10年前，咨詢公司與調查公司在中國還是完全陌生的名詞，如今，信息咨詢業以其特有的戰略意義越來越為各個領域尤其是企業界所矚目，成為現代社會最具活力的前衛產業之一。
咨詢業已初具產業規模
我國的信息咨詢業起步于70年代末，經過十多年發展已初具產業規模。目前注冊的咨詢公司已達數萬家，僅北京地區就有四五千家，從業人員百萬，注冊資金幾十億元。據業內人士保守估計，去年北京地區的咨詢公司和調查公司總收入達2200萬美元，今年將達到3000萬美元。近年來，一些大的公司營業額以每年100％的速度遞增，咨詢業形成多種所有制形式并存的產業，服務范圍遍及社會經濟的各個領域，行業內部細分為工程咨詢、管理咨詢、科技咨詢、決策咨詢和專業事務咨詢。專業事務咨詢內部又分為評估、調查、資訊等內容。隨著市場發育、社會分工日益細化，咨詢業發展迅速，競爭日益激烈，并逐步走向企業化、社會化、專業化、國際化。
在社會化進程中，一部分按市場規律運作的新型公司脫穎而出，零點市場調查與分析公司、蓋洛普（中國）咨詢有限公司、華南國際市場研究有限公司等一批知名的民間咨詢、調查公司在競爭中站穩了腳跟，以其高質量的專業化服務贏得市場，占去行業總營業額的95％。
在專業化方面，一批有特色的咨詢、調查公司均有自己明確的市場定位。如零點強調自己的調查公司的特色；蓋洛普雖技術力量雄厚但并不包打天下，如財務分析即不在其業務范圍內；華南則以消費品的商業調查和市場研究為特色，專業化是其成功的保證。而許多冠以咨詢名義、實則什么業務都做的公司在競爭中逐漸敗下陣來。
行業缺規矩管理待加強
隨著經濟發展，咨詢業成為前景普遍看好的產業，越來越多的企業和決策者認識到原始的想點子、拍腦袋方式難以解決管理和決策中的許多問題，需要專業機構操作。一方面市場需求不斷擴大，行業進入者增多；另一方面市場不夠開放，外部存在種種制約，信息咨詢業的體制不健全，存在著生產關系與生產力的矛盾。 縱觀十幾年來我國咨詢業的發展，基本處于無序的自發狀態，缺少法律制度和行業規范。至今未能建立自己的行業協會，相應的資格審查制度、咨詢收費標準、保證咨詢調查質量等方面的規范尚未出臺。整個咨詢業無章可循。企業目前完全建立在自律基礎上。一些魚龍混雜、不嚴格按照科學程序進行操作的公司混跡其中，存在欺詐、為牟利搞虛假評比、編造調查結果數據等不法行為，影響了行業的聲譽。業內人士要求建立法規以保護公司正常范圍內的合法經營權。 作為新興產業，業內人士強烈呼吁政府予以優惠政策和扶持。把咨詢業納入社會經濟發展總體規劃中，對整個行業進行宏觀指導和調控，實行財稅優惠政策，建立法規，理順各種關系，使生產關系適應市場需求，國內曾有一知名國有企業希望同一家調查公司合作，但其所需費用卻要上級主管部門批準，市場的要求從而被遏制了。
咨詢業發展到今天，同業者希望擺脫名不正言不順的狀態，迫切要求建立自己的行業協會。華南國際市場研究公司北京公司總經理華小荃表示：保護行業就是保護自己。但我國協會必須掛靠一個具體的行政機構，這為希望按照市場要求建立獨立的民間性質的咨詢協會的注冊帶來了困難。 我國目前的信息公開化程度也不高，信息渠道不通暢。民間獨立的咨詢調查企業在政策、數據等方面往往需要政府配合。但許多不涉及國家機密的基礎信息，有關機構并不予以公布和開放。
政企不分的事業型咨詢機構與民間機構并行存在，競爭起點和資源設備不同。行業內部缺乏規范，競爭存在一些不公平現象。不少公司尚處溫飽階段。國內企業的低報價使調查的低成本導致控制操作上的困難。
此外，外部環境不完善還表現在國內企業與機構同國外相比，咨詢意識還比較淡薄。目前大部分咨詢和調查公司的業務大頭（有的達到95％以上）是外國企業和機構。這里存在一個思維慣性和行為模式的問題。誰都知道沒有調查就沒有發言權這句話，可人們的信息咨詢先行意識和信息咨詢商品意識還不高。國內客戶對信息深度加工需求不明顯，對專家意見的重視超過規范化的技術性強的專門咨詢機構。居民的防范意識很強，拒訪率呈上升趨勢。從行業內部來看，除了市場定位混亂，技術不夠規范、先進外，人員的管理和培訓也是一大問題。
告別點子走向專業化
隨著中國市場經濟的發展，信息產業將由重視硬件向重視軟件、軟科學發展。企業也將逐步由傳統的計劃型向營銷型發展。并從以往的內部決策人拍腦袋或依靠傳統的科研機構以及前幾年紅火一時的尋找點子公司、策劃人而逐步向依靠專業的調查咨詢機構轉移。 國企改革、外資公司進入中國市場以及調查機構本土化也給中國的咨詢、調查業帶來新的發展契機。今年政府機構的改革明確政府的服務職能，進一步發揮宏觀調控的積極作用。國家的內部環境將進一步符合生產力發展的要求。據悉，有關咨詢業方面的法規正在醞釀中。民間咨詢企業希望有關機構在制訂規范時認真聽取行業內部的意見和要求，把屬于市場的東西歸還市場，讓商業行為真正成為商業行為。一些同業者表示，將來建立的行業協會不應以評判機構的面貌出現，而是獨立的民間性的行業組織。 當然，認識市場是一個過程。咨詢業在發展過程中，從內部管理到外部環境，人的素養和觀念都是重要的制約因素。傳統行為模式和觀念影響著政策的制訂和咨詢業的發展方向。如由國際市場向國內市場的根本性轉移就尚需時日。從這個意義上講，咨詢業在本土的良性發展還需要一個過程。
采訪中，不少知名咨詢、調查公司的老總一致認為，目前此行業內部競爭異常激烈，但死角也不少，市場空間很大。無論大公司、小公司，只要明確定位，規范操作，均有發展機會。咨詢業正向著多層次的方向發展。市場將細分為知識密集型的咨詢公司和數據密集型的調查公司。但建立像國外那樣細分到定量調查公司、定性調查公司還需很長時間。
核心關注：拓步ERP系統平臺是覆蓋了眾多的業務領域、行業應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業務領域的管理，全面涵蓋了企業關注ERP管理系統的核心領域，是眾多中小企業信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.guhuozai8.cn/
本文標題：中國咨詢業將成為現代社會前景活力產業之一
相關文章
