在阿里巴巴和雅虎中國之間歷史性并購整合進行了兩個多月之后,“操盤手”阿里巴巴CEO馬云宣布,雅虎中國全面轉型,專注于搜索引擎。在中國經營了7年之久的雅虎中國門戶網站被徹底改版,變成一個和Google、百度一樣簡潔的中文搜索引擎,這是馬云整合現有的電子商務資源和搜索引擎資源邁出的第一步。聯系到最近馬云的“電子商務的理想模式是‘google+eBay’”的觀點,我們不難想到,作為中國著名的電子商務公司的阿里巴巴將在搜索和原有電子商務之間走出一條新路,搜索電子商務這個新興的名詞,將在未來很長一段時間內在互聯網領域為人所津津樂道。
從1998年3月我國第一筆互聯網網上交易成功起,我國的電子商務已經走過了7年的歷程,電子商務的模式也從最初的單一模式發展到今天的多樣化,B2B、C2C、B2C、C2B等。從目前的市場發展來看,筆者認為在互聯網領域內,有兩種電子商務模式正在走向成熟:一種是傳統的B2C模式,其中以當當、卓越為代表,主要是賣書籍、音像產品等,但目前規模仍然不夠大。另外一個方向是B2B模式,也就是阿里巴巴模式。即在一個平臺上個人與個人做生意、公司與個人做生意、公司與公司做生意,這種模式也在逐漸成熟。而擁有龐大用戶規模的C2C模式還沒有形成真正的盈利模式,淘寶網已經明確表示將繼續免費三年,再投入10億元。還有一些電子商務的模式,如企業直接在網上銷售自己的產品以及如攜程電子商務和電子服務的結合,由于這只是企業的電子化行為,并不能成為電子商務的主流。
在比較成熟的兩種電子商務模式中,也還存在著一些問題。先來看看B2B網站,B2B平臺的核心價值在于在誠信、支付等關鍵環節提供了深入的服務,從而為企業搭建了一個安全的交易平臺,也為B2B網站帶來了可觀的盈利�?梢夿2B網站的盈利模式是在中國商業環境下非常獨特的創新模式。而B2B網站的主要問題是由于目前其平臺相對封閉,沒有辦法把誠信、支付等服務拓展到全互聯網領域,這是束縛其進一步成長的一個制約因素(例如:非阿里巴巴網站的用戶難以得到其認證的產品)。而B2C的核心價值則是將一些特殊的商品通過更快捷的渠道,以更低廉的價格提供給消費者。但是B2C模式存在的問題恰恰在于商品的種類上,由于只能賣一些圖書、音像制品等商品,其經營規模受到了很大限制,這樣的電子商務企業存在被吞并或收購的潛在危險。
再來看看搜索公司的優勢和問題所在。搜索引擎的核心價值在于信息全互聯網整合及個性化消費,目前搜索的應用更多地停留在搜索對內容的整合上。通過技術手段,實現對內容的整合,滿足個性化消費,使用搜索成為一種普及的信息媒體,進而提升搜索的廣告價值,這是目前搜索經營模式的精髓。人們所處的互聯網新階段,信息(或互聯網服務)的供給和需求端都處于極度豐富、多樣性和海量化進程中。這使信息交易的成本和難度迅速增加,即信息消費方難以在期望的時間和地點,以期望的方式和成本,獲取所期望的信息;信息供給方亦難以在期望的時間和地點,以期望的方式和成本,向期望的用戶,提供其所期望的信息。在這種情況下,精準信息(或互聯網服務)的搜索能力作為一種中介能力,由于其可以大幅度降低信息交易成本而變得越來越有價值,這一切恰如傳統經濟里,產能迅速提升及用戶需求的多樣化大幅度提升了物流、供應鏈管理能力的價值一樣。搜索公司利用自身的影響力,采用競價排名以及廣告等方式實現不錯的盈利。但搜索門戶面臨一個更加巨大的問題:在巨大的流量里,搜索引擎廠商并不了解用戶具體的行為和需求,搜索下一步必須對用戶行為和需求進行細分,進而根據用戶的行為和需求,整合各種互聯網應用,形成各種專業搜索+專業服務的模式。搜索的下一步應是應用與服務之爭,而非單純的技術之爭。
目前主流的電子商務與門戶搜索雙劍合璧,新型的電子商務模式將有一片廣闊的市場。
一方面,搜索技術應用到電子商務中,無論是對B2B還是對B2C、C2C電子商務企業,都是個利好消息。一位電子商務的業內專家曾說,搜索是電子商務最關鍵的因素,是進入這個巨大行業的唯一一把鑰匙。搜索技術的進步能夠幫助用戶更精確地尋找自己所需要的商品,深入比較能為用戶提供更科學的決策,提高用戶與網站的黏合度。
另一方面,基于搜索平臺上的電子商務模式將實現對電子商務應用的深度整合,發揮巨大的協同效應,將進一步釋放搜索及電子商務的潛在價值,從而對現有互聯網格局產生巨大沖擊。從目前網民的消費習慣分析,網民主要的信息獲取方式正在由被動接受轉成主動檢索。進一步分析,可以解釋為每個人使用互聯網的深度在急劇加深,因為主動獲取信息,往往是人們許多行為的第一步,在獲取有效信息后,人們會有更多更深入的行為。很好的一個例證是,根據ALEXA的數據,百度的流量已經超過新浪�;谒阉髌脚_的電子商務,買家可以在無限邊際的海量信息中尋找賣價,有了更大的選擇權;賣家也可以在更廣的范圍內展示自己的產品,更能提高自己的企業形象,買賣雙方都能夠比原來找到更合適的合作機會。例如:電子商務企業通過競價排名幫助用戶實現供應商推薦。而且,搜索電子商務企業還可以將自己的支付工具(例如阿里巴巴的“誠信通”)分布到各個企業網站上,然后根據“誠信通”指數的高低確定電子商務搜索的排名(而不是競價排名的模式),顯然這個符合電子商務精神的游戲規則要比競價排名更有市場,未來搜索排名的市場價值更可能成為以支付工具的技術基礎建立誠信服務。
目前,越來越多的專家認為,互聯網發展的下一個焦點是基于搜索平臺的“搜索增值服務”。以往獨立于搜索引擎的網絡廣告,將越來越緊密地與搜索引擎聯系在一起,成為基于搜索平臺的增值服務,電子商務作為一種市場廣闊、潛力巨大的增值服務,將和搜索平臺結合得更加緊密,發揮巨大的效用。還有一些專家認為,目前互聯網正進入一個拐點,搜索和電子商務的融合是大勢所趨�?梢灶A見,搜索電子商務這種新的商業模式必然會給互聯網帶來大的沖擊,開辟一片新的天地。
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本文標題:解析我國電子商務的發展狀況