目錄：     
     現狀/問題描述     
     什么是MRPII/ERP？     
     MRPII/ERP的價值是多少？     
     該如何選擇合適的MRPII/ERP產品

     最近對從事和關心軟件產業的人來說，出現頻率最高的詞除了“Internet”外，可能MRPII/ERP的也是出現頻率最高的詞之一了吧？很多軟件公司頻繁的ERP廣告(用友UFERP，金蝶K/3ERP，安易ERP，廣州華通ERP…)，各種中外軟件公司聯合進軍中國ERP市場的新聞聯想和某歐洲公司聯合，東大阿爾派和BANN聯合，新太集團和SAP成立合作中心…)，各種“中國特色”的管理理論，作為企業用戶，即使還不了解MRPII/ERP，也一定覺得MRPII/ERP產品在中國已經開始成熟，但事實上又是如何？當你需要真正考慮選擇此類產品時，還需要考慮很多問題，你都了解嗎？

    100萬和786元的企業管理軟件

     前幾天，在廣州的一個計算機軟件展覽會上，發生一件很有趣的事情：廣州天心軟件公司和美國SYMIX香港分公司聯合參展，主推企業管理軟件MRP/MRPII/ERP/CSRP產品，在展位的旁邊有另外一家軟件公司，也推企業管理軟件，展位一樣大，這時，一個用戶走過來問了SYMIX一個充滿疑惑的問題：“你們的企業管理軟件最少要賣100多萬人民幣，天心的賣10多萬，而旁邊的企業管理軟件只賣786元人民幣，看起來都能用，你們到底有什么差別？”，這個問題一時難倒了大家。于是，我們提出了第一個問題：100萬和786元的企業管理軟件有什么差別？同樣的電視機，一般價格相差不會超過50%；而同樣的針對中小企業的“企業管理軟件”為什么會差1000倍？
     我們認為，考慮這個問題的時候，需要考慮一個真正意義上的“可用性”問題。企業存在的問題是什么，需要解決什么，能不能解決，如何解決？786元的產品解決不了復雜的管理問題，10多萬和100萬產品可以在相當程度上(程度不一樣)解決管理問題。比如，786元的產品甚至不能解決商業上的一個簡單的流通問題：買啤酒按照箱買，賣啤酒可以按照瓶或箱賣，剩余多少箱多少瓶？而幾十萬的產品就可以解決更加復雜的問題：每天接到幾十上百個客戶訂單，需要各種產品，合理安排商品的采購，產品的制造，材料的采購，質量的控制，管理的規范化和資金的調配等等。
     所以，如果你是一個3、5個人的公司，業務簡單，也許可以考慮786元的產品；否則，可能價格單位就需要按照多少“萬元”來考慮了。因為，企業的管理是很復雜的，能解決問題的產品自然需要代價。

    5萬和30萬的差別 

    又有一個故事：一個中山的工廠計劃實施一個MRPII管理系統，一個軟件公司報價5萬人民幣完成，包含不限用戶數的軟件。而當我們帶者我們的產品去的時候，報價在20-30萬的企業網絡環境上(15個并發用戶)，嚇著了用戶：“為什么貴這么多？”于是，我們提出第二個問題：MRPII/ERP的價值到底可以是多少？ 
    討論到這個問題的時候，可能需要回答另外一個問題：什么是MRP/MRPII/ERP？

    什么是MRP/MRPII/ERP？ 

    60年代后期，世界主要發達國家相繼進入買方市場后，制造企業之間的競爭日趨激烈，越來越多的企業認識到先進的企業管理方法是在競爭中生存的基本因素。他們不斷地嘗試各種管理方法、管理技術和管理手段。實踐證明行之有效的、可行的和成熟的管理技術或管理方法被越來越多的企業采用，因而逐漸成為一種基本規范。經過三十多年的考驗，事實證明成功的核心思想是MRPII和JIT，代表了現代制造企業公認的管理準則。 
    JIT是日本企業創造和發展成熟的一種適合于大規模成批生產的管理規范，MRPII是美國企業管理人員提出并發展成熟的，適用于按照單件小批量生產結構復雜產品的企業管理規范。由于現代社會的個性化趨勢，產品的開發全面走向個性化的小批量、多品種模式，使MRPII的應用更加普及，現代的企業基本是采用MRPII融合JIT思想的管理規范。 
    MRPII全稱是制造企業資源計劃(Manufacture Resource Planning)。到現在為止，MRPII發展經歷了多個階段的發展： 
    MRP階段：作為一種庫存計劃方法的改進，即物料需求計劃(Material Requirements Planning)階段，是基本MRP階段。 
    閉環MRP階段：作為一種生產計劃與控制系統(Closed-Loop MRP)。 
    MRPII階段：作為一種企業經營生產管理計劃系統，即制造資源計劃(Manufacture Resource Planning)。 
    ERP階段：作為MRPII的下一代和現階段制造企業管理技術的前沿領域，在國外已經成為一種成熟的標準，即企業資源計劃(Enterprise Resource Planning)。 
    下一代ERP階段：隨著網絡技術的飛速發展和成熟，企業面臨的競爭越發激烈，逐漸要求電腦系統能夠管理：經營機構、經營過程的快速重組，為客戶提供更好的服務和更加客戶化的產品等，逐步衍生出來的系統包括敏捷ERP系統，BPR(經營過程重組)系統，CSRP(客戶同步資源計劃)系統，SAP R/3系統等。 
    現階段在中國市場上，有不少國外的ERP產品存在，也有少數國內MRPII產品，其中包括： 
    高檔貴族產品：SAPR/3、ORACLE和BAAN，一般應用規模和價格在100萬美元以上，主要使用對象集中于大型的跨國企業和大型企業。
    中檔產品：SSA、四班、EMS、JDE、SYMIX等，價格為一百至數百萬人民幣
    國內的產品有：華工開目、北京開思等，價格為20萬至60萬人民幣。
    實施MRPII需要經過好幾個步驟：
    項目調研，需求分析，目標確定；
    實施小組成立；
    系統集成，軟件、硬件安裝；
    軟件系統初始化及設置；
    系統培訓；
    數據準備，包括產品資料、BOM資料、客戶資料、會計資料、庫存資料等；
    試運行；
    系統切換；
    優化，根據客戶需求進一步完善功能，滿足客戶的需求變化。
    用戶和我們共同要做的工作就這么多，任何人都可以評估一下，價值應該是多少。一般而言，實施像我們這樣一個產品的周期在15-90天之間，實施的程度用戶可以選擇。
    實施MRPII項目和財務軟件不同，財務軟件只涉及一個財務部門，MRPII項目一般要涉及5個以上的部門。財務軟件網絡版本的價格一般可以達到3-8萬元。所以，一般最基本的MRPII項目軟件/實施費用在10、20萬以上是合理的，因為：5萬元的產品肯定不可能包含完善的實施服務和產品升級，而做MRPII項目一定需要完善的實施服務和產品升級，以滿足需求的變化。
    對于國外的產品，由于它的管理程度更加深入，比如SAP的產品R/3，項目預算可能會高達幾百萬、上千萬甚至上億美元，而它最便宜的實施方法是ASAP(加速SAP)，就不包括BPR(商業流程重組)。所以，我們認為5萬和30萬的差別在于：項目的真實性和合理性上。以5萬元的代價購買MRPII產品還要提供3個月、半年的服務，好象不大可能是一個有信譽的公司的商業行為。
    而30萬和100萬、300萬、3000萬又有什么差別呢？在于實施和實現程度上，越完善的產品實施越徹底，代價就會越高，效益一般也會越大，要求管理素質也會越高。

    MRP/MRPII/ERP如何選擇？

    第三個故事：有一個企業，以前發展勢頭非常好，但現在由于國際和國內形式不太好，庫存積壓占用資金很大，高達幾千萬，經營上出現一些問題，了解到MRPII可以解決這個難題后，一下興趣就來了，給人的感覺好象“降低成本，提高利潤只是舉手之勞”。這反過來嚇壞了我們，“企業管理水平不夠高，理想期望值太高，超出實際可能，萬一實施效果出現問題，企業不是要恨我們？”于是，提出第三個問題：如何根據企業能力確定實施目標和實施計劃？
    就像前面談到的一樣，實施MRPII項目代價可以是：30萬、300萬和3000萬，差別在于實施和實現程度上。對應的，要求人員素質、管理手段、管理方法、業務流程重組都不一樣。一個接觸電腦管理時間很短，了解程度很淺的企業如果一下拿出300萬實施MRPII項目，并把要求定得很高，周期很短的話，可能就會出現問題：進行了一段時間后停下來，走不下去，就像以前大量的實施國外ERP失敗的國營企業一樣。
    所以，企業實施MRPII項目，一定要權衡自身能力，定出可操作性很強的計劃和目標，逐步來達到。并且，一定需要了解，實施電腦管理是需要代價、投入和時間的。現階段中國企業普遍存在的問題是：企業資金規模偏小，管理人員素質相對較低，對各種管理方法、管理技術的掌握較少，成功施MRPII/ERP存在一個較大的難度。而由于競爭加劇，客戶服務要求提高、產品改型換代加快，企業對于MRPII/ERP的要求逐步迫切，所以，找到一個科學合理的步驟去實施MRP/MRPII/ERP成為企業成功實施全面管理的關鍵。根據我們總結發現的企業實際情況，一般建議的步驟如下：
    首先實施集成的采購含原材料及商品、銷售(含訂單、合同、發票等)、倉庫(含總部、分公司等)、財務管理(管理會計范疇的內容，不是簡單的核算和稅務會計)。完成后，實施生產的物料控制系統MRPII，完成車間的原材料、半成品、托外加工件和成品的生產管理和進出領用管理，實現采購計劃管理；實現合理和科學的庫存控制，達到制造成本分析和成本管理的目的。運作正常后，實施生產計劃管理和能力資源計劃管理，對由訂單和主生產計劃產生的車間生產計劃做出合理的調配，達到全面經營、生產閉環控制。企業可以根據自身能力訂出計劃，逐步實現MRPII的階段：MRP物料控制、成本控制、計劃控制、能力控制和完整的資源優化管理。
    如何尋找合適的企業管理軟件？

    現在，不管是在電腦公司，還是企業的IT部門，最近肯定沒有還不知道“企業管理軟件/ERP”這個詞的，用友的UFERP和金蝶的K/3ERP的廣告鋪天蓋地，各個地方市場上的本地MRPII/ERP產品廣告，加上前段時間的“財務軟件大軍進軍管理軟件市場”、“中小企業解決方案”的新聞討論，給人的感覺是：Br> 中國ERP產品遍地都是。但走近用戶，我們的感覺又是什么呢？
    廣東是中國制造業最發達的地區之一，這里的用戶很有代表性。我們走訪過的100多家企業和我們的50多家用戶中，很多人都被搞暈了頭，不知到選擇什么。
    我們提出的方法很簡單：先檢查企業自身能力，再整理企業自身需求，了解清楚企業的業務流程和問題重點，直接請各個ERP軟件提出解決方法。重點在于：既然MRPII/ERP產品已經有了，那么請直接用一個產品來演示如何解決問題。
    采用這個方法后，企業用戶就知道問題所在了：由于MRPII/ERP是一個非常復雜的產品(國外的產品一般有2000人年的開發/完善期)，由于國內市場需求旺盛，于是各種軟件公司紛紛“推出產品”，套住用戶，但可以用的產品不知道什么時候才能上市。采用的是一種先宣傳，簽合同，再開發/完善的策略。
    由于實施MRPII項目本身還需要時間，所以選擇一個現在就可用的產品就成為一個加快進程的關鍵。很多同行應該知道，早在1996年底，某軟件公司就宣稱推出了VMRPII產品，但直到現在還沒有人看到過該軟件。現階段企業考慮實施一套企業管理系統的時候，一般有三條路可以選擇：     
    自行/委外定向開發；     
    購買國內通用系統，做二次開發深度應用；     
    購買國外ERP系統，直接使用
    三種方法比較如下：

方法	優點	缺點	周期/費用	結論
1．自行/委外開 發	由于是針對性開 發，適用性較 強，接受程度較 易。	換湯不換藥，管 理方法和模式沒 有提高，作用有 限。	周期較長(6-18 個月)，費用適 中（幾十萬）。	前幾年流行的 模式，現階段較 少采用，不符和 專業分工的原 則。
2．購買國內通 用系統，按照工 程做二次開發	符合中國國情， 如果系統較好和 推廣成功的話， 效果比較容易體 現。	功能相對國外 ERP系統存在不 足，沒有國外 ERP系統成熟。	周期較短(3-6個 月)，費用適中 （幾十萬）。	資金投入合理的 情況下推薦采用 的方法，成功機 會較大，成效明 顯，發展方向可 以把握。
3．購買國外ERP 系統，直接使用	實踐證明成功的 系統，可以有效 管理和控制企 業，達到理想的 目標值。	實施難度非常 高，運作模式不 完全符合中國 國情和文化。	周期較短(3-9個 月)，費用很高 (200-1000萬)。	預算資金高達 200萬以上時推 薦采用的方法， 顧問投入、實施 成功的話，成效 明顯。

    實施MRPII項目，企業一定需要抱著明確目標、追求實際的原則，達到實現最合理的投入/產出比，以及避免風險的目標。

    總 結

    尋找企業合適的MRPII/ERP產品，請考慮以下重點：可用性——能解決企業現在的問題嗎？能解決多少？
    真實合理性——太低的價格可能存在的風險和損失。
    合理的投入/產出比——太高的投入回報和條件是否成熟？
    選擇產品，不要選擇設計方案——即刻可用的產品才能避免失敗。
    征詢用戶意見——真實的用戶意見最能表達產品的功能和服務質量。

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