筆者從事多年制造業(yè)管理整合項目規(guī)劃實施,特善于民企BPR(業(yè)務(wù)流程重組) 整合規(guī)劃的實施。早些時候偶爾上管理論壇。瀏覽了幾位網(wǎng)友或論壇“專家”相關(guān) ERP&BPR&SOP項目整合規(guī)劃實施的高論。不由心中感慨萬千:中國這些所謂的“專家、精英”所涉及的BPR高論,確屬學(xué)院學(xué)術(shù)之例。由此可知,為何現(xiàn)如今的顧問行業(yè)舉步維艱了。
誤區(qū)之一:ERP軟件的應(yīng)用的前期BPR項目整合
ERP軟件的應(yīng)用目的要求企業(yè)實施業(yè)務(wù)流程重組。從根本上來講,企業(yè)應(yīng)用ERP的目的在于改善企業(yè)經(jīng)營管理,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。這樣的一個最終目的就必然要求企業(yè)能夠借助于ERP在企業(yè)中的實施應(yīng)用,不斷地優(yōu)化它的業(yè)務(wù)流程,使整個經(jīng)營活動更加符合科學(xué)管理的要求。因為對任何企業(yè)來說,在它現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程中都會存在著一些不合理的地方,特別是民企,如果不能夠首先對企業(yè)這些不合理的流程進(jìn)行徹底改造或補(bǔ)強(qiáng),而僅僅是盲目地將原有的業(yè)務(wù)流程通過ERP軟件的實施進(jìn)行自動化轉(zhuǎn)變,則ERP實施的效果可想而知。因為利用ERP系統(tǒng)使復(fù)雜或者不產(chǎn)生價值的流程自動化并不能提高生產(chǎn)力或提高業(yè)績,只會導(dǎo)致低效的流程和浪費。因此企業(yè)在ERP應(yīng)用過程中一定要按照客觀規(guī)律,認(rèn)真做好前期BPR項目整合。
誤區(qū)之二:BPR項目整合
我國目前在ERP應(yīng)用過程中出現(xiàn)的各種具有共性和普遍性的問題,在很大程度上與企業(yè)沒有認(rèn)真做好項目前期準(zhǔn)備工作有著必然的關(guān)系。培訓(xùn)教育不能僅限于ERP原理和信息技術(shù)方面,而應(yīng)把相關(guān)科學(xué)技術(shù)都包括進(jìn)來。企業(yè)需求分析不是一個簡單的問題歸類,而應(yīng)直接指出造成這些問題的根源所在,以便有針對性地加以解決。業(yè)務(wù)流程重組要立足于根本性的思考和徹底的重組,也就是說要立足于企業(yè)管理創(chuàng)新,確保企業(yè)有一個科學(xué)、規(guī)范和嚴(yán)格的管理基礎(chǔ)BPR(業(yè)務(wù)流程重組) 整合規(guī)劃 的實施,首先作為項目策劃實施者必須將企業(yè)情況、經(jīng)營性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特性、人力資源素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模及企業(yè)文化等作前期周密調(diào)研。而后依據(jù)制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(SOP)結(jié)合ERP的九大循環(huán)(營業(yè)收款循環(huán)系統(tǒng)、采購付款循環(huán)系統(tǒng)、生產(chǎn)存貨循環(huán)系統(tǒng)、人力資源循環(huán)系統(tǒng)、固定資產(chǎn)循環(huán)系統(tǒng)、財務(wù)會計循環(huán)系統(tǒng)、融資循環(huán)系統(tǒng)、經(jīng)營決策循環(huán)系統(tǒng)、研發(fā)生技循環(huán))、十六大分工。就項目企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行診斷。
BPR(業(yè)務(wù)流程重組) 整合規(guī)劃實施的方法和步驟:
1、項目企業(yè)的診斷:BPR項目的前期診斷是必須的過程,從該過程去分析企業(yè)運營的各大相互系統(tǒng)。即九大循環(huán)系統(tǒng)的協(xié)作支持和完善性。在逐步將九大循環(huán)系統(tǒng)的作業(yè)分工結(jié)合SOP模式進(jìn)行差異分析。具體如附表《XX公司BPR項目診斷作業(yè)分析表》該項目實施過程,整合策劃負(fù)責(zé)人必須將到企業(yè)調(diào)研項目及企業(yè)需配合的人力和運營文件工具。作重點調(diào)查確保調(diào)研的真實可靠性。
2、項目的策劃實施效益分析:該過程作為項目策劃整合者,須組成項目。各系統(tǒng)成員研討、前期診斷之項目企業(yè)人的相關(guān)詳細(xì)資料。并一一作出未來實施之工作步驟及工作責(zé)任人員和作業(yè)人員工作內(nèi)容。同時須作出建議企業(yè)改善措施及各實施步驟的階段性預(yù)估效益。具體參見附表《XX企業(yè)BPR項目實施估價分析書》以此來評估考核今后實施的真實性及階段效益性。
3、建立BPR項目方案的SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程)系統(tǒng)明確項目組成人力配置及職責(zé)和項目實施的階段性差異調(diào)控。
以上實施步驟和階段的前提有一個項目整合規(guī)劃者其必須具備ERP系統(tǒng)流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(SOP)系統(tǒng)理念,否則就無從談起。
筆者聲明:本文SOP的系統(tǒng)理念是指制造業(yè)管理整合[九大循環(huán)(營業(yè)收款循環(huán)系統(tǒng)、采購付款循環(huán)系統(tǒng)、生產(chǎn)存貨循環(huán)系統(tǒng)、人力資源循環(huán)系統(tǒng)、固定資產(chǎn)循環(huán)系統(tǒng)、財務(wù)會計循環(huán)系統(tǒng)、融資循環(huán)系統(tǒng)、經(jīng)營決策循環(huán)系統(tǒng)、研發(fā)生技循環(huán))、十六大分工]的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)模式。
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