我今天跟大家分享一下制造業(yè)ERP深化應(yīng)用策略與淺析，在演講之前我想結(jié)合最近做的幾個(gè)項(xiàng)目談自己的感受。

    第一、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于CEO的預(yù)期。今年這個(gè)感受非常深刻。我們做信息化規(guī)劃的時(shí)候，甚至要跟總經(jīng)理和董事層溝通，這說(shuō)明高層對(duì)信息化提出很多需求。但CEO或者在座的各位有沒(méi)有仔細(xì)考慮過(guò)，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給你什么樣的支持？大家都在談“一把手工程”，但我感覺(jué)CEO還是在關(guān)注技術(shù)。如何讓實(shí)施與戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，這是未來(lái)要探討的。

    第二、信息化視角的問(wèn)題。不同的人希望視角不同對(duì)信息化帶來(lái)的價(jià)值是不一樣的。

    第三、管理人員的視角。

    今天，我們結(jié)合整個(gè)ERP的現(xiàn)狀包括熱點(diǎn)的問(wèn)題進(jìn)行探討。除了ERP，企業(yè)還有很多的東西要管理。現(xiàn)在，一種跨業(yè)務(wù)和跨系統(tǒng)的BPM平臺(tái)已經(jīng)在企業(yè)中應(yīng)用。還有就是BI，這是給管理層來(lái)做的，其實(shí)決策是分不同的層面的。

    未來(lái)企業(yè)真正興旺的需求就是頂天立地橫向打通：頂天——對(duì)企業(yè)的分析及時(shí)達(dá)到?jīng)Q策的需求，立地——及時(shí)的采集到生產(chǎn)的各個(gè)工位各個(gè)方面的數(shù)據(jù)。實(shí)際上這是在座必須要思考的問(wèn)題，即剛才談到的，如何深度融合。

圖1：中國(guó)制造業(yè)信息化應(yīng)用熱點(diǎn)

    ERP是傳統(tǒng)所說(shuō)的物流、資金流和信息流的集成，ERP的核心和精髓就在于以計(jì)劃為主線。

    第二是信息化邊界的問(wèn)題。HR解決什么，ERP解決什么？一旦判斷清楚后，就需要考慮企業(yè)如何生產(chǎn)、如何反饋，并能通過(guò)MES執(zhí)行和監(jiān)控，再到反饋ERP我生產(chǎn)了什么，這個(gè)時(shí)候邊界的層次是很清楚的，MES不見(jiàn)得可以解決的，ERP可能可以解決，所以大家要清楚反映整個(gè)企業(yè)體系架構(gòu)的到底是什么。

圖2：中國(guó)制造企業(yè)信息化應(yīng)用難點(diǎn)（a）

    最近在給信息化的企業(yè)做一個(gè)課題，這個(gè)企業(yè)非常的嚴(yán)謹(jǐn)，其中核心的問(wèn)題就是解決與其他系統(tǒng)集成的問(wèn)題，不僅是HR，還涉及設(shè)備管理，所以需要理清楚系統(tǒng)之間的關(guān)系，每一個(gè)系統(tǒng)的邊界以及每一個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該各司其職做的事情。

圖3：中國(guó)制造企業(yè)信息化應(yīng)用難點(diǎn)（b）

    最后一個(gè)是流程的問(wèn)題，問(wèn)一下在座各位，你心目中的企業(yè)有多少流程，如果連這個(gè)都回答不出來(lái)，怎么能說(shuō)我們的流程管理是好的呢？對(duì)于流程，不同的人有不同的理解，所以說(shuō)在企業(yè)做業(yè)務(wù)流程的實(shí)施，第一步要作流程的梳理，而且一個(gè)企業(yè)只有一套流程，而不是多套流程，這個(gè)流程是可分級(jí)的，只有把它梳理清楚了以后，才可以考慮解決所謂流程化的問(wèn)題，到這個(gè)階段的時(shí)候，其實(shí)IT的職能已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。

    第二個(gè)要強(qiáng)調(diào)的是單體企業(yè)。單體企業(yè)考慮信息化的時(shí)候，實(shí)際上是以流程為核心的，但是到了集團(tuán)企業(yè)是以管控為核心的，要分清楚集團(tuán)企業(yè)和下屬的企業(yè)管控的體系是什么？是戰(zhàn)略性管控還是資金型管控，又或是運(yùn)營(yíng)性管控。

圖4：集團(tuán)企業(yè)的IT規(guī)劃

    集團(tuán)信息化架構(gòu)從應(yīng)用層級(jí)來(lái)劃分可分為，展現(xiàn)訪問(wèn)層、決策層、核心層、協(xié)同層、集成層和基礎(chǔ)架構(gòu)層。例如庫(kù)房管理，能不能做到不同的成本不同銷(xiāo)售訂單來(lái)做，同一物料不同的定單下多次，如何考慮多工廠之間的關(guān)系，實(shí)際上在選擇ERP的時(shí)候要考慮進(jìn)去，集成平臺(tái)就是來(lái)解決這些問(wèn)題的，而且這個(gè)解決的手段和方法比單純做二次開(kāi)發(fā)更強(qiáng)。不僅僅在ERP里面產(chǎn)生質(zhì)量信息，從銷(xiāo)售到研發(fā)，從生產(chǎn)過(guò)程到車(chē)間的過(guò)程等等都會(huì)產(chǎn)生很多質(zhì)量的問(wèn)題，再通過(guò)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理。

圖5：集團(tuán)信息化架構(gòu)

    這里我想介紹一個(gè)評(píng)估的體系。我認(rèn)為企業(yè)自身要有一個(gè)規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃的思路不是今年要上ERP，要投入多少，而是我的業(yè)務(wù)在哪兒，企業(yè)管控在哪兒，流程在哪兒，如果大家能把這個(gè)考慮清楚，就能以業(yè)務(wù)的角度來(lái)考慮，在規(guī)劃的過(guò)程中他不僅僅是一個(gè)結(jié)果，而是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中一定要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的問(wèn)題是，未來(lái)信息化是什么，從上到下形成一個(gè)意識(shí)，而且是在未來(lái)三到五年內(nèi)不變的，這才是做規(guī)劃。第二要考慮行之有效的方法來(lái)進(jìn)行管理，如何調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性。最后要考慮實(shí)施效果，一定要深入地考慮所謂的落地環(huán)節(jié)。

    最后我再向大家提供一個(gè)反思，為什么一場(chǎng)暴雨下來(lái)我們的城市就癱了？這是一個(gè)天災(zāi)其實(shí)更是一個(gè)人禍，為什么？我們的地下功能都很健全，但是不堪重負(fù)，那么我們的IT系統(tǒng)的地下工程在哪兒，也希望引起大家的反思，謝謝大家！

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