這兩年,ERP被炒得得越來越火,當然IT的業內,也只有這個主題在20年的過程中,總是被拿來反復地敲打。現實的狀況是市場越來越混亂,泡沫越來越多,這里只是談談本人的一些個人認識。
當90年代初美國的Gartner Group定義ERP這樣一個軟件系統的時候,誰也沒有想到它會在全球的企業中引起那么大的反響。而在今天的中國,這一漸漸平息的震動,在這兩年中又出現了一個又一個的高潮。然而反觀ERP的發展和當今經濟的發展,我們不得不正視出現的這樣兩個問題:
1. Gartner Group當初的定義已經過于狹窄,和實際商業生活中正在被實際使用的ERP有著較大的差距;
2. 一些非主流的思想為著其自身利益的要求,不斷在肆意的歪曲ERP的真實含義。
這兩個問題正在不斷的扭曲ERP的思想,對于后來者ERP的真面目已經被隱去,那么到底ERP是什么呢?
我先回顧一下當時Gartner Group是如何通過一系列的功能標準來對ERP進行界定的,其界定如下:
1、 超越了MRP-II的范圍和集成功能;
2、 支持混合方式的制造環境;
3、 支持動態的監控能力,提高業務績效;
4、 支持開放的客戶機/服務器計算環境。
按其定義,ERP就是一個應用軟件系統,是在MRPII軟件系統的基礎上擴展了管理范圍,基本思想是將企業的業務流程看作是一個緊密聯接的供應鏈,并將企業內部劃分成幾個相互協同作業的支持子系統,如財務、市場營銷、生產制造、服務維護、工程技術等,可對企業內部供應鏈上的所有環節如訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務、成本控制、經營風險與投資、決策支持、實驗室 / 配方、人力資源等有效地進行管理,從管理范圍和深度上為企業提供了更豐富的功能和工具。
從這一應用范圍來講,給人的感覺第一ERP是為制造企業服務的,第二它只是個軟件。然而,在Gartner Group定義ERP這個名詞之后,SAP公司創造性地將ERP和BPR兩個本來沒有被關聯在一起的東西合到了一起,從而創造出了IT+管理的一個世界性奇跡。這個時候Gartner Group的概念在實際應用中被完全更新了,一個被賦予了新的內容和意義的ERP誕生了:
1)ERP不只是一個軟件系統,而是一個集組織模型、業務流程、企業規范和信息技術、實施方法為一體的綜合管理應用體系;
2)ERP使得企業的管理核心從“在正確的時間、制造和銷售正確的產品”,轉移到了“在最佳的時間和地點,獲得企業的最大利潤”,這種管理方法和手段其應用范圍也從制造企業擴展至了各個不同行業的企業;
3)ERP從滿足動態監控,發展到商務智能的引入,使得以往簡單的事物處理系統,變成了真正具有智能化的管理控制系統;
4)從軟件系統的結構而言,現在的ERP必須能夠適應互聯網的應用,可以支持跨平臺多組織的應用,并和電子商務的應用具有廣泛的數據、業務邏輯的接口。
所以不妨我們來這樣給ERP下個定義:所謂ERP,就是通過利用信息技術,實現企業內部資源的共享和協同,克服企業中的官僚制約,使得各業務流程無縫平滑的銜接,從而提高管理的效率和業務的精確度,獲得盈利能力的提高。
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本文標題:對ERP系統的認識
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