《中國制造業信息化》：目前，企業ERP應用的總體情況如何?有哪些發展的瓶頸?
陳啟申：總的印象是：從激情炒作逐步向理性普及轉變，但是無論從行業還是地區來講，發展都不平衡。主要的瓶頸還是老問題，即：在人們思想深處，依然頑固地保有“業務管理與信息技術”脫軌的思維，或者說“業務技術兩張皮”。其次就是企業的高層管理層對信息化的理解還有“似懂非懂，又自以為很懂”的現象，不利于信息化的建設。再一個就是企業文化，有沒有一個勇于深化改革和管理創新的領導班子，有沒有一個面向客戶的服務思想，是不是一個學習型企業。
《中國制造業信息化》：隨著我國企業ERP逐步進入深化應用階段，對于中型制造業企業，ERP深化應用的戰略目標是什么?
陳啟申：企業信息化戰略必須依據和服從企業的經營戰略，而不是獨立的信息化戰略或目標。企業的經營戰略要由企業的決策層來制定，這是CEO的職責。CIO的任務是根據CEO提出的經營戰略和實現措施，提出IT支持方案，而不能自作主張。
用一個企業的話說就是：沒有經營戰略的企業，長不大、走不遠。
《中國制造業信息化》：ERP深化應用的內涵是什么?涉及哪些方面的內容?
陳啟申：ERP深化應用本身是一個非常籠統的提法，不同企業的實際情況不同，發展階段和需求不同，使用的ERP產品不同，已經實施ERP的時間長短不同，換句話說就是現有的基礎不同，不能一概而論。
總體上說，可以用6個字概括表述：完善、鞏固、提高。
《中國制造業信息化》：未來ERP的發展趨勢是什么?
陳啟申：按照Gartner公司的原始定義，ERP系統要實現企業信息的內部集成和外部集成，要“打破企業四面墻，管理整個供需鏈”，從這個愿景出發，有兩方面需要關注。
ERP只是各種信息化管理解決方案中的一種，它必須同相關的其它應用系統一起，才能發揮更大的作用。不同應用系統之間的信息集成，需要有一個平臺，SOA如果能夠解決企業個性化需求、滿足企業業務流程重組、滿足異構系統之間的信息集成，滿足企業實現供需鏈管理的要求，將是一個方向。
實施ERP以后，由于管理深化和細化，不斷產生海量數據。如何應用這些數據作為業績評價和考核、改進管理和尋求發展機遇、以及管理決策的依據，就需要業務智能(BI)和業務流程管理(BPM)這樣的工具。這將是另一個方向。
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本文標題：阻礙ERP系統深化發展的三個問題
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