MRPⅡ作為現代化企業管理的一種較為成熟的思想模式，已被世界許多跨國制造企業普遍采用。隨著中國經濟體制改革的不斷深入，市場經濟體制的不斷深化，越來越多的企業開始重視MRPⅡ，主動開始實施MRPⅡ，并且有相當一部分已初見成效。
目前實施MRPⅡ較為成功的多是一些外資企業，相比之下，國內企業在這方面有一定的差距。筆者從事MRPⅡ軟件服務多年，在推廣MRPⅡ的實踐中，發現國內企業缺乏對MRPⅡ正確全面的認識，重復研究，忽視實施中的人機結合，這些問題關系到國內企業能否順利實施MRPⅡ和成功實現現代化管理。如何將國際上的成功經驗與我們的特殊國情相結合?這不僅僅是MRPⅡ軟件的實施問題，而是在向市場經濟過渡、與國際市場接軌的過程中一個普遍存在的問題。
MRPⅡ是一種管理思想
拿來主義就是吸取精華、剔除糟粕。在拿來之前首先要對對象有正確的認識，缺乏對MRPⅡ軟件的正確認識正是實施過程中出現許多問題的重要原因之一。
MRPⅡ概念及相關軟件在80年代初就已進入中國市場，MRPⅡ體現著由制造實踐中總結出的一種成熟的現代化的管理思想和模式，不同于國內原有管理體制。經過多年發展和不斷更新，MRPⅡ符合國際市場環境的各項要求，能幫助用戶在激烈競爭中獲取優勢。
1.MRPⅡ及相關軟件
MRPⅡ是把生產、財務、銷售、工程技術、采購等制造過程中的各個階段看作一個整體，進行制造業全面管理的新型管理方法，其核心集中體現了企業生產經營過程中的客觀規律和需求。MRPⅡ軟件的功能全面覆蓋了市場預測、生產計劃、物料需求、能力需求、庫存控制、車間管理、產品銷售的整個生產經營過程，以及所有相關的財務活動。
MRPⅡ是工業發展到一定規模之后的自然產物。因為大規模的生產制造不可能僅僅依靠人工制定制造、銷售計劃，于是MRPⅡ出現了，它幫助企業實現大規模生產的標準化和規范化，從而提高了效率。
MRPⅡ最初原型是物料需求計劃(MRP)，后來逐漸演變成為制造資源計劃(MRPⅡ)。這一變化，反映了現代生產管理方式的發展過程，即從最初單純的生產物料的需求計劃發展到包含物料、人、資金等各種制造資源的現代企業資源計劃；從最初的物料流管理，變為資金流管理；從以生產為核心的簡單管理方法，到涵蓋銷售、財務、品質管理等的一整套模式，其內容越來越全面，覆蓋的信息越來越廣泛，使跨國制造業的運營水平上升到了新的高度，更能適應新的時代，MRPⅡ思想也就在這個過程中逐漸成型、成熟。
圍繞這種思想，許多軟件開發商開發出了自己的MRPⅡ應用軟件，其中先拔頭籌的是IBM公司。最早將MRPⅡ從大型機移植到小型機平臺的也是IBM，它的第一個產品是MAPICS，曾有過MAPICSⅡ、MAPICS／DB、CIMSERIES／400等不同版本。90年代初，IBM將該軟件轉讓給其合作伙伴美國MACAM公司，在MACAM公司的努力下，不斷推陳出新，最新的版本是MAPICS／XA3.0。
IBM還培植了其它很多較著名的MRPⅡ軟件公司，如最大的MRPⅡ軟件開發商德國SAP公司等。MACAM公司的MAPICS／XA、SAP公司的R3、JDE公司的JDE以及SSA公司的BPICS等，都是圍繞AS／400開發的MRPⅡ軟件，目前裝機用戶約為42萬，其中超過80％用于制造業管理。此外，還有SSA公司的BPICS6.0、MARCAM的PROTEAN、FORESIGHT的MXP等則用于UNIX等開放式平臺。美國的BAAN公司也將于今年在中國推出它的MRPⅡ軟件。
2.MRPⅡ軟件的技術和功能
MRPⅡ軟件從產生到現在，經歷了幾個技術發展階段。第一階段是主從方式，即主機帶終端的集中式處理，這種應用最初是在大型機上實現的，后來IBM又把它改寫到了小型機上，降低了使用成本，使許多中小型企業也能有足夠的財力實施。
計算機技術的發展，網絡技術的革命，客戶機/服務器概念也就應運而生，即第二階段分布集中式處理。其后，又出現了OO技術。這種技術使用戶無須考慮使用平臺、應用及行業問題，只須根據需要，把基于MRPⅡ軟件的各種模塊任意搭配，像搭積木一樣，十分靈活。至于其管理功能，則從最初的庫存管理，發展到采購、生產、銷售、財務等全面的信息管理，可對與生產相關的所有信息進行計算機管理，實現信息的高度集成，共用一個中央數據庫進行高度集中式處理。
MRPⅡ最初是在汽車行業提出來的，并在離散式行業得以發展。因而相比流程式行業，它更適用于離散式生產。這主要是因為不同的行業有不同的管理思想和管理方式，管理系統不能兼用。MRPⅡ要用于流程式行業，就需要進行一些程序改寫，適合企業的流程。當然，流程式行業和離散式行業也有些領域可以共享，如分銷、庫存等。通過一些必要的修改，這些部門也可以共享MRPⅡ。但是在生產管理方面，差異較大。許多MRPⅡ軟件開發商已在努力改善，他們已開始嘗試推出一些更能適應流程式生產的軟件，如MACAM公司的RPISM。
MRPⅡ軟件的核心是體現共同的管理思想，但由于軟件開發商的側重點不同，軟件的功能也會有所不同，如JDE財務功能相對較強，它的設計思想就與以生產為重心的MRPⅡ軟件有所不同，但在生產管理上相對以生產為重心的MACAM、SSA就可能弱一些。SAP重視從總公司角度看集團發展方向，這就與從具體工廠管理角度出發的MRPⅡ軟件有所不同。
MRPⅡ與“拿來主義”
國內第一次拿來MRPⅡ是80年代初，當時，國內企業管理體制改革剛剛開始，市場經濟剛剛起步，由于企業管理體制與MRPⅡ的實施要求有較大差距，因此成效不大。隨著經濟改革的不斷深入，市場經濟的不斷發展，越來越多的企業認識到管理方式的優劣關系到一個企業的生存。因此從1993年起，又掀起了MRPⅡ熱潮。這是市場迫使企業作出的抉擇。
1.在MRPⅡ實施初期，應強調拿來精神
在MRPⅡ的實施過程中，要避免兩個極端，一個是不顧企業具體情況，全盤套用；一個是認為外國軟件肯定不適合中國企業，另起爐灶，花費大量人力、物力進行重復研究。從我們的實施經驗來看，后一種現象在國內更普遍一些。
客觀地說，能適應所有企業和企業各個發展階段的MRPⅡ軟件是不存在的，任何MRPⅡ軟件都需要實施人員針對企業的具體情況和要求進行調整，但這并不等于否定軟件的根本核心，也不意味著一定要從頭做起、自行開發。一些國內企業過分強調中國特色。但卻忽略了我們首先是市場經濟，遵循的是市場經濟的規律，而MRPⅡ反映的也是市場經濟中企業的現代化管理模式。
在MRPⅡ的實施初期，更應該強調的是拿來精神。先拿來，學會了，用熟了，再在它的基礎上改進，這樣可以少走彎路，在學到很多東西的基礎上再作開發，這種開發就是一種完善，才是真正適合國情的完善。一把火燒掉，再重起爐灶并不一定就能符合中國國情。
MRPⅡ發展到如今，技術已經很成熟。利用此方法論開發的軟件也經過10～20年的實踐檢驗，完全可以直接拿來，無須再花費精力去走別人走過的路。在這方面，日本和臺灣的經驗值得借鑒。日本的汽車工業起步比中國晚，發展卻比中國快，韓國也是如此，他們發展起來的一個重要因素是學會了拿來主義。先拿過來學習，消化吸收，把好的留下，把壞的扔掉。
2.成功實施必須深化改革管理體制
在實施MRPⅡ過程中，另一個常見的問題是把MRPⅡ當作萬能的靈丹妙藥，什么問題都能解決，這是不正確的。MRPⅡ歸根到底是一種經營思想，是幫助決策的輔助工具。SSA、SAP、MAPICS等都是軟件包，當實施過程中，系統集成商可以幫助客戶改寫程序適應他們的流程要求，但當軟件包的功能與企業的體制和管理發生沖突時，如果堅持原來的作法，不用軟件包里面的功能，就會造成實施上的矛盾，不能進行下去。許多企業對這一點都沒有真正作好思想準備。
80年代初國內企業實施MRPⅡ之所以成效不大，其原因就是沒有真正理解MRPⅡ，實質上是現代化管理方式的體現，它是一種生產管理模式，一定要在外界相應的環境比較成熟的情況下才能運作起來。在計劃經濟體制下，企業并不需要關心產品能否成為商品,而MRPⅡ的作用不僅引導企業生產，核心是要使產品成為商品，在市場上實現其商品價值。這是一個根本的區別，沒有正確認識到這個區別是國內企業早期實施MRPⅡ效果不理想的原因之一。比如，國內財務采用的是總帳概念，人們關心的只是資產負債表是否平衡，是否有利潤，看不出資金周轉率、利用率。MRPⅡ則要求從總帳變成分類帳，把應收項目和應付項目分開。所以數據均由系統自動處理，通過管理資金流來控制制造資源，與國內企業現行的財務制度有一定的差別。
由于存在這些差異，如果只是把MRPⅡ軟件往上套，自然得不償失。不能否認，我們現在的管理模式本身存在很多問題，管理機制還未轉換過來，所以目前在國內還是獨資和合資企業使用成功的多，有一部分國內有遠見的企業也已開始實施，但要獲得更大成效，關鍵是進一步加深企業管理體制的改革。
MRPⅡ的實施關鍵是人機結合
MRPⅡ實施成功首要的條件是人，是頭腦清醒、會分析能決斷的人。MRPⅡ的中心思想是發掘每個人的潛力，讓企業的每一個崗位都能有合適的人選。實施過程中，不可避免地會觸及企業的管理體制和組織結構。實施MRPⅡ軟件，就是想通過使用它，來完善、合理化管理方式，最終實現提高效率的目的。它不僅需要企業決策人的支持，也離不開具體執行人員的理解和合作。所以說人機結合是MRPⅡ軟件實施成功的關鍵。
1.觀念革命
國外先進企業的基本指導思想是變被動為主動，國內企業則缺乏主動意識，總是處于被動狀態，看市場行情行事，市場需要什么就生產什么，結果總是處于落后狀態。隨著信息傳播速度加快，國內市場與國際市場接軌，國內企業如不加強主動意識，市場就會被國外企業占領。
其次，一些企業總認為購買軟件投資太大，不如自行開發，卻忽略了再優秀的開發人員，從分析、編碼到出產品也需要一個過程，而作為制造管理軟件還需要相當時間的實踐、檢驗、完善，才能最后成熟。這當中不但需要投入大量的人力物力，還需花費許多寶貴的時間，實際上的投入更大，而這樣產生的產品還可能是滯后的。
MRPⅡ軟件的安裝在初期投入較大，生產也還是跟著市場走。但隨著企業的發展、成熟，就可把收回的資金投入到科研開發上。只要能不斷開發出新產品，領導市場的潮流，就可以形成良性的商業循環，漸漸取得市場主動。
目前還有一種現象，一些企業總想先試用再購買。但MRPⅡ不單純是一個軟件，是一套管理思想，需要管理的配合，也不是一二個月甚至半年就能見效的。MRPⅡ軟件的實施是長期的，通常要在投資3～5年后才能看到效益，即使是較快能看到效益的財務和庫存方面也需要一年左右的時間。提出這種要求，原因還是對MRPⅡ沒有正確的認識。所以，我們在具體的實施過程中，有時也會采用先對中層管理人員進行概念培訓，即先放棄軟件和技術，首先向他們傳播推廣MRPⅡ思想的方法。有了這種思想做指導，再進行實際軟件操作。
由于MRPⅡ的實施是長期的，所以要求管理者應具有前瞻性的眼光，不能半途而廢；同時，MRPⅡ軟件啟用后，會把現有管理模式規范化、流程化，規定每一個人的作用，可能會導致人員裁減，對此企業決策人也應有充分的思想準備；還有，目前由于國內企業的信息技術部門在企業中沒有應有的地位，導致實行軟件的阻力很大，所以管理者要給予信息技術人員應有的權力，作其后盾。
2.系統集成商的作用
人機結合不僅涉及用戶方面，也涉及協助實施的系統集成商，他們是人機結合中另一重要的方面。
對于用戶來說，選擇MRPⅡ軟件的過程，可以說也是一個選擇系統集成商的過程。系統集成商是軟件開發商和使用者間的一個橋梁，一流的服務、有前景的軟件是集成商賴以生存的基礎。它與軟件開發商的區別之處在于，它并不是軟件設計和結構專家，它的業務核心和重點是利用其經驗為用戶配一套適用的MRPⅡ解決方案。
例如，CSSL在為每一位用戶實施MAPICS時，不僅會在安裝前根據該用戶的實際運作情況進行分析，作出具體實施規則，使項目能夠順利進行，并在最短的時間內發揮作用，而且還通過各種途徑提供一系列的售后技術支持，包括電話熱線咨詢、定期技術培訓等。此外，它還為用戶提供各種咨詢服務，如：戰略開發、項目管理、質量保障、客戶機／服務器運算、用戶要求及方案定義、行政信息系統、業務策劃、快速應用開發和網絡咨詢等。所有這些支持服務的最終目的都是培養用戶自己的MAPICS專家。
MRPⅡ實施中的一些建議
針對國內企業在實施MRPⅡ軟件上存在的上述問題和面臨的一些困難，如實施步驟、資金投入等，我們也愿意以CSSL在世界各地多年的MRPⅡ實施中獲得的經驗，談一些建議和看法。
前面已經提到過MRPⅡ軟件有離散式和流程式兩種。所謂離散行業是指機械加工、機床等加工、組裝性行業，它的生產單位和銷售單位是統一的。而流程式行業如啤酒、化工、煉油、制藥等，它的生產單位和銷售單位是不統一的。對于用戶來說，在選擇企業管理輔助系統時，首先要對自己的企業進行行業定位，確定規模、生產方式，業務要點。
MRPⅡ軟件的開發商推出了分別針對大、中、小型企業的各種不同軟件組合，有的如MAPICS／XA和MXP的價格只有十幾萬美元，并不比自行開發昂貴，在時間上卻爭取到了主動。
具體實施步驟可以采取從逐步實施MRPⅡ到完全實施MRPⅡ的方法。先抓幾個易見效的問題，如庫存和銷售等，有效利用資金，邊投入邊回收再投入，逐步完善。
CSSL作為一個系統集成商，從我們自身的經驗中認識到，在國內推廣MRPⅡ最重要的是幫助用戶理解和認識這種管理思想。正確的理解和認識來源于實踐，因此我們提倡在MRPⅡ的實施中應該采取拿來主義的態度，只有先拿來應用，才能消化和吸收直至成為我們自己的東西。
在這個拿來的過程中，我們希望可以起到橋梁的作用。將我們在為世界各地的不同用戶實施MRPⅡ中積累的經驗，通過我們在中國各地的技術人員轉給中國的用戶，在中國傳播MRPⅡ的思想和技術，有助于我們國家制造業的健康發展，有助于中國企業走向世界市場這個大舞臺。
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