眾所周知,ERP即企業資源計劃,它是由MRP-II(制造資源計劃)發展而來的,90年代初美國的GartnerGroup(顧能公司)是通過一系列的功能標準來對ERP進行界定的,其界定如下:
超越了MRP-II的范圍和集成功能;
支持混合方式的制造環境;
支持動態的監控能力,提高業務績效;
支持開放的客戶機/服務器計算環境。
ERP最初是一種基于企業內部供應鏈的管理思想,是在MRP-II的基礎上擴展了管理范圍,基本思想是將企業的業務流程看作是一個緊密聯接的供應鏈,并將企業內部劃分成幾個相互協同作業的支持子系統,如財務、市場營銷、生產制造、服務維護、工程技術等,可對企業內部供應鏈上的所有環節如訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務、成本控制、經營風險與投資、決策支持、實驗室/配方、人力資源等有效地進行管理,從管理范圍和深度上為企業提供了更豐富的功能和工具。
隨著第三產業的飛速發展,數字化、網絡化、信息化進程的推進,人們再一次改變了人類的生產、工作和生活的方式,由工業經濟主要是制造業轉變為制造業和服務業逐步一體化。近年來,知識經濟初顯崢嶸,制造業占GNP的比重一直在逐年下降,目前在發達國家這一比例已從鼎盛時期的30-50%下降到20%左右,即使從制造業本身來看,與傳統的制造業相比,也發生了很大的變化,增加了許多知識和科技的內容。特別當企業面臨全球化的大市場競爭環境時,任何一個企業都不可能在所有業務上都成為世界上最杰出者,如果所有的業務全由企業自己來承擔,它必然面對所有相關領域的競爭對手。因此,只有聯合該行業中其它上下游企業,建立一條業務關系緊密、經濟利益相連的供應鏈實現優勢互補,才能適應社會化大生產的競爭環境,共同增強市場競爭實力。因此,供應鏈的概念就由狹義的企業內部業務流程擴展為廣義的行業供應鏈,這種供應鏈是由物料獲取并加工成中間件或成品,再將成品送到消費者手中的一些企業和部門的供應鏈所構成的網絡。這樣,ERP的管理范圍亦相應地由企業的內部拓展到整個行業的原材料供應、生產加工、配送環節、流通環節以及最終消費者,即整個行業供應鏈的管理。這種新型的管理就能更有效地實現企業之間的資源共享。美國喬治.華盛頓大學著名的管理學教授威廉.哈拉爾在其《無限的資源》一書中詳細論述了在21世紀企業單靠自己有限的資源來進行經營是不夠的,必須最大限度地利用一切可利用的資源。他說:企業協作是當代商業活動中最重要的發展趨勢,它使知識和構想得到更大范圍的交換和共享,信息和資源得到更大范圍的合理利用,從而大大地提高了商業活動的效率。
在這種供應鏈的管理過程中,首先,在整個行業中建立一個環環相扣的供應鏈,使多個企業能在一個整體的ERP管理下實現協作經營和協調運作。把這些企業的分散計劃納入整個供應鏈的計劃中,實現資源和新型共享,從而大大增強了該供應鏈在大市場環境中的整體優勢,同時也使每個企業之間均可實現以最小的個別成本和轉換成本來獲得成本優勢。例如,在供應鏈統一的ERP計劃下,上下游企業可最大限度地減少庫存,使所有上游企業的產品能夠準確、及時地到達下游企業,這樣既加快了供應鏈上的物流速度,又減少了各企業的庫存量和資金占用,還可及時地獲得最終消費市場的需求信息使整個供應鏈均能緊跟市場的變化。通過這種供應鏈ERP管理的優化作用,達到整個價值鏈的增值。在21世紀,企業間的競爭將會演變為這種供應鏈之間的競爭。
其次,在市場、加工、組裝環節與流通環節之間,建立一個相關業務間的動態企業聯盟(又稱虛擬公司)。它是指為完成向市場提供商品或服務等任務而由多個企業相互聯合所形成的一種合作組織形式,通過信息技術把這些企業連成一個網絡,以更有效地向市場提供商品和服務來完成單個企業不能承擔的市場功能。這不僅使每一個企業保持了自己的技術優勢,也擴大了其資源利用的范圍,使單個企業可以享用聯盟中其它企業的資源。例如配送環節是連接生產制造與流通領域的橋梁,起到重要的紐帶作用,以它為核心可使這二者的供需連接更為緊密。在市場經濟發達國家,為了加速產品流通,往往是以一個配送中心為核心,上與生產加工領域相聯,下與批發商、零售商、連鎖超市相接,建立一個企業聯盟,把它們均納入自己的供應鏈來進行管理,起到一個承上啟下的作用來最有效地規劃和調用整體資源,以此實現其業務跨行業、跨地區甚至是跨國的經營,對大市場的需求作出快速的響應。在它的作用下,供應鏈上的產品可實現及時生產、及時交付、及時配送、及時地交達到最終消費者手中,快速實現資本循環和價值鏈增值,并基本上實現了零庫存管理。我國也已開始將這一相關技術列入了國家863/CIMS主題科技項目,計劃在兩年內完成這一課題。
最后,先進的IT技術已為這種行業供應鏈的管理提供了技術支持手段,如網絡技術、Internet/Intranet技術、EDI技術、條碼技術、電子商務技術、數據倉庫技術、遠程通信技術等,使得各企業在業務往來和數據傳遞過程中實現電子方式連接;在管理技術上,ERP也為企業提供了從內部到外部各環節上的管理工具,特別是當今的ERP系統,已將上述先進的IT技術融入了自己的系統,例如排名全球首位的ERP軟件商SAP公司的產品R/3就具備了上述所有的支持技術和功能,完全可為企業提供這種全行業的供應鏈管理和企業聯盟管理的功能,以實現社會資源在企業間、部門間的優化配置及充分利用。
實踐證明,這種新型的管理可降低整體物流成本和費用水平,加快資金周轉率和信息傳遞,使供應鏈上的各項資源得到最大化的合理利用。因此,這種供應鏈管理是適應國際經濟發展潮流、提高科學管理水平的最佳選擇。
當前市場經濟趨向國際化,地域經濟趨向全球化,生產環境更加復雜多變,消費者的需求瞬息萬變,多樣化趨勢更加強烈,企業為了適應這種需求,紛紛求助
ERP管理。據美國先進制造研究報告,1996年全球企業資源計劃和供應鏈管理軟件的年銷售額超過了50億美元,而且將持續以每年30%以上的速度增長。國外的應用結果表明,企業采用供應鏈管理后,提高了服務質量,降低了成本,增加了利潤。
隨著市場經濟的發展,我國宏觀經濟調控逐步到位,已從短缺經濟初步轉向剩余經濟、賣方市場轉為買方市場、資源約束轉為需求約束,消費者的需求多樣化也逐漸成為明顯的趨勢。培育消費者的新需求、適應其多樣化的發展已成為經濟發展、企業解困的強大推動力。為此,在管理上要求實行全行業、跨地區的供應鏈ERP管理,以最大限度地為產品市場提供完整的產品組合,充分利用社會整體資源,大大縮短產品生產和流通的周期,使產品生產環節進一步向流通環節靠攏,縮短供給市場與需求市場的距離。
我國雖然已有一部分企業在其內部實現了ERP管理,有些也取得了較好的成效。但迄今為止,尚未在任何行業中形成上下游集成的供應鏈或企業聯盟的ERP管理。目前,我國的產品普遍存在著轉移成本和流通成本較高、流通環節過多、市場信息的傳遞具有較強的滯后性和不透明性,導致了產品供給落后于市場和消費的需求,產品質次價高,大量積壓。因此,進一步擴大和提高供應鏈上ERP管理的范圍和水平,才能突破企業“有限”資源的約束、充分發揮高技術和知識的功能、達到對社會資源的“無限”利用,真正從“有限”走向“無限”。
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