一、 制造企業卓越管理模式的實現
中國經濟多年持續快速增長，培育出大量在市場上表現優異的制造企業。然而，金融危機的嚴酷考驗，后金融危機時代的激烈競爭，讓制造企業的管理者深深感覺到，唯有卓越者才能經歷風雨的洗禮，保持基業長青。
一套好的管理模式，是成功企業管理實踐與經驗的科學總結，是經歷摸索后不斷完善形成的，具有參照性、借鑒性與可復制性。當我們在追趕成功企業的路上，如果能夠借鑒成功企業的管理模式，從中汲取管理精華，并應用于企業的運營與管理中，從而最大限度地挖掘企業管理潛能，那么無疑將大大縮短與成功企業的距離。追求卓越是所有企業的目標，但并不是所有企業都能夠實現。制造企業要想到達卓越，需要在價值鏈的各個環節都實現高水平的管理。
制造企業圍繞著市場、生產、成本為核心，構建了全面的管理體系。從價值鏈上分析，包括營銷、服務、采購、生產制造和物流供應鏈五項核心業務，以及公司的基礎管理、人力資源管理、技術開發和財務管理四項支持性活動。通過對制造業價值鏈的深入分析，我們歸納出了制造企業在價值鏈各個環節可以引入并應用的卓越管理模式。
圖 1 企業價值鏈上必需的卓越性
總結起來，制造企業需要具備的主要卓越管理模式見下表：
其中，每一個卓越模式都有其內在的管理特點和要求，如精益生產模式中包含了拉式生產、并行工程等管理，全面預算中包含了銷售預算、采購預算、生產預算等管理，制造企業通過引入這些管理模式，可以達到以最快速度提升現有管理水平的目的。但我們強調每一種模式的引入都需要企業付出極大的努力，做許多工作。這些工作在廣度上涉及企業多個方面的業務領域，在深度上涉及企業的不同層面。同時，企業在引入這些管理模式的過程中，也需要根據自身的特點來選擇，并且進行相應的變革，否則將“畫虎不成反畫貓”。
圖 2 全面預算管理模式
卓越性和卓越管理模式和簡要說明見下表。
表 1 制造企業需要體現的卓越性、模式和說明
二、 卓越管理模式對信息系統的要求
在企業管理和信息化密切相關的今天，業務管理的提升，總是離不開信息化的支持。企業的各個發展階段，信息系統都能夠從技術上提供支持。包括信息的收集、存儲和交互，業務基礎的規范性管理，業務流程的固化等。
缺少了信息系統的支持，企業無法在業務上實現卓越。例如實現全面預算管理一直是很多企業的目標，但由于缺少信息系統的支持，預算管理體系和實際業務運營始終是割裂的兩塊，全面預算成為一句空話。正是由于信息系統的幫助，企業才有可能將預算管理體系嵌入實際業務中，緊密結合，幫助企業真正實現預算管理。所以企業追求卓越，就必須應用秉承卓越管理思想，體現卓越管理模式的信息系統，而通過引入信息系統，企業可以快速的實現卓越管理模式的引入和落地。
根據上文對制造企業卓越性的分析，我們認為制造企業信息系統的設計理念和功能設置等方面，應體現出對卓越管理模式的支持。詳細的分析見下表。
表 2 信息系統體現對卓越管理模式的支持
三、 東北制藥總廠的全面預算卓越模式
東北制藥總廠管理基礎深厚，從90年代初已經開始探索全面預算管理在企業的落實工作。專門制訂了預算管理辦法，采取從下到上、從上到下的方式編制年度預算，各單位分別開展預算執行差異分析，對業績增長起到了一定程度的促進作用。但是在執行過程中也暴露出一些問題，表現在：
·預算組織不健全。
·預算制度不全面。
·預算信息溝通不暢。
·預算控制不力。
·缺乏配套的考核和激勵機制。
那么，如何快速構建行之有效的全面預算管理體系，充分發揮其重要作用，從而實現資源的合理配置和最優利用、支撐企業完成戰略目標呢？卓越的全面預算管理模式又是怎樣的？
金蝶K/3 WISE創新管理平臺整合了全面預算管理體系，并著重體現其卓越性。軟件平臺涵蓋銷售、計劃、采購、庫存、成本、費用、資金等業務環節，將企業經營過程涉及的所有環節均納入預算管理范圍。通過業務預算、費用預算、資金預算系統的集成應用，自動生成生產、采購和成本預算，同時綜合各部門經營管理信息，出具各項費用預算和資金收支預算。根據預算結果對各信息系統的業務處理過程進行實時監控和指導，從而在價值鏈各環節對企業資源進行最優化配置與控制。
考慮到金蝶K/3 WISE全面預算管理解決方案具備靈活的控制平臺，以及與業務系統無縫集成的特性，東藥全面采用了金蝶K/3 WISE的預算管理系統。
東藥依托金蝶K/3 WISE創新管理平臺，通過預算管理分解戰略規劃，以營銷工作為起點，成本費用控制為基點，資金平衡為重點，構建企業戰略規劃、目標管理、業務計劃、財務預算和績效評價體系，實現戰略層、經營層、作業層三層組織機構協調流程的整合。借助信息化平臺的支撐，對物流、資金流、信息流和實際業務進行全面控制的。詳見下圖：
圖 3 金蝶K/3 WISE幫助實現全面預算管理
四、 金蝶K/3 WISE創新管理平臺的卓越性
金蝶在K/3軟件的發展過程中，始終把幫助企業實現卓越管理模式作為最重要的目標之一。金蝶充分吸收西方現代管理思想及中國管理哲學，在60多萬家用戶最佳實踐的基礎上提煉、總結出十大卓越管理模式。并從信息化角度融會貫通到金蝶K/3 WISE 創新管理平臺中，詳見下圖：
圖 4 金蝶K/3WISE創新管理平臺十大卓越管理模式
在金蝶K/3 WISE中，軟件不再是簡單的功能堆砌，而是通過對管理模式的流程和特點進行詳細分析，精心設計，通過金蝶K/3 BOS平臺有機整合在一起，實現系列功能的組合與協同，最終體現出卓越性。十大管理模式的卓越性說明見下表。
表 3 十大卓越管理模式的卓越性說明
金蝶K/3 WISE創新管理平臺的功能組合、架構設計、流程設計均優先考慮如何使信息化和業務模式相結合，幫助制造企業實現卓越。以上文介紹的東藥全面預算卓越模式經驗為例，金蝶K/3 WISE通過有針對性的設計，彌合了業務和系統之間的裂縫，使得全面預算業務和K/3系統緊密結合，有效實現管理模式的目標。
五、 金蝶K/3 WISE創新管理平臺幫助制造企業實現發展壯大
金蝶認為，當前的制造業信息化進程可分成三個層級，從以單體制造企業為主體的中國制造階段，到以供應鏈協同制造企業為主體的中國智造階段，最終實現以產業集群為經營形態的產業協同智慧企業引領我國進入中國創造階段。
在這樣的變革進程中，中國制造產業的管理模式也在不斷探索中前行，從早期以成本控制為導向的發現式管理實踐，當前的以精益制造為導向的西方管理科學的借鑒和改造，終將發展為以戰略人力資源管理、人力資本為導向的中國管理模式創新。
沿著這條道路，中國制造企業也將實現發展壯大。金蝶在總結、提煉十大卓越管理模式時，同樣考慮制造企業不同階段的要求。
·在成本控制為主的單體企業時期，企業關注的是盈利模式的建設。所以需要營銷創新（CRM卓越管理模式）；快速滿足客戶需求（敏捷制造卓越管理模式）；低成本優勢（成本驅動卓越管理模式）。
·在精益制造為主的供應鏈協同制造企業時期，企業關注的是快速復制成功模式，實現擴張。所以需要消除浪費（精益生產卓越管理模式）；提高供應鏈協同水平（供應鏈協同卓越模式）；完善內部建設（內部協同卓越管理模式）；加強企業風險控制（風險與內容控制）。
·在以人為本的產業協同智慧企業時期，企業關注的是價值鏈的創新和持續經營。所以需要優化資源配置（全面預算卓越管理模式）；實現以人為本，人力資本導向（戰略人力資源卓越模式）；完成核心業務網絡化（電子商務卓越模式）。
下圖說明了各階段中，金蝶K/3 WISE通過卓越管理模式對中國制造企業發展的支持。
圖 5 金蝶K/3 WISE創新管理平臺幫助制造企業實現發展壯大
六、 結束語
中國制造企業的運營管理和競爭力，正處在快速提升的階段，急需借助信息化建設追趕世界先進水平。金蝶K/3 WISE創新管理平臺提供了全面的業務功能，體現出十大卓越管理模式，是一套適合中國制造企業使用的解決方案套件。無疑將成為中國制造企業成就夢想，實現卓越，邁向世界級企業的有力幫助。
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