2009年10月，e-works Research對用友U9 2.0版進行了一次評估。本文對U9的供應鏈與分銷管理的評估結果進行解析。

1 協同的供應鏈管理

    隨著企業經營環境的變化，市場競爭從過去單個企業間的競爭轉變為供應鏈之間的整體較量。不僅是跨國企業，也包括眾多的中小企業，或主動或被動的加入到供應鏈體系中，眾多企業的上下游供應鏈不斷延伸。因此，相對于曾經的單一企業競爭模式，現在的市場競爭更注重的是加強供應鏈上的企業級協同，從而提升整個供應鏈的競爭力。

圖表 1企業級協同的業務模式

    企業級協同創造的價值具體表現在以下幾個方面：

    ·對資源或業務行為的共享。通過資源或業務行為的共享可以實現規模效益的業務行為，如研究開發或工程技術、采購、生產或運營、統一管理的銷售隊伍、市場營銷計劃、分銷渠道等。

    · 市場營銷和研究開發的擴散效益。即使不存在對市場營銷和研究開發的共享，企業群中的企業也經常可以從兄弟企業在市場營銷或研究開發而所付出的努力中獲得間接的利益。

    ·相似企業間的知識和技能共享。知識和技能(包括技術和管理兩方面的)可以為彼此處于相似知識領域的企業所共享(如高科技企業或者注重市場營銷技巧的企業等)。

    ·企業形象的共享。被看作是一個聲譽卓著的企業群中的一員，可以提高個別企業的形象并使之獲利。 

    ·供應鏈合作伙伴的共贏。為了滿足共同的客戶需求和提高供應鏈的整體績效，各節點企業樹立“共贏”意識，變各自為陣的松散關系為緊密合作的伙伴關系。 

    ·供應鏈合作伙伴的協同決策。供應鏈各節點企業以信息共享為基礎，以優化供應鏈績效為目標，進行協同決策。協同決策不僅擺脫了各節點企業單純以自身利益最大化為目標分散地進行決策所造成的供成鏈整體績效低下，也克服了傳統集成式供應鏈管理中由單一的決策制定者來主導決策所帶來的諸多障礙。 

    ·實現整個供應鏈的價值最大化。供應鏈協同關系的形成不僅可以使企業借助其他企業的核心競爭力來形成、維持甚至強化自己的核心競爭力，同時企業也將幫助自己的供應商和客戶最大限度的提升他們的客戶滿意度，也就是說協同管理可以使整個供應鏈創造的價值最大化。

2 多組織協同供應鏈管理的特點

    ·商流、物流、資金流分離。在商流中，組織分為來源組織和銷售組織，來源組織負責統一接單的銷售組織，銷售組織是執行銷售的組織；在物流中，組織又分為供應組織和貨主組織，供應組織是貨物供應組織，可以是工廠組織、物流組織和采購組織，貨主組織是當供應組織為物流組織時，其貨物所屬組織；在資金流中，組織中分為核算組織和法人組織，核算組織是立應收和收款的核算組織，法人組織是當供應組織為物流組織時，其貨物所屬組織，如果貨主組織與銷售組織為關系企業，則需要內部結算（通過結算路徑實現多級結算）。單一組織運作時，商流物流資金流基本上是同步的。企業接單、出貨、開票、確認收入、立應收、回款，都在一個組織中完成。在多組織運作環境下，商流物流資金流不但通常是分離的，并且還體現為組織內部的分離和組織外部的分離。

    ·多種集中采購模式。多工廠多地點運營環境下催生出的多種集中采購模式。第一種，集中采購，分散出貨，分別結算，各自使用；第二種，集中采購， 集中收貨，集中結算，內部調撥使用；第三種，集中代購。

    ·多組織環境下信用與價格管控。對于信用額度的管控，企業可在集團范圍內設置額度并控制客戶信用，也可以在企業各組織內分別設置信用額度，各組織分別控制客戶的信用。多組織價格管控是指價格可由上級組織決定。上級組織將價表下發到下級組織中，并可控制下級組織是否可改價格，可以在什么范圍內修改價格。

    ·物流外包。儲運業務外包后與第三方物流伙伴的業務協同。

    ·多地點分銷與多工廠生產的整合。企業的分銷渠道匯集的需求向生產組織中傳遞。

    ·加工貿易及輕資產化運營模式下對訂單的管控與執行。外包及輕資產化運營對企業外部供應鏈管理及企業間的計劃協同提出了越來越高的要求。

    ·關系企業間委托與受托加工的多種模式。一個制造企業的委外加工有多種形式，從性質的角度上一般分為工藝委外和能力委外，從生產的角度上一般分為全程委外、工序委外、多工序連續委外等形式。

    ·各級協同預測。企業中往往存在著多個銷售組織，所以各組織的預測數據逐級匯集到上級組織中，直至匯集到總部或后臺工廠中；上級組織的銷售計劃逐級分解下發到下面各分支機構中；同時總部也可制訂預測，并當作任務逐級分解下發到下級機構中。

    ·基于門戶的企業上下游協同。通過供應商/客戶門戶的形式，供應商與客戶都能及時了解企業的需求與生產信息。3 U9多組織供應鏈與分銷解決方案解析

    U9按需應用的特性實現了多分支機構、多運營地點、多工廠、多物流組織、多研發中心的供應鏈協同運作模式，通過資金流、商流、物流、成本流、信息流合理配置和有效信息跟蹤，從企業資源按需部署、業務架構按需構建、業務組件按需裝配、業務延展按需設計等方面，讓企業擁抱變化、隨需應變。

    總體來看，U9完善了分銷與渠道管理的功能。e-works Research認為，U9除了具有一般ERP的功能外，還能滿足以下特殊需求：

    ·物流、商流、資金流分離，如訂單立賬、開票、送貨均可獨立定義，可以比較好地支持食品、快速消費品、商貿等行業的企業在此方面的需求。U9支持定義不同組織間的采購和供應關系，可以匯集各組織的采購需求，向供應商集中下單，并指明由各工廠分別收貨；支持由訂單驅動生產，可以在一個組織接單后定義由哪里出貨；同時在U9中一個物流中心也可以為多個分銷機構服務，并支持與第三方物流業務的整合，如利用門戶發布配送任務單，供3PL下載，同時客戶也可以隨時查看到最新的任務單狀態。U9的結算方式是靈活的，可以由采購組織統一和供應商結算，各工廠再分別和采購組織結算，也由各工廠直接向供應商結算，同時也支持單組織與工廠間的內部往來結算。

    ·支持多組織工貿一體化的運作模式，支持關系企業間委托/受托加工模型，支持出口訂單毛利精確估算。接客戶訂單后，U9能決定成品的供應方式（采購，委外，自制）；在訂單上展開成品的子件，確定子件的供應商和價格；在訂單上預估海陸運費及保險費、傭金，估算毛利；能在訂單下直接下達各成品的子件的采購訂單；能按成品退稅率及子件采購發票金額計算成品退稅率；按子件實際采購發票成本歸集成本的對應成本；加工貿易成本歸集與退稅計算。

    ·較好地支持VMI管理。可實現按客戶、物料、訂單定義VMI管理，如某些客戶是采用VMI管理模式，有些是采用傳統的管理模式等。

    ·支持多組織模式下的價格與信用管控。上級機構可以控制下級機構的價格，可按價表定義折扣表。同時，對外，U9可以為集團客戶設置總的信用額度，也可以分別設置該集團成員的信用額度；對內，U9可以針對我方集團內的某一單位組織設置信用額度，并設定集團額度和該單位在各組織中的額度。

    ·可實現出貨前的信息完整性評估。如商檢、關務、訂艙、貨柜等各式單據的完整性評估。此點比較適合出口類企業，并且已經在大冶摩托得以應用。

    ·可較好地支持批次管理。如實現批次的跨組織管理，以及一批物料在1道工序后分為2批后的追蹤等。

    ·支持盤點快照。在業務照常進行的情況下，進行庫存盤點，盤點完成后，系統自動調整凍結點的庫存，并累加后續發生的所有業務。

圖表 2 U9的客戶定義界面

    ·可較好地支持分銷渠道管理（三、四層以上）。其中滯銷管理較有特色，可以最優化調整渠道之間的庫存。

圖表 3 U9的滯銷管理功能

    ·記賬日與應收賬款開票日分開。以記賬日進行應收賬款的管理，這在一般的單工廠ERP中是無法分開的。

    ·支持供應商門戶和客戶門戶管理。如企業應用U9系統后，可以通過運行MRP，生成物料需求計劃，并將物料需求計劃釋放為要貨計劃，并發布在供應商門戶上；供應商通過門戶可以進行要貨計劃的確認，確認后的要貨計劃可轉為企業的采購訂單；同時，通過供應商門戶，供應商可以直接查看下載采購訂單。

圖表 4 U9的供應商門戶管理

    ·支持預出貨模式的管理。如工廠在夜晚發貨或將下月銷售收入計入當月時，此功能可以很好地實現，從此點也可以看出U9確實在中國本地化功能方面有很多考慮。

4 結束語

    U9供應鏈與分銷管理支持多分支機構、多運營地點、多工廠、多物流組織、多研發中心的供應鏈協同運作模式，能將物流、商流、資金流有效分離，做到合理配置資源和實時跟蹤有效信息，并對多組織工貿一體化的運作模式有良好的支撐。同時，e-works Research認為，U9 V2.0的供應鏈與分銷管理也有一些功能需要進一步完善，包括供應商評價應當能夠綜合供應商質量、價格、供貨速度等因素給出統一、綜合的評價，并進行自動篩選；渠道維護人員的日常管理尚需完善；采購價保與銷售價保的關聯等。

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