繼2008年“金融危機”過后，2011年，全球經濟陷入“二次探底”的擔憂，并且這種經濟下滑的趨勢，很可能在2012年觸及危機以來的最低點。這對汽車制造企業帶來了極大的沖擊，尤其是以生產汽車懸掛系統為主的企業，訂單的突然下滑，將使企業陷入生死攸關的緊要關頭。此外，受“節能減排”與“原材料價格上漲”等因素干擾，汽車零配件制造企業的轉型升級，已迫在眉睫。針對當前形式的應對，在汽車橡膠懸掛系統領域占有重要地位的瀚瑞森，卻泰然自若。
瀚瑞森：引領“輕量化”汽車懸掛系統潮流
從1913年成立到今天，瀚瑞森已是百年企業，旗下有 18 個子公司、12 個制造中心和 5 個全球技術中心，分布于美國、加拿大、墨西哥、英國、西班牙、土耳其、印度、中國和澳大利亞。目前，瀚瑞森已發展成為汽車零配件相關行業重要供應商，客戶包括北美、歐洲、亞洲和澳洲的重型卡車和掛車 OEM 及南美和非洲許多制造商。瀚瑞森的產品技術含量較高，在北美占到70%的市場份額。
左起至右：瀚瑞森HR經理呂艷秋、IT經理趙雷、財務經理姜謹
瀚瑞森希望把在北美的品牌優勢慢慢滲透到中國。針對瀚瑞森在中國的發展狀況，瀚瑞森中國區HR經理呂艷秋向記者做了介紹。
2007年，瀚瑞森在上海建立一家貿易公司，即“瀚瑞森全價貿易”；2010年年初，瀚瑞森又在山東濟南建立了瀚瑞森中國懸掛體系貿易有限公司；2011年5月份，瀚瑞森中國生產線正式投產運營。雖然瀚瑞森在中國起步較晚，但是公司的內部架構是非常齊備的。目前，瀚瑞森在濟南有兩條生產線：一條是焊接線，一條是裝配線。所有的瀚瑞森產品都是在這個生產車間進行生產的，產品種類非常齊全，一部分針對國內重型汽車企業進行產品供應，另一部分則銷往海外。
橡膠懸掛系統在2003年才開始進入中國，還有廣闊的市場空間。瀚瑞森產品的優勢在于“輕量化”，在全球能擁有這種功能的產品，寥寥無幾。相對于傳統產品，瀚瑞森生產的汽車橡膠懸掛系統能讓一臺汽車減輕400多公斤。不僅如此，對于駕駛員來講，裝有橡膠懸掛系統的車比原來的鋼板房更加舒適。未來，瀚瑞森未來還會有技術含量比較高的空氣懸掛系統推出。瀚瑞森的客戶60%都是外資企業。2011年，受經濟環境影響，瀚瑞森在國內市場的銷量下滑，但瀚瑞森還有50%的出口訂單業務，在很大程度上彌補了國內的市場的不足。
穩抓穩打，是瀚瑞森一直以來的風格，以趙忠厚為瀚瑞森中國最高領導的企業，會繼承瀚瑞森多年以來的優勢。最近一兩年，甚至在未來的兩三年，主要工作都是抓品牌建設，不會過多考慮整個公司銷量或者盈利多少，但一定要把服務做好。
解決跨國管理難題 瀚瑞森倡導“快樂工作”理念
和其他生產汽車懸掛系統的企業相比，除了敦本務實的企業風格，瀚瑞森還有一個企業文化特色是“跨國管理”。跨國公司的快速擴張與各公司成功的內部管理是分不開的，經過多年的運作，各個公司逐漸形成了各具特色的、獨到的管理模式。同時，在經濟全球化的背景下，跨國公司的管理也面臨諸多挑戰，如跨國公司要具有將生產或供應鏈轉移到任何一個更能獲利的地點的能力，要求將公司的各種職能行為，包括生產、研發、以及金融、財務會計、法律、采購、培訓等安排到實現公司全盤戰略獲利最大的地方。在這種復合一體化戰略下，跨國公司的管理難度被空前加大。瀚瑞森在內部組織結構上，進行了有別于傳統組織管理的重大創新，突破了企業管理難題。
瀚瑞森有著跨國公司的所有特點：在企業管理理念上，瀚瑞森倡導扁平化管理模式，管理形式上比較寬松，更多體現的是一種人性化管理，注重員工的個性化發展，不讓員工在工作中背著很多的負擔和壓力，更多的是“快樂工作”的理念。在瀚瑞森，沒有種族與性別歧視，沒有更多的層級，組織架構比較簡單，這是美資企業的特點。另外，在企業管理模式上，瀚瑞森建立了虛擬化管理團隊。“我們叫做團隊的虛擬化管理，比如針對QAD系統，只要是使用QAD的業務部門，都是虛擬化團隊的成員之一，這個團隊的組成，會來自于采購部門，或者財務部門等。在遇到各種問題的時候，不會局限于某一個部門。來自供應鏈上的、系統上的各種問題都以這個虛擬團隊為主導進行處理，這其實是一個實時的業務溝通模式。”瀚瑞森IT經理趙雷解釋道。
QAD Cloud ERP帶給瀚瑞森的是“看得見的價值”
瀚瑞森IT經理趙雷
瀚瑞森在企業管理中能夠游刃有余，其中很重要的一個原因是善用管理工具。在信息化的整體建設方面，瀚瑞森擁有ERP 、HR、OA等系統，此外，還有一些比較前沿的云技術服務。為了更好地滿足現有需求，提升企業信息化速度，瀚瑞森特聘請了擁有行業十年多工作經驗的趙雷擔任IT經理。
談起QAD Cloud ERP的應用，趙雷講了系統上線的前后經過。Cloud ERP是瀚瑞森在全球第一家上的這個系統。2010年5月1日之前，瀚瑞森在中國基本上都是手工操作。當時考慮用這個產品原因有三個：一是沿襲總部的系統應用，保持數據一致；二、QAD在汽車制造行業里有60%的市場份額，有更多的汽車制造流程梳理和實施經驗，可以借鑒；三、價格便宜，性價比高。瀚瑞森在中國目前定位于中小型企業，但對軟件要求又要比較全面，IT經濟支出不能占有太大比重。綜合來看，QAD Cloud ERP是最合適的ERP解決方案。
那么QAD Cloud ERP系統的使用效果如何呢？瀚瑞森中國區財務經理姜謹講述了她在使用過程中發現的問題。
“我自己感覺借助系統能讓企業運行得更加規范，比如說我們今年年終庫存盤點的時候，就和去年做過比對。今年我們采購QAD系統內的流程進行盤點，發現以前一些小的庫存設置和實際擺放不一致的情況時，用系統管理更容易。”如果不上系統，按照之前人工管理辦法，一些問題是看不出來的。QAD Cloud ERP，可以改變傳統管理的思路，減少一些人為控制因素。此外，系統還會起一個監督作用。公司會建立一套體系，是否執行，執行的如何，如果這方面沒有這方面的體系，系統會有一個程序告訴你，其實你可以這樣執行，對企業的流程提升也會有所幫助。對管理層的決策支持，則更會起到非常關鍵的作用。
當然，瀚瑞森的信息化系統，還有很多不足的地方，需要未來持續完善，比如由于沿襲總部的系統架構，服務器在美國，距離較遠，會有很長一個時間差，系統反應速度不夠快等。
趙雷加入瀚瑞森后，希望在企業信息化管理功能的發揮上，能夠有所傳承和創新。他在瀚瑞森信息化建設上的想法是，未來會進一步推進一些商務流程的梳理，包括使用一些通訊軟件，來梳理整個公司的業務流程，比如在移動終端的業務拓展，讓一些流程審批，可以通過iphone，其他智能手機，通過郵件，或者iPad來實現。趙雷希望把他多年的工作經驗帶給瀚瑞森，在上一家單位，趙雷就做過QAD的支持和整個公司的業務流程的研發，他希望能夠有機會推動這個項目在瀚瑞森中國的啟動。明年瀚瑞森打算上幾個新的基于平臺的管理系統：包括條碼管理、 EAM企業資金管理，行業運輸管理等，都是在明年6月份之前要實施的模塊。此外還有QAD新的BI系統，瀚瑞森都非常有興趣。
綜合來看，QAD Cloud ERP帶給瀚瑞森的是看得見的價值。Cloud ERP應用架構是SaaS架構設計，通過使用集中管理已經預配置的系統，從而避免了傳統的系統安裝、調試等工作，可以在一個相對緊湊的時間跨度內幫助用戶將原有的應用系統遷移至Cloud ERP應用環境。由于無需考慮IT基礎架構和硬件采購、維護及折舊等內容，使應用系統的整體成本可以得到削減。Cloud ERP的方式沒有硬件和軟件許可證方面的一次性支出，只需要定期支付Cloud ERP的租用費用，從而就避免了在企業實施信息系統初期的大量資本化支出，取而代之的是相對少量的周期性管理費用，給企業的決策者提供了更靈活的投資方案，在緊縮環境下，能夠使企業將有限資源更加專注地投資在核心業務方面上。
新的改變
12年以后，瀚瑞森上線了兩條新的生產線，分別是車軸生產線以及空氣懸掛的生產線，從而將生產線擴展到4條，在實現快速發展的同時，也給管理帶來了新的困惑。隨著產線的增多，大量設備的啟用，在設備維護、物料管理、費用統計上也給瀚瑞森提出了更多要求，在與QAD深入探討之后，EAM資產管理系統隨之部署上線，QAD EAM系統提供了一種統一的方法以管理投資項目、預防性和預見性工廠維護、MRO庫存和MRO采購，實現了設備管理、設備維護、備品備件管理等功能并對物料實現了管理和控制，大大提高了設備利用率，減少了廢品和返工，降低了成本，更好地控制工廠運營。
經過多年的發展，瀚瑞森的ERP系統也在不斷的完善和升級，除了Cloud ERP中基本的銷售、采購、財務、制造、倉儲等功能模塊的應用，一些比較高級的應用也在不斷改善，除了EAM系統，瀚瑞森還啟用了幾個新的功能的應用，比如MSW/PSW主計劃生產工作臺/生產日程工作臺，該平臺提供了計劃和日程的所支持的數據可見性，將物料需求、物料庫存等不同來源的數據都集合到工作平臺上，直觀的數據幫助瀚瑞森在下生產計劃的時候不用到處調取其他系統的數據來支持，方便了排產工作，使得生產計劃的編制更加規范有效。此外，考慮到原材料以及成品的進出口的運輸，費用統計和計算較為麻煩，瀚瑞森還上線了物流會計模塊，將運費和關稅等問題進行考量和計算，使工作更加簡便和高效。
今年，瀚瑞森還將持續上線Barcoding條形碼系統以及質保金管理系統，這是由于瀚瑞森有別于國內外其他廠商，對產品提供的質保時間比較長，比如對車軸提供10年的質保，這樣對產品的追溯提出了要求，條碼和質保金系統的上線，也將對產品的質量控制和追溯行成很好的管理。
QAD Cloud ERP帶給了瀚瑞森很大的價值，云服務把IT人員從比較繁瑣的硬件維護中解放了出來，使他們有更多的時間來參與到公司流程的改善，以及軟件應用上的支持，并且減少了硬件的開支。未來，瀚瑞森還將進一步深化應用和擴展ERP系統，使其更好的支持瀚瑞森的業務發展。
“經過4年多的合作，對瀚瑞森來說，QAD Cloud ERP不僅性價比非常高，也是最適合我們的。”
——瀚瑞森IT經理趙雷
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本文標題：Cloud ERP為瀚瑞森汽車懸掛系統管理“減壓”
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