ERP自Gartner公司于1990年提出后,經(jīng)過十幾年的實(shí)踐在全球得到了很大的發(fā)展。為了應(yīng)對日趨嚴(yán)峻的競爭,信息化建設(shè)被眾多企業(yè)提上了議事日程。但是在整個(gè)ERP的發(fā)展過程中,成功的案例卻相當(dāng)少,極高的失敗率讓許多企業(yè)猶豫不決。面對戰(zhàn)場般激烈的市場,企業(yè)的決策者該何去何從呢?
在通常的ERP實(shí)施過程中,資源被劃分為人力資源、物力資源(包括材料、產(chǎn)品、固定資產(chǎn)等)、財(cái)力資源(資金流)和信息資源。每個(gè)模塊的實(shí)施都要求該模塊相關(guān)流程的所有部門同時(shí)進(jìn)行實(shí)施計(jì)劃,該模塊才能順利運(yùn)行。但實(shí)際情況往往并非如此。具體操作人員的素質(zhì)參差不齊,及其他管理上的問題,都在實(shí)施過程中嚴(yán)重影響實(shí)施質(zhì)量。
在此,筆者提出一個(gè)“管理悖論”問題,這是筆者在經(jīng)歷數(shù)次ERP實(shí)施經(jīng)歷后對于ERP基本概念的新的理解,并在此基礎(chǔ)上提出U-ERP新構(gòu)想,以求教于方家。
管理悖論
企業(yè)之所以決定耗費(fèi)大量資源來實(shí)施ERP,往往是因?yàn)楣芾碚哂幸粋(gè)信念,那就是實(shí)施ERP能大幅提高企業(yè)管理水平并降低成本。
而在ERP實(shí)施過程中,實(shí)際情況卻是,只有企業(yè)有了很好的管理基礎(chǔ),才能順利進(jìn)行ERP項(xiàng)目實(shí)施。這就產(chǎn)生了所謂“管理悖論”—即先提高企業(yè)管理水平再實(shí)施ERP,還是先實(shí)施ERP并通過實(shí)施來提高企業(yè)管理水平?
在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中,不同的企業(yè)會根據(jù)實(shí)際情況總結(jié)出適合于自身生產(chǎn)經(jīng)營及發(fā)展所需的管理方案,這是企業(yè)文化的一部份,這應(yīng)該稱之為人治。
傳統(tǒng)的ERP則被看成是一套管理方案,通過計(jì)算機(jī)及軟件的設(shè)置的定義來約束企業(yè)的日常管理行為,這可以稱之為法制。
在通常情況下,作為企業(yè)文化一部分的人治由于長期歷史積累的原因,在短時(shí)間內(nèi)不可能有大的改變,這是造成大量ERP實(shí)施案例以失敗而告終的重要原因。
既然如此,我們不妨換一個(gè)思路。ERP不應(yīng)該是企業(yè)主體的管理方案,而是提升企業(yè)管理的輔助管理軟件。ERP的實(shí)施不應(yīng)該改變企業(yè)原有的管理方案,而是在原有方案的基礎(chǔ)上給企業(yè)決策者提供更多他感興趣的東西,這就是筆者提出的新的ERP構(gòu)想,可把它稱之為U-ERP。
“U”即UNIT這個(gè)單詞的縮寫,UNIT英文為單元或單位的意思。在U-ERP中,它可以是具體的操作員,也可以是某個(gè)職能部門,它的定義完全要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來劃分。U-ERP的意思即為單元式可拼裝企業(yè)資源流程計(jì)劃,這是基于ERP的更細(xì)一層的劃分,也是對實(shí)施過程及軟件框架的全面升級,更可以形象地稱之為全面ERP管理的初級階段。
U-ERP軟件框架
傳統(tǒng)ERP軟件有個(gè)共同的特點(diǎn),即集企業(yè)管理方案之大成,一套軟件集成了很多的東西,雖然功能全面但卻有幾個(gè)致命的問題。
一是模塊之間存在完全的依存關(guān)系,即工作流的概念。這個(gè)東西在剛剛提出時(shí)覺得很先進(jìn),但是在實(shí)施中卻顯得不科學(xué),常常因?yàn)橐粋(gè)很小的環(huán)節(jié)而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的停用。
二是系統(tǒng)過于復(fù)雜。對企業(yè)來說,即使是想通過ERP實(shí)現(xiàn)一個(gè)很簡單的功能,也要錄入大量的前期數(shù)據(jù),盡管有時(shí)這些數(shù)據(jù)并不是使用所必須的。而操作界面的繁雜也讓操作員們無所適從。
U-ERP構(gòu)想采取化整為零的手法,把一個(gè)大的系統(tǒng)全面分割成N個(gè)小的單元(子系統(tǒng))來分步實(shí)施。例如材料采購管理可以劃分為采購管理系統(tǒng)、質(zhì)計(jì)管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)這三個(gè)單元模塊來完成。而這三個(gè)單元模塊又可以按三個(gè)項(xiàng)目分步實(shí)施,這樣做的好處就是,在實(shí)施過程中盡量避免由于客觀原因而造成的依存關(guān)系對項(xiàng)目的影響。
對于整個(gè)U-ERP來說,每個(gè)子系統(tǒng)都可以是獨(dú)立運(yùn)行的,并具備完善的報(bào)表分析功能(但是在系統(tǒng)構(gòu)建時(shí)必須預(yù)先按工作流設(shè)定好與其他子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口,在單獨(dú)運(yùn)行時(shí)可以關(guān)閉此接口)。而且盡量簡化子系統(tǒng)的操作界面,讓操作更加簡潔,功能更加直觀。在系統(tǒng)初期構(gòu)建中,采取搭積木的方式按實(shí)施進(jìn)度來設(shè)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。
最終方式是先把最小單元(子系統(tǒng))實(shí)施完成,經(jīng)過一段時(shí)間的單獨(dú)運(yùn)行后,再把相關(guān)工作流上的小單元根據(jù)企業(yè)實(shí)際要求封裝成分類管理系統(tǒng),最后,再把所有工作流進(jìn)行封裝成為最終系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)ERP的成功實(shí)施。
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本文標(biāo)題:單元式可拼裝企業(yè)資源流程計(jì)劃U-ERP
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