序
作為ERP重要組成部分的國產財務軟件,經過十年商品化的發展已經取得巨大成功。無論是產品技術水平還是國內市場占有率了都取得了一定成就。一批規模化的軟件企業也已經發展起來。目前,一些主要的財務軟件廠商正在適應用戶和市場需求,從單一的財務軟件向全面企業管理(ERP)發展。
國外MRPII、ERP類系統近年來在我國部分企業引進和應用,不僅啟蒙了ERP應用市場,也為國產ERP發展提供了可以學習借鑒的條件。 ERP是需要專業化實施的軟件系統,管理咨詢是ERP應用發展不可或缺的重要環節,咨詢機構的發展也為國產ERP健康成長提供了保證。可以預見,ERP將作為管理現代化的重要方面,在我國企業等組織得到越來越廣泛的應用。 90年代初期,SSA進駐國內掀起了我國MRPII/ERP系統應用的第一輪高潮;1999年下半年以用友、金蝶、國強、安易等國內財務軟件企業為主體,發動了我國新一輪ERP軟件的熱潮。
經過一年多的市場推廣,財務軟件商們發現,由他們發動的ERP熱潮擴大了跨國軟件公司的影響,許多企業還是購買國外MRPII/ERP軟件,國產ERP軟件商一時間還難以達到預期的銷售水平和盈利標準。在對MRPII/ERP軟件開發的復雜性、人力資源的稀缺、實施成本的高昂和實施過程的艱巨有了初步了解后,我國的ERP軟件應用的宣傳和研究再次陷入低谷。進入2000年以來,有的軟件商不再提ERP,或者以其他的名詞代替MRPII/ERP系統。我國的MRPII/ERP軟件在研發、系統實施等方面遇到了來自理論和實踐的嚴厲挑戰。
國外MRPII/ERP軟件以SAP的R/3、Oracle公司的OracleApplication、JDE公司的ONEWorld、SSA公司的BPCS、QAD公司的MGF/PRO、EMS公司的TCM-EMS、SYMIXS公司的Syteline等為主。這些軟件產品在20世紀90年代初期陸續進入國內,打開了我國的ERP應用的中、高端市場。但是,國外軟件主要由代理商或咨詢公司負責產品的推廣和實施,軟件價格高,一般需要300萬元一套,高端的SAP、Oracle的產品開價就上1000萬元,打了折扣后一般也不會低于500萬元,我國的大量中小企業消費不起。此外,國外產品的研究和開發仍主要由國外母公司負責,在我國主要是銷售推廣和實施,要求企業的二次開發力量必須能夠跟上軟件公司實施人員的水平,否則高昂的實施費也會使企業望而卻步。最后,國外軟件還需要企業善于消化和吸收軟件中包含的管理思想和規范化的工作流程,制定相應的管理制度和操作手續,整體提高企業的管理水平。由于我國企業的計算機技術開發人員力量弱,一般企業都沒有專職的計算機部門。因此,國外軟件價格高、實施復雜等壁壘為我國的國產軟件提供了生存空間和無限的發展潛力。
兩類廠商伯仲間
國內MRPII/ERP軟件廠商可以分為兩類:一類是擁有MRPII/ERP自主版權的軟件商,如利瑪、開思、啟明MAS、金航聯、北京并捷、山西經緯、沈鼓北方電腦等十多家;另一類是1998年從財務軟件轉移而來的軟件商,例如金蝶、浪潮國強、用友、安易等數十家。這兩大國產軟件商的投資主體不同,企業的發展背景也相差較大,但是這兩類企業各有優勢:擁有自主版權的國產MRPII/ERP軟件商在對于MRPII/ERP的實施上有企業管理經驗,對于MRPII/ERP的管理思想也有深刻的了解,而且產品品牌有一定的知名度;財務軟件商在市場推廣、軟件開發力量、競爭機制上非常強,有龐大的營銷網絡和經營活力為企業作鋪墊,沒有歷史包袱,可以進行合資、兼并等直接引進產品和人才。這兩類企業的優勢可以互補,可以預見,今后我國MRPII/ERP的市場競爭會日趨激烈,與其在今后企業間的競爭加劇后被淘汰出局,不如先富有遠見地進行強強聯合。
企業的需求是應用MRPII/ERP的第一推動力。現階段大批的中小企業的迫切需求是管理好庫存,摸清家底,了解企業的人財物等資源的可利用程度。企業的MRPII/ERP應用是一個循序漸進、持續改進、深入提高的過程。因為我國企業管理的整體水平嚴重滯后于ERP應用的條件,全國各地的企業管理的基礎水平發展極不均衡,內部管理還相當落后,因此,國產ERP軟件商在占領我國的企業管理軟件市場時,可以采取循序漸進的方式,先打好中低端MRP的基礎積累了實施經驗后再向國外高端ERP軟件挑戰。
從價值工程的角度分析,國產MRPII/ERP系統的主體功能可以重點定在BOM物料清單、MRP物料需求計劃、MPS主生產計劃、INV庫存管理、SFC車間作業控制、PUR采購管理、ACR應收款、ACP應付款、GL總賬、SAL銷售管理等,以短小精悍的MRPII系統打開我國大批中小企業的平民化市場,使得企業管理軟件如同財務軟件一樣成為企業消費得起的商品。
今年我國加入WTO,企業普遍從暴利時代進入了微利時代,市場環境催生了我國的ERP市場需求。今后幾年,我國企業管理軟件的需求將比前十年成熟得快得多。從市場細分的角度看,我國以物料清單為核心的小MRP系統還大有市場。國產軟件商不能認為MRPII系統已經過時,需要遵循小MRP、MRPII、ERP的發展規律,市場定位明確化、細分化,穩定客戶群落,從ERP退回到小MRP,重視小MRP市場,以退為進,陪著我國的大批中小企業共同成長。
1998年開始,國內財務軟件公司大炒ERP。經過一年多的市場推廣,國內財務軟件公司發現,由他們發動的ERP熱潮擴大了跨國軟件公司的影響,但在對MRPII/ERP軟件開發的復雜性、人力資源的稀缺、實施成本的高昂和實施過程的艱巨有了初步了解后,國內廠商顯然對眼前要做的事情沒有心理準備而顯得不知所措;而另一方面,從80年代開始在中國試點推廣的ERP軟件。由于不適合中國國情而面臨著輿論上的困境,從那時起,他們才真正認識到自己進入了一個未知的領域,需要彎下腰小心翼翼的摸著石頭過河了。面對我國的ERP軟件應用的宣傳和研究則再次陷入低谷。有的軟件商不再提ERP,或者以其他的名詞代替MRPII/ERP系統。那年秋季,國內軟件廠商對ERP的關注熱情似乎開始降溫了。
CCID2000年軟件市場分析報告中對中國的企業管理軟件市場進行了預測,“2000年5月統計資料表明,中國企業的數量已達1100萬家,其中大中型企業占不到1%,小型企業占99%以上。大型企業,信息管理起步較早,這片市場已趨向飽和;太小的企業暫時還沒有全面軟件管理的需求。在中國產值在3000萬到10億的中小企業近百萬家,對管理軟件有著強烈的需求。2000年,在加入WTO和網絡經濟的影響下,中國企業充分采用網絡技術,從財務、業務一體化管理的角度,統一了資金流、物流、解決了企業基礎管理,從網絡化財務及供需鏈管理過渡到計劃和生產網絡化管理的企業管理軟件成為主流。據分析,中國企業對管理軟件的需求量應在200億元人民幣以上。”
搞ERP先管理
企業在經營機制得以改善后,當務之急是提高企業的現代化管理水平。而這個轉變也就是從現在開始的三、五年時間內就會完成,中國企業管理軟件市場處在一個高速增長時期。依據IDG和德勤公司分析,在中國大陸投資的各種類型的企業平均每年對MRP II/ERP系統的市場需求20億人民幣左右。
2001年新年伊始,金蝶集團副總裁黃曉儉表示,我們在今年的發展目標,就是要成為中國最強大的企業管理軟件廠商,成為顧客最信賴的企業管理軟件廠商,這是我們2001年集團的發展目標。其實是不是第一,已經或者說根本就不重要,企業能否成功在于對你的領域是不是專注,在于是否用一種科學的、嚴謹的態度來做事。如今,中國的消費者成熟了,企業再也甭想象過去那樣整他個全國最大,省優部優就可以糊弄過去了,中國的企業也慢慢成熟了,對于他們而言,在眾多先來后到的ERP廠商中,誰最先解決了ERP理論的核心部分在中國應用的幾個關鍵問題,誰將贏得優勢。
針對中國企業競爭和發展的需求,東大阿爾派在國內率先推出ERM-suite(Enterprise Relationship Management suite)企業關系管理解決方案,幫助企業通資源整合獲得競爭優勢。
從企業管理思想發展的角度而言,ERM-suite(企業關系管理) 是繼ERP(企業資源計劃管理)和CRM(客戶關系管理)之后新的進步。ERP幫助企業實現內部商業流程的自動化和優化,從而將企業從戰術性的日常事務中解放出來。CRM使企業由改進內部運作轉移到更多的關注客戶上來,它可以幫助企業最大限度的利用以客戶為中心的資源并將這些資源應用于客戶身上。ERP可以改善企業效率,CRM可以改善企業經營行為的有效性,ERM-suite則是將ERP與CRM組合為一體并形成一個有機的系統,使企業對內外部的感應是集成的、主動的和交叉式的。也就是說,ERM-suite確保來自內、外的信息都能對企業的運營和管理形成有效刺激與反饋。
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