大家都了解，在通常情況下，腳氣的癥狀消除后，真菌仍然會存活在皮膚鱗屑或鞋襪中，當遇到潮濕溫暖的環(huán)境，真菌又會大量繁殖，導致腳氣復發(fā)。
企業(yè)ERP上線后，雖然有些問題表面上得到了解決，但是，有沒有根治呢？其實，就像腳氣一樣，只要企業(yè)稍有放松，就會乘虛而入，舊病復發(fā)。
這不，ERP已經成功上線了一年多的沃奇公司又來訴苦了。丁經理說，員工剛接觸系統(tǒng)時，是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，規(guī)規(guī)矩矩，一點都不敢違規(guī)操作；現在對系統(tǒng)熟悉了，反而以前的一些不合理的操作又“復活”了。
單據錯誤手動改，帳不符實
在手工操作的時代，若單據錯誤，修改的方式一般就是在原由單據上直接進行修改，然后在修改處簽名即可；而不會重新打印單據，審核，因為這要花費一定的時間。ERP系統(tǒng)上線后，用戶會沿用這套習慣，當遇到單據數量或者金額等發(fā)生錯誤時，不會在系統(tǒng)中開立變更單進行修改，而是直接在原打印出來的單據上進行修改。
這會造成什么影響了？簡單的說，就是帳不符實，具體的說，可能造成的問題是非常嚴重的。
以銷售定單為例。銷售主管在審核時，發(fā)現訂單的交期有誤，銷售員就直接在打印的銷售訂單上進行修改，然后發(fā)到生產等部門。而生產部門在排生產任務時，是以系統(tǒng)訂單的日期為準，當銷售訂單的交貨日期不準確時，很可能造成交期的延誤；而采購也會根據系統(tǒng)自動計算的提前期去下采購訂單，會根據系統(tǒng)建議的日期要求供應商交貨，若銷售訂單的交期比正確的交期要遲，則系統(tǒng)推算的交期也必然會遲，從而導致生產、交貨的延遲。
從這里可以看出，ERP的各個作業(yè)是一環(huán)套一環(huán)，源頭單據帳不符實，后續(xù)作業(yè)更加“文不對題。
有事問“114”，多此一舉
企業(yè)倉庫，管理這企業(yè)大部分的資產，同時也是公司的問訊部門，企業(yè)庫存有多少零件，有多少庫存成品，有多少呆滯品，等等，倉庫人員都要一清二楚。銷售、采購、生產，都會不斷的打電話去查詢他們需要的信息。所以，有些企業(yè)戲稱，倉庫就是114部門，甚至把倉庫的內線號碼就設置為“8114”。
本來ERP上線后，倉庫就可以脫離114這個角色，其實不然。用戶還是喜歡把倉庫當作一個問訊部門，想知道倉庫里有什么庫存商品，他們不喜歡去查系統(tǒng)，而是喜歡去問倉庫，然后倉庫人員在系統(tǒng)中查出來后，再告訴他們。這說的不好聽一點，不就是“脫褲子放屁，多次一舉嗎？”
一方面，導致工作效率的不高，管理成本增加，另一方面，在口述時，很容易發(fā)生信息交流的誤解、口誤等，從而導致所需信息的不準。
單據審核多道坎，流程累贅
在沒上ERP系統(tǒng)前，一張單據審核要經過多個人的手。如采購單，采購主管審核采購數量，采購經理審核采購價格等等。
上ERP系統(tǒng)后，有很多流程可以省去。但是頭頭腦腦有時候，不簽字，就覺得手癢，不蓋章，就覺得自己沒地位，而去進行一些不必要的、重復性的勞動。如采購單的價格，在ERP系統(tǒng)中，設置了采購員不能更改價格后，只要每次價格更改時，采購經理通過價格更改作業(yè)審核，價格其他人員就無法修改，采購經理也就沒有這個必要，每張采購單都進行價格的審核。
對于銷售訂單等，其他的審核也是如此。
任務急急急，“先斬后奏”
企業(yè)在生產管理中，遇到急單也是習以為常的，但是，很多企業(yè)喜歡來先斬后奏。如企業(yè)生產部門急著生產，沒開領料單就去領料，甚至供應商的貨還沒卸下，就去“搶貨”；如出貨時，暫時找不到開單人員，就先出貨，后開單。
其實，這很容易造成單據忘開。不補開單據，就造成庫存數量的不準確，從而影響系統(tǒng)物料的運算，最后導致該出貨時，倉庫里沒貨，該生產時，倉庫里沒料。
三張藥方
針對這些頑固雜癥，阿峰給丁經理開了三張藥方。
藥方一：審核人員把關，防止單據手動改。
當單據發(fā)生錯誤時，相關人員拿著在原單據上修改的單子去審核時，審核人員一定要堅持原則，打回去。讓他從系統(tǒng)中開立變更單，再進行審核。由于是出于同個部門，有些主管人員不好拉下面子，這是要杜絕的。
阿峰建議小丁跟每個主管都談談，讓他們堅持“任何單據的修改，必須通過系統(tǒng)進行”的原則，不把問題流到其他部門。
藥方二：不斷的持續(xù)改善，驅除多余的流程。
ERP上線后，不是戰(zhàn)爭的結束，而是戰(zhàn)爭的升級。在ERP的后期管理中，要定期的召開一些總結會議，檢討在ERP過程中出現的問題，特別要注意，那些在手工作業(yè)下，可能看起來很正常的流程，在ERP系統(tǒng)下，操作是否合理？有沒有必要存在？
只有如此的定期檢討，ERP的威力才能越來越體現，給企業(yè)帶來的價值也會越來越大。
藥方三：不斷培訓、強化，標準流程要深入人心。
國有國法，家有家規(guī)。員工若不遵循企業(yè)規(guī)章制度，那再怎么好工具，都不會給企業(yè)帶來效益。作為信息化軟件的負責人，他要考慮的是每個人都必須對ERP流程等非常的了解，要把流程制度化。
若他們心中根本沒有流程，那更加不用談“遵循”了。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.guhuozai8.cn/
本文網址：http://www.guhuozai8.cn/html/consultation/10820223308.html
相關文章
