一、ERP系統(tǒng)是企業(yè)理想運(yùn)作的最佳利器
   
    通過(guò)BOM(產(chǎn)品物料清單)，在企業(yè)動(dòng)態(tài)庫(kù)存清晰并且及時(shí)反映的情況下，由需求面(客戶訂單、預(yù)測(cè)訂單)自動(dòng)推動(dòng)供應(yīng)面(采購(gòu)、自制生產(chǎn)、委外生產(chǎn))不多不少、不遲不早地以MRP數(shù)學(xué)公式的方式運(yùn)作，是制造企業(yè)的理想追求。借助ERP系統(tǒng)，在設(shè)計(jì)、整理并統(tǒng)一企業(yè)的管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與管理平臺(tái)后，通過(guò)各部門(mén)無(wú)縫整合運(yùn)作，借助計(jì)算機(jī)快速處理海量信息的能力，企業(yè)就能達(dá)到理想的、經(jīng)濟(jì)的MRP、ERP管理運(yùn)作方式。
   
    ERP系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)而言是至關(guān)重要的，對(duì)ERP的作用沒(méi)有足夠的認(rèn)知，也就難以理解ERP實(shí)施成敗的關(guān)鍵，我們就制造企業(yè)而言主要要解決以下幾點(diǎn)：
    1、解決生產(chǎn)過(guò)程中的停工待料
    2、解決倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存積壓
    3、解決各部門(mén)信息溝通成本高及溝通困難問(wèn)題
    4、解決企業(yè)過(guò)渡依靠人腦的問(wèn)題
    5、解決客戶訂單快速反映問(wèn)題
    6、解決業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化問(wèn)題
   
    我們說(shuō)ERP系統(tǒng)是企業(yè)運(yùn)行的最佳管理利器、最佳管理工具，是企業(yè)的最全面真實(shí)的情報(bào)系統(tǒng)，是企業(yè)能夠高效益低成本運(yùn)作的百年大計(jì)管理平臺(tái)。這么重要的一個(gè)系統(tǒng)，決定了其實(shí)施的成敗對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。
   
    二、ERP系統(tǒng)實(shí)施成敗的關(guān)鍵面
    企業(yè)實(shí)施ERP，實(shí)際上就是一場(chǎng)艱苦的拉鋸戰(zhàn)，需要事前、事中、事后周密布置，實(shí)施成敗的關(guān)鍵諸多，可以從面與點(diǎn)兩方面也認(rèn)知，就目前情況從面的角度來(lái)看，主要在以下三個(gè)方面：一、ERP產(chǎn)品優(yōu)劣；二、實(shí)施顧問(wèn)能力；三、企業(yè)能力。
    (一) ERP產(chǎn)品優(yōu)劣
    我們都知道一句老話：沒(méi)有金鋼鉆，不攬瓷器活，ERP產(chǎn)品對(duì)ERP實(shí)施而言至關(guān)重要，是ERP實(shí)施的基礎(chǔ)。雖然說(shuō)三分軟件，七分實(shí)施，但如果軟件本身就不堅(jiān)硬，則整個(gè)ERP項(xiàng)目就會(huì)象地基不牢，運(yùn)用起來(lái)事倍功半、直至失敗就在所難免。
    評(píng)判一個(gè)ERP產(chǎn)品的優(yōu)劣一定要和企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)。那種華而不實(shí)、那種與企業(yè)格格不入的產(chǎn)品就是劣質(zhì)產(chǎn)品；那種功能不足、靈活性欠缺的的產(chǎn)品也是劣質(zhì)產(chǎn)品；那種技術(shù)落后、產(chǎn)品不穩(wěn)定的產(chǎn)品同樣是劣質(zhì)產(chǎn)品。
    耳聽(tīng)為虛、眼見(jiàn)為實(shí)，評(píng)判一個(gè)ERP產(chǎn)品的優(yōu)劣，可通過(guò)企業(yè)真實(shí)數(shù)據(jù)的模擬運(yùn)行，同行業(yè)企業(yè)運(yùn)用此ERP產(chǎn)品的真實(shí)情況現(xiàn)場(chǎng)觀摩等等方式進(jìn)行。
    (二) 實(shí)施顧問(wèn)能力
    事實(shí)上，無(wú)論企業(yè)能力如何，要實(shí)施一個(gè)ERP系統(tǒng)工程，實(shí)施顧問(wèn)是最重要的。也可以說(shuō)在企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，是否成功實(shí)施顧問(wèn)是主要因素。
   
    企業(yè)在原有的管理基礎(chǔ)上，要進(jìn)行脫胎換骨式的ERP運(yùn)作，沒(méi)有外在強(qiáng)大力量的幫助是難以想象的。ERP的實(shí)施不僅要求實(shí)施顧問(wèn)對(duì)ERP產(chǎn)品操作熟悉，還要求ERP實(shí)施顧問(wèn)能掌控整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程、能親歷親為，能在技術(shù)、能力、態(tài)度、人際關(guān)系等方面取得企業(yè)ERP項(xiàng)目組人員的高度認(rèn)可。實(shí)施顧問(wèn)的能力主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    1、能否以最快速度在企業(yè)中取得威信,并長(zhǎng)期保持
    2、能否擁有高超的技術(shù)與能力解決企業(yè)實(shí)施過(guò)程中各種各樣的問(wèn)題
    3、能否親歷親為、全身心投入到項(xiàng)目中去，達(dá)到廢寢忘食的狀態(tài)
   
    (三)企業(yè)能力
    企業(yè)的能力也是ERP系統(tǒng)實(shí)施成敗的關(guān)鍵方面，不過(guò)企業(yè)能力一般都比較固定、比較難以短期內(nèi)改變。我們說(shuō)企業(yè)的老板愿花錢(qián)進(jìn)行ERP項(xiàng)目的投資，其決心是無(wú)可質(zhì)疑的，在企業(yè)管理基礎(chǔ)較弱時(shí)，可通過(guò)選擇高超的實(shí)施顧問(wèn)來(lái)幫助企業(yè)成功實(shí)施ERP，我們可以說(shuō)、我們應(yīng)該說(shuō)，在企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，是否成功實(shí)施顧問(wèn)是主要因素，企業(yè)能力其次。企業(yè)的能力主要表現(xiàn)在實(shí)施ERP的決心、人員組織的保證上。
   
    上述三個(gè)方面，ERP產(chǎn)品的優(yōu)劣、實(shí)施顧問(wèn)的能力、企業(yè)的能力，如果能夠完美結(jié)合并融會(huì)貫通，則企業(yè)的ERP實(shí)施就一定能夠成功。當(dāng)企業(yè)的能力弱實(shí)施顧問(wèn)能力強(qiáng)時(shí)，通過(guò)實(shí)施顧問(wèn)的強(qiáng)勢(shì)實(shí)施，ERP系統(tǒng)也能取得成功；當(dāng)實(shí)施顧問(wèn)能力弱企業(yè)能力特強(qiáng)時(shí)，通企業(yè)多方努力且大幅增加實(shí)施成本，ERP系統(tǒng)也可能取得成功。
   
    三、ERP系統(tǒng)實(shí)施成敗的關(guān)鍵點(diǎn)
    企業(yè)實(shí)施ERP，實(shí)際上就是一場(chǎng)艱苦的拉鋸戰(zhàn)，需要事前、事中、事后周密布置，實(shí)施成敗的關(guān)鍵諸多，可以從面與點(diǎn)兩方面也認(rèn)知，就目前情況從點(diǎn)的角度來(lái)看，主要有以下幾點(diǎn)：

    關(guān)健點(diǎn)一：一把手工程
    ERP實(shí)施是一個(gè)企業(yè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此要求一把手親自過(guò)問(wèn)（董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、廠長(zhǎng)經(jīng)理）。凡是一把手重視ERP的企業(yè)，項(xiàng)目就能夠又快又好又經(jīng)濟(jì)地實(shí)施起來(lái)，凡是公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)一把手積極推動(dòng)的項(xiàng)目，項(xiàng)目就能夠創(chuàng)造輝煌的成就。這主要是ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中涉及至企業(yè)的人事變動(dòng)、資源配置、制度建立等等。

    關(guān)健點(diǎn)二：組織與人員保證
    做任何事情都必須在組織與人員上得到保證。ERP項(xiàng)目由于涉及企業(yè)的方方面面，實(shí)施ERP是一個(gè)高難度的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，尤其需要在組織與人員上得到保證。
    第一：企業(yè)需要有專(zhuān)門(mén)的高素質(zhì)人員負(fù)責(zé)ERP運(yùn)行與管理，實(shí)施顧問(wèn)不能長(zhǎng)久地代替公司內(nèi)部人員、實(shí)施顧問(wèn)實(shí)施期間做的工作，企業(yè)內(nèi)部一定要有人會(huì)做。
    第二：要在組織與人員上保證基礎(chǔ)資料及BOM資料能在第一時(shí)間正確地錄入電腦系統(tǒng)中，要保證各部門(mén)對(duì)自身工作高度負(fù)責(zé)并且能夠?qū)ο乱徊块T(mén)負(fù)責(zé)對(duì)上一部門(mén)溝通。（類(lèi)似于產(chǎn)品質(zhì)量管理）
    第三：要制定ERP獎(jiǎng)懲條例，保證ERP項(xiàng)目的執(zhí)行力度。（獎(jiǎng)懲、崗位調(diào)整、人員增減等）
    第四：要定期ERP會(huì)議制度，解決ERP實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題
   
    關(guān)健點(diǎn)三：二八原則
    ERP實(shí)施過(guò)程中要專(zhuān)注于關(guān)鍵業(yè)務(wù)處理，要按二八原則，投入80%精力，專(zhuān)注于20%關(guān)鍵業(yè)務(wù)、必要業(yè)務(wù)的處理。大量的實(shí)施案例表明，凡是一開(kāi)始就專(zhuān)注于枝節(jié)，不能集中精力解決企業(yè)使用ERP的主要內(nèi)容的，實(shí)施多半因耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)而受阻。
    ERP實(shí)施最好先將整個(gè)企業(yè)的精干業(yè)務(wù)運(yùn)作起來(lái)。以后隨著ERP應(yīng)用水平的提高，再逐步提高運(yùn)用的廣度、深度
   
    關(guān)健點(diǎn)四：整體效益與局部?jī)?yōu)化
    正確處理好整體效益與局部?jī)?yōu)化的關(guān)系對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施很關(guān)鍵，因?yàn)镋RP系統(tǒng)的實(shí)施一定會(huì)涉及到部門(mén)工作的調(diào)整，調(diào)整過(guò)程中要求高度一致地認(rèn)識(shí)到局部?jī)?yōu)化與整體效益的關(guān)系。
    局部的優(yōu)化有時(shí)就會(huì)造成整體效益的下降，有時(shí)局部的效率下降一點(diǎn)，但會(huì)造成整體效益的大幅提高。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，各部門(mén)、各相關(guān)工作崗位應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)整體效益的觀念，自覺(jué)維護(hù)好企業(yè)的整體效益。
   
    關(guān)健點(diǎn)五：快
    ERP的實(shí)施講究快，拖拖拉拉是ERP實(shí)施失敗的主要原因。因?yàn)镋RP是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，某個(gè)部門(mén)拖拉就會(huì)造成全體人員的滯后，會(huì)造成實(shí)施成本大幅增加。為了保證ERP系統(tǒng)能夠又快又好地實(shí)施，一般要求：
    1、規(guī)定的業(yè)務(wù)、布置的任何一定要無(wú)條件完成
    2、加班加點(diǎn)是理所當(dāng)然的、必須的
    3、對(duì)一些難以理解的內(nèi)容，先僵化再優(yōu)化，盡快見(jiàn)到成效后自然就理解了。
    一個(gè)ERP項(xiàng)目，最理想的情況應(yīng)該是：在實(shí)施一個(gè)月內(nèi)就能見(jiàn)到成效、二個(gè)月內(nèi)就能鞏固成效、三個(gè)月內(nèi)項(xiàng)目就能夠圓滿完成。當(dāng)然，這需要結(jié)合企業(yè)的具體情況而定。
   
    關(guān)健點(diǎn)六：態(tài)度決定一切
    企業(yè)各個(gè)崗位能否實(shí)施好ERP系統(tǒng)，關(guān)鍵不在崗位人員的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等，而在于其工作態(tài)度。在ERP實(shí)施過(guò)程中，我們一定要讓各崗位人員認(rèn)識(shí)到：
    1、做事的心態(tài)很重要，態(tài)度決定一切
    2、做得多、學(xué)得多，要主動(dòng)積極地參與ERP的實(shí)施工作
    3、借口是最大的敵人，需要重點(diǎn)批判
   
    關(guān)健點(diǎn)七：實(shí)施初期的正確認(rèn)識(shí)
    在ERP的實(shí)施期間會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，如果不能從內(nèi)容與認(rèn)識(shí)上克服，很可能成為ERP實(shí)施的最大拌腳石，主要包括以下方面：
    1、ERP的實(shí)施期間工作量會(huì)更為繁重，這是因?yàn)樾枰獙W(xué)習(xí)、熟悉新系統(tǒng)，需要手工與ERP系統(tǒng)并行一段時(shí)間等等
    2、已經(jīng)習(xí)慣了的手工業(yè)務(wù)流程及做法，在ERP系統(tǒng)中會(huì)有較大改變
    3、各部門(mén)與ERP之間的協(xié)同以及部門(mén)之間的協(xié)同比以前更為重要
    4、ERP的實(shí)施過(guò)程中，大家的感受會(huì)有一個(gè)變化過(guò)程，會(huì)經(jīng)歷一個(gè)難受期
    5、實(shí)施ERP過(guò)程中一些不負(fù)責(zé)任說(shuō)法的主要原因：對(duì)自己缺乏信心、擔(dān)心自己利益受損、認(rèn)識(shí)不夠不成熟、本身工作態(tài)度存在很大問(wèn)題等
   
    關(guān)健點(diǎn)八：技術(shù)技巧層面關(guān)鍵點(diǎn)
    就技術(shù)技巧層而而方的關(guān)鍵點(diǎn)主要有：
    1、三分軟件、七分實(shí)施、十二分?jǐn)?shù)據(jù)，垃圾進(jìn)垃圾出，要求我們建議獎(jiǎng)罰制度、審核核對(duì)制度，以保證ERP系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
    2、基礎(chǔ)資料與BOM表(產(chǎn)品配件用料表)至關(guān)重要，目前ERP運(yùn)用起來(lái)不順暢的主要原因在基礎(chǔ)資料與BＯＭ表沒(méi)有切底解決好
    3、所有單據(jù)第一時(shí)間在ERP系統(tǒng)中處理并打印出來(lái)，簽字、確認(rèn)、交接，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)、正確、快捷！原有手工帳丟得越快越好！
    4、重視ERP操作人員的培訓(xùn)，要有ERP應(yīng)用的部門(mén)級(jí)骨干、企業(yè)級(jí)骨干
    5、在硬件等資源上要有一定的保證
   
    ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)來(lái)而言就是管理的最佳利器，不實(shí)施不行。但ERP系統(tǒng)要實(shí)施好，運(yùn)行得順暢并發(fā)揮其真正的威力是極其不易，其成敗的關(guān)鍵可以從面與點(diǎn)兩個(gè)方面去認(rèn)知。
    （一）就關(guān)鍵面而言主要有：
    1、 ERP產(chǎn)品優(yōu)劣
    2、 實(shí)施顧問(wèn)能力
    3、 企業(yè)能力
    （二）就關(guān)鍵點(diǎn)而言主要有：
    1、 一把手工程、組織與人員保證
    2、 二八原則、整體效益與局部?jī)?yōu)化關(guān)系、實(shí)施要快
    3、 態(tài)度決定一切，對(duì)實(shí)施初期出現(xiàn)各種情況的要有正確的認(rèn)識(shí)
    4、 技術(shù)技巧層面的關(guān)鍵點(diǎn)

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