業務流程的調查
1. 系統環境調查
包括現行系統的管理水平，原始數據的精確程度，規章制度是否齊全和切實可行，各級領導對開發新的MIS是否有比較清楚的認識，用戶單位能否抽調出比較精通本行業管理業務、對本單位存在的問題有深刻了解而又熱心于改革的工作人員。此外，還要調查原系統的設備情況 。
2. 組織機構和職責的調查
調查中應詳細了解各部門人員的業務分工情況和有關人員的姓名、工作職責、決策內容、存在問題和對新系統的要求等 。
3. 功能體系的調查與分析
系統有一個總的目標，為了達到這個目標，必須完成各子系統的功能，而各子系統功能的完成，又依賴于下面各項更具體的功能來執行。功能結構調查的任務，就是要了解或確定系統的這種功能構造 。
4. 管理業務流程的調查與分析
管理業務流程的調查與分析就是要弄清管理職能是如何在有關部門具體完成的，以及在完成這些職能時信息處理工作的一些細節情況。
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