如何在傳統(tǒng)的面向設備的網絡管理基礎上增強和擴展面向業(yè)務的管理功能有重要的研究價值，近年來，國外很多機構開展了業(yè)務管理方面的研究，但大多研究成果是針對電信網絡展開的，研究成果并不能照搬至計算機網絡，目前業(yè)務管理所面臨的一個重要問題是缺乏一個一致的體系結構框架，使其能夠運行于各種異構基礎平臺之上，綁定各種基礎業(yè)務單元，跨越傳統(tǒng)的管理域邊界。面向服務的體系結構(SOA，serviceorienteda rchitecture)支持跨企業(yè)和業(yè)務合作伙伴之間間的端到端集成，提供了一種靈活的業(yè)務流程模型，使得客戶可以迅速地響應新的顧客需求、新的業(yè)務機會以及競爭的威脅。在現代計算機網絡中，面對復雜的業(yè)務種類，只有通過松藕合的分布式管理系統(tǒng)才能夠實現對業(yè)務的有效控制和監(jiān)督，進而保障業(yè)務的服務質量。本文在深入理解SOA的基礎上，重點研究將傳統(tǒng)網管遷移到面向服務體系結構的業(yè)務管理過程中需要解決的若干關鍵問題，同時提出一種基于Web服務的業(yè)務管理體系結構。
一、面向服務的體系結構SOA與Web服務
在過去的40年里，ERP軟件體系結構試圖處理日益增長的軟件復雜性，但是，復雜性仍在繼續(xù)增加，傳統(tǒng)的體系結構好像已經達到了它們處理此類問題的極限，在很多情況下，問題在于缺乏一個一致的體系結構框架，它能夠裝配組件和服務，以便快速甚至動態(tài)地交付應用程序，面向服務的體系結構是一個組件模型，它將應用程序的不同功能單元(稱為服務)通過這些服務之間定義良好的接口和契約聯系起來，基于面向服務的體系結構SOA構建業(yè)務管理能夠適應不斷變化的業(yè)務環(huán)境，比如經常改變的服務策略、業(yè)務級別、業(yè)務重點、合作伙伴關系、服務質量參數以及其他與業(yè)務有關的因素Web服務是一系列標準和正在發(fā)展中的標準，它們是由worldwidew ebconsortium(W3C)設計和指定的，用來促進跨平臺程序對程序通信。Web service作為實現SOA的一種方式，能夠提供高層的業(yè)務描述、注冊和發(fā)現機制，并進一步實現業(yè)務環(huán)境中的事務機制、安全機制和業(yè)務流程，從更高的概念層面講，可以將Web服務視為一些工作單元，每個單元處理特定的功能任務，進而可以將這些任務組合成面向業(yè)務的任務，以處理特定的業(yè)務操作任務。
二、面向服務體系結構的業(yè)務管理中若干關鍵問題研究
本文從以下幾個方面探討面向服務體系結構的業(yè)務管理中面臨的關鍵問題，包括構建基于Web服務的業(yè)務管理體系結構、擴展功能模塊、構建業(yè)務適配器等。
1、構建基于Web服務的業(yè)務管理體系結構
要實現網絡管理模式由傳統(tǒng)面向設備向面向業(yè)務轉變面臨著許多困難，首要問題是復雜性：面對構建傳統(tǒng)面向設備的網絡管理已經投人了大量的人力和物力，考慮到有限的預算，替換的成本是高昂的，設計面向服務體系結構的業(yè)務管理框架的一個重要問題就是要求能夠最大限度集成已有的網管功能，為面向設備的網管遷移到面向業(yè)務的網管提供開放的、易于擴展的接口。
2、協議棧映射
典型的基于Internet／SN MP的網管體系結構由管理者Manager、代理Agent和管理信息庫(MIB)組成，M／A之間的通信協議是簡單網絡管理協議SN珊IP，如果把WSDL看作一種管理信息模型，把SOAI作為通信協議，對比SNMP協議棧與Web service協議棧，可得出一個結論，該結論為傳統(tǒng)網管向業(yè)務管理遷移提供了理論依據，可以很明顯地看出Web service作為面向業(yè)務管理中的一種管理思路是切實可行的，換言之，借鑒Web service成熟的思想和理論，可以有助于從參考模型、管理對象等方面系統(tǒng)化地進行新一代網管系統(tǒng)的理論探討，為研究實現業(yè)務管理系統(tǒng)的關鍵技術提供一套行之有效的開發(fā)路線和方法，基于這種思想，自行設計和開發(fā)了業(yè)務管理原型系統(tǒng)S姒S，實現了EMAIL，FTP，TELNET和一個自定義業(yè)務。
3、擴展功能模塊
從業(yè)務的角度來看網絡管理的使用就引出了業(yè)務管理的概念。業(yè)務管理的研究主要集中在設計業(yè)務的應用模型，業(yè)務管理研究的目標是提高網絡管理質量，但業(yè)務管理畢竟與傳統(tǒng)面向設備的網管有很大區(qū)別，因此在設計功能模塊時需要根據業(yè)務管理的特點對傳統(tǒng)網管進行擴展，主要體現在業(yè)務管理、服務級管理、工作流管理三個方面。
三、結論
隨著網絡基礎設施的不斷完善和網絡業(yè)務的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的網絡管理系統(tǒng)已不能滿足人們對管理運行在網絡之上業(yè)務的要求，對面向業(yè)務的新一代網絡管理系統(tǒng)的需求日漸強烈，許多企業(yè)都在設法將它們的舊網管應用改造成面向業(yè)務的系統(tǒng)，Web服務技術的使用為這種改造提供了一個新的選擇本文重點描述了如何通過應用Web服務技術來構建基于SOA的業(yè)務管理系統(tǒng)，以及新的面向業(yè)務的網管系統(tǒng)應該擴展的功能模塊和相應的協議棧映射關系，下一步研究工作的重點將圍繞業(yè)務管理體系結構的細化，業(yè)務管理中的流模型和業(yè)務資源管理以及如何提高Web服務的性能和安全性。
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