1 供應(yīng)鏈管理的概念

    供應(yīng)鏈的概念是從擴(kuò)大了的生產(chǎn)概念的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，其將企業(yè)的傳統(tǒng)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行了前推和后移。前推是指將供應(yīng)商的活動(dòng)視為生產(chǎn)活動(dòng)的有機(jī)組成部分加以控制和協(xié)調(diào)；后移是指將生產(chǎn)活動(dòng)延伸至產(chǎn)品的銷售和服務(wù)等階段。因此，供應(yīng)鏈實(shí)質(zhì)上就是圍繞核心企業(yè)，通過對物流、信息流及資金流的控制，將產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料和零部件的供應(yīng)商、產(chǎn)品或服務(wù)的提供商、分銷商和零售商以及最終用戶組成的供需網(wǎng)絡(luò)(如圖1所示)。供應(yīng)鏈?zhǔn)巧鐣?huì)化大生產(chǎn)的產(chǎn)物，是重要的流通組織形式和市場營銷方式，是以市場組織化程度高、規(guī)模化經(jīng)營的優(yōu)勢，有機(jī)地聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和流通，對生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)有著直接的導(dǎo)向作用。

    供應(yīng)鏈管理的思想和管理模式的產(chǎn)生和發(fā)展，源于企業(yè)面臨的市場環(huán)境由供應(yīng)商賣方市場變成了消費(fèi)者買方市場，信息技術(shù)的快速發(fā)展和產(chǎn)品生產(chǎn)周期不斷縮短使市場競爭日益激烈，以及生產(chǎn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)的背景。供應(yīng)鏈管理是指在認(rèn)識(shí)和掌握供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在的規(guī)律和相互聯(lián)系基礎(chǔ)上，在生產(chǎn)及流通過程中，為將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶，聯(lián)結(jié)上游與下游企業(yè)，利用管理的決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新職能，對物流、信息流及資金流進(jìn)行合理的調(diào)控，以期達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大效率，迅速以最小成本為客戶提供最大價(jià)值的過程。供應(yīng)鏈管理包括企業(yè)各層次上的活動(dòng)，即從戰(zhàn)略層次到戰(zhàn)術(shù)層次一直到作業(yè)層次。如客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品的供貨周期、訂單的執(zhí)行情況等，企業(yè)則可以即時(shí)了解客戶的銷售情況，提高決策執(zhí)行的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，縮短供應(yīng)鏈的運(yùn)作周期，降低交易成本。對公司內(nèi)和公司間的商品、信息、資金的流動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和集成是供應(yīng)鏈有效管理的關(guān)鍵，其實(shí)質(zhì)在于追求效率和整個(gè)系統(tǒng)的費(fèi)用有效性，使系統(tǒng)達(dá)到總價(jià)值最大、總成本最小。供應(yīng)鏈管理是一個(gè)非常復(fù)雜、龐大的系統(tǒng)工程，本文僅針對物資供應(yīng)鏈進(jìn)行分析。

圖1 供應(yīng)鏈組成示意圖

2 對傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈信息化改造的必要性和緊迫性

    經(jīng)濟(jì)全球化帶來的嚴(yán)峻競爭形勢，促使國有大中型企業(yè)不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，推行扁平化管理體制，提高效率，降低成本，提高企業(yè)的核心競爭力。英國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家克里斯多夫曾說過，“現(xiàn)在，真正的競爭不再是個(gè)別的企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭”。不斷改變的競爭要求，對企業(yè)的專業(yè)物資采購部門提出了挑戰(zhàn)，以供應(yīng)鏈管理思想為核心，加強(qiáng)管理和監(jiān)控，提高數(shù)據(jù)的查詢和分析功能，及時(shí)實(shí)時(shí)的掌握和響應(yīng)用戶的需求，已經(jīng)成為企業(yè)的迫切需求。目前，不管是從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件連接，還是從管理應(yīng)用軟件的角度來看，傳統(tǒng)企業(yè)還沒有形成需求、計(jì)劃、采購、合同、到貨、驗(yàn)收、庫存、配送、結(jié)算等一體化信息管理機(jī)制。因此，為提高企業(yè)物資供應(yīng)現(xiàn)代化管理水平，建立實(shí)施供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)不僅必要而且迫切。

3 對傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈信息化改造的設(shè)計(jì)原則

    遵循電子商務(wù)的設(shè)計(jì)原則，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，以現(xiàn)代企業(yè)管理理論、方法為指導(dǎo)，進(jìn)行企業(yè)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)、規(guī)劃及實(shí)施。為達(dá)到系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)，總體設(shè)計(jì)原則可歸納為：

    智能化：將人工智能的理論，方法和技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)研究和方法，提高智能水平、擴(kuò)展管理能力、改善適應(yīng)性能。

    集成化：通過多學(xué)科、多方法、多技術(shù)的集成，實(shí)現(xiàn)多層次、多方面、多階段管理功能的集成。例如：通過DSS、MIS、OAS 的技術(shù)集成，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、決策支持、信息管理、事務(wù)處理等功能集成。

    協(xié)調(diào)化：利用多媒體人機(jī)界面，實(shí)現(xiàn)人機(jī)友好交互，進(jìn)行人機(jī)合理分工，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)調(diào)。

4 對傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈信息化改造的體系設(shè)計(jì)

    基礎(chǔ)體系為物資采購供應(yīng)業(yè)務(wù)體系，包括需求管理、二級計(jì)劃管理、公司計(jì)劃管理、采購管理、合同管理、物流管理、倉儲(chǔ)管理、結(jié)算管理、質(zhì)量管理、價(jià)格管理、供應(yīng)商管理、客戶管理、綜合查詢、綜合管理、商情管理、編碼管理、系統(tǒng)管理、供應(yīng)財(cái)務(wù)管理等子系統(tǒng)；各模塊可以根據(jù)需求進(jìn)行構(gòu)件化組合，保證企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的可伸縮性和擴(kuò)展性。

    電子商務(wù)體系，包括采購電子商務(wù)交易系統(tǒng)、供應(yīng)商報(bào)價(jià)系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、供應(yīng)商績效考核系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、身份認(rèn)證系統(tǒng)等子系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上電子采購業(yè)務(wù)和交易。

    決策支持系統(tǒng)，包括信息預(yù)警系統(tǒng)、業(yè)務(wù)運(yùn)行考核、計(jì)劃、采購、合同、倉儲(chǔ)、結(jié)算各業(yè)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)。

    決策分析系統(tǒng)，包括計(jì)劃、采購、倉儲(chǔ)、綜合信息等模塊；實(shí)現(xiàn)綜合管理和決策分析。

5 對傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈信息化改造的總體框架設(shè)計(jì)

    為了使供應(yīng)鏈系統(tǒng)支持以動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為形式的虛擬企業(yè)及敏捷制造，要求供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有很好的開放性、可操作性及可重構(gòu)性，能夠快速適應(yīng)壞境或市場的變化。要求供應(yīng)鏈系統(tǒng)是在競爭、合作、動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，由供應(yīng)商、制造商、分銷商等實(shí)體構(gòu)成的快速響應(yīng)環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，是對物流、信息流、資金流進(jìn)行適時(shí)、適量、適地的調(diào)度與管理的過程，能夠在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)、將正確的需求項(xiàng)目按照正確的數(shù)量交給正確的交易對象。

    通過組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的重組，電子商務(wù)可以納入供應(yīng)鏈管理中，使得客戶的訂單和企業(yè)的采購單均在網(wǎng)上形成和交付，貨幣收支亦在網(wǎng)上進(jìn)行。電子商務(wù)使企業(yè)的技術(shù)、結(jié)構(gòu)、流程、文化都發(fā)生了很大的變革。

    供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)通過一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器界面，將產(chǎn)品信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跨越地理與時(shí)的限制，在生產(chǎn)計(jì)劃、采購、倉儲(chǔ)、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)、制造、銷售各部門及企業(yè)各零部件、原材料供應(yīng)商之間進(jìn)行查詢、處理和分析，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)計(jì)劃分解，采購計(jì)劃生成、訂單跟蹤、驗(yàn)收入庫、發(fā)料和財(cái)務(wù)結(jié)算的整個(gè)采購供應(yīng)過程的實(shí)時(shí)管理，同時(shí)提供訂單招標(biāo)、競標(biāo)、支付等功能。

6 對傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈信息化改造的系統(tǒng)功能要求

    系統(tǒng)應(yīng)將企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程緊密的結(jié)合成一個(gè)整體，從需求、計(jì)劃、采購/詢比價(jià)、到貨驗(yàn)收、倉儲(chǔ)/配送、財(cái)務(wù)結(jié)算、決策分析和支持等各個(gè)方面為公司進(jìn)行科學(xué)管理提供定量的數(shù)據(jù)支持。

    1）組件化設(shè)計(jì)，為企業(yè)進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整提供支持

    適應(yīng)企業(yè)管理體制、運(yùn)行機(jī)制和組織機(jī)構(gòu)的改變，根據(jù)不同的管理模式可以進(jìn)行自由的功能組合和業(yè)務(wù)流程設(shè)置和調(diào)整，滿足企業(yè)不斷變化的管理要求。

    2）科學(xué)、規(guī)范、唯一、完整、開放的物資編碼體系

    應(yīng)用物資類別特征模板建立物資特性的信息規(guī)范化描述。

    3）提供多種數(shù)據(jù)接口，保證與其他管理信息系統(tǒng)的良好集成性

    開放的體系結(jié)構(gòu)保證與其他系統(tǒng)的集成。無論是財(cái)務(wù)系統(tǒng)、自動(dòng)控制系統(tǒng)或其他系統(tǒng)中與資產(chǎn)管理相關(guān)的信息均可進(jìn)行交互，實(shí)現(xiàn)全面的信息集成和信息共享。系統(tǒng)可與企業(yè)ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)信息門戶等多種架構(gòu)的異地系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄和業(yè)務(wù)集成等多種方式的緊密集成。

    4）工作流驅(qū)動(dòng)和組態(tài)技術(shù)

    通過工作流定制審批流程和審批金額，可實(shí)現(xiàn)各部門合同網(wǎng)上審批的自動(dòng)流轉(zhuǎn)和審批，在各部門之間實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享。

    5）多帳套、多種庫存計(jì)價(jià)方式

    系統(tǒng)設(shè)定多種庫存物資帳套，可以設(shè)定滾動(dòng)平均價(jià)、計(jì)劃價(jià)、實(shí)際價(jià)、供應(yīng)商庫存價(jià)等多種庫存計(jì)價(jià)方式，滿足物資庫存資金統(tǒng)計(jì)和核算的需要。

    6）加強(qiáng)采購過程管理，建立完善的監(jiān)督體系

    加強(qiáng)過程管理，實(shí)現(xiàn)對采購過程的全方位的動(dòng)態(tài)監(jiān)管和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)公開、透明、科學(xué)的采購規(guī)范和采購流程，使事后審查變?yōu)槭虑氨O(jiān)督，對采購過程做到有據(jù)可查，有據(jù)可依。

    7）實(shí)現(xiàn)物資采購電子商務(wù)網(wǎng)上交易

    建立供應(yīng)鏈一體化集成應(yīng)用，電子商務(wù)系統(tǒng)提供了與外部的供應(yīng)商信息迅捷、實(shí)時(shí)響應(yīng)的方式，通過在線商務(wù)的實(shí)施可以迅速提高供應(yīng)商的供貨能力。

    8）待辦工作自動(dòng)提示，事件驅(qū)動(dòng)和功能自動(dòng)導(dǎo)向

    系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)當(dāng)前用戶的功能權(quán)限提示未完成的工作事項(xiàng)，根據(jù)提示的待辦工作情況即可直接進(jìn)入業(yè)務(wù)功能中處理未完成工作，完成由被動(dòng)尋找向主動(dòng)導(dǎo)向的方式轉(zhuǎn)變，有效的提高人員的工作效率和工作積極性。

    9）加強(qiáng)計(jì)劃、執(zhí)行和反饋的PDCA循環(huán)

    強(qiáng)調(diào)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處置的PDCA閉環(huán)控制。在系統(tǒng)中無論是工作計(jì)劃或采購計(jì)劃都提供完整的信息，在執(zhí)行過程中緊密跟蹤，不斷檢查、發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行糾正。

    10）全面深入的數(shù)據(jù)分析。

    從多角度分析物資供應(yīng)需求、計(jì)劃、采購、合同、倉儲(chǔ)、市場、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)。

    11）提供全面的系統(tǒng)安全管理。

    對系統(tǒng)資源采用防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)和數(shù)字簽名、用戶權(quán)限分配等多種方法組合來實(shí)現(xiàn)各層次的系統(tǒng)安全性管理。

7 對傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈信息化改造的優(yōu)化

    供應(yīng)鏈在現(xiàn)代生產(chǎn)中的重要地位，使供應(yīng)鏈管理日益受到重視。最新涌現(xiàn)的許多優(yōu)秀管理思想如制造資源計(jì)劃、企業(yè)資源計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程重組、敏捷制造、柔性制造、精益生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)都融合了供應(yīng)鏈管理的思想，提供了許多加強(qiáng)和改善供應(yīng)鏈管理的新思路、技術(shù)模型及軟件；反過來集成供應(yīng)鏈管理思想又進(jìn)一步深化了這些現(xiàn)代管理思想，提出更高的要求，為它們的良好運(yùn)作實(shí)施提供了有力的保證。

    供應(yīng)鏈管理優(yōu)化是其系統(tǒng)自身及進(jìn)入實(shí)用化的基本要求，它包括流程設(shè)計(jì)、模型建立和具體優(yōu)化的方法三個(gè)方面。流程設(shè)計(jì)是最基礎(chǔ)、最重要、也是最難的一塊。這里需要基于信息技術(shù)流程化的專門積累和高度創(chuàng)新的經(jīng)營理念，否則連需求分析也無法完成。進(jìn)行流程設(shè)計(jì)需專業(yè)化的積累和創(chuàng)新的意識(shí)，并集中體現(xiàn)在模型建立與完善上，模型建立及優(yōu)化是整個(gè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)用化的基本要求。

8 結(jié)語

    由于技術(shù)的發(fā)展與支持作用，供應(yīng)鏈管理的各種思想與理論得以實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐已經(jīng)表明，只有那些應(yīng)用信息技術(shù)積極推進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈信息化管理的企業(yè)，才會(huì)在全球經(jīng)濟(jì)一體化的過程中得到快速發(fā)展。

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本文標(biāo)題：傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)的SCM供應(yīng)鏈信息化改造

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