工業自產生以來就有3個永恒追求的主題：第一個主題是時間，不斷縮短生產周期；第二個主題是成本，持續降低生產成本；第三個主題是靈活性，生產要快速適應需求變化。互聯網的應用使這些方面呈現了新的跨越。
當前，以互聯網為代表的新一代信息技術迅猛發展，與制造、能源、材料等傳統領域的創新發展相疊加，新一輪產業變革正開啟帷幕。全球范圍內，學界、政界、產業界各方高度關注，從早年學界熱議的“第三次工業革命”、數字化制造，到通用電氣、西門子等先進企業在工業互聯網、工業4.0等方面的探索與實踐，新產業變革已經引起了世界各國的重視。
互聯網是驅動新一輪產業變革的核心要素
我們已經歷過兩次工業革命，分別以蒸汽機和電力為通用目的技術(GPT)。當今時代最突出的GPT當屬ICT技術。從上世紀70年代迄今，ICT自身的持續創新，特別是2010年以來物聯網、寬帶、云計算、大數據等新一代信息技術的群體性突破——驅動工業的浪潮式變革，從自動化、數字化向網絡化演進，極有可能被未來的技術史和經濟史學家界定義為新一代工業革命的GPT。現階段最鮮明的特征，就是集成了新一代ICT技術的產業級互聯網與工業的深度融合，驅動工業向智能化新階段演進。
為什么工業要變革？這是由工業的兩大現實矛盾和3個永恒主題決定的。第一個矛盾是工業戰略價值提升和經濟價值下降的落差，金融危機警醒發達國家重新認識工業的重大戰略意義，迫切需要革命性動力來實現“再工業化”、“制造業回歸”、“提升工業增加值占比”等目標；第二個矛盾是資源、能源緊缺和要素環境趨緊，傳統工業技術自身的潛力挖掘遇到“天花板”，也需要新的技術手段來破解。工業自產生以來就有3個永恒追求的主題：第一個主題是時間，不斷縮短生產周期；第二個主題是成本，持續降低生產成本；第三個主題是靈活性，生產要快速適應需求變化。互聯網的應用使這些方面呈現了新的跨越。
為什么這次是互聯網帶來變革？動力主要來自3個關鍵性技術升級：一是感知技術，智能傳感和物聯網實現了生產過程數據的高頻次實時采集，將連續的生產流程分解成可供處理的各類數字化信息和模型，實現了物理設備和生產過程實時監控調節；二是寬帶網絡，隨著信息網絡向寬帶、泛在、融合演進，海量工業數據尤其是各種非結構化數據的傳輸不再是瓶頸，方便遠離生產線、生產場所進行處理；三是云計算和大數據，超大規模計算能力、數據存儲及分析能力大幅攀升，能夠滿足海量生產、市場和供應鏈數據的協同處理需求。現在的互聯網已是整合了精確感知、寬帶互聯、海量計算等能力的、面向生產需求的升級版互聯網，可支撐工業生產實現可知、可算、可反饋、可聯通。
互聯網與工業融合深刻變革生產范式
互聯網與工業的融合經歷了從外圍到核心、從輔助到關鍵的演進過程。開放程度越高的環節與互聯網融合程度越緊密；互聯網正加速從營銷、服務向研發、制造、加工等環節拓展，最終將打通生產運營全過程，徹底改變現有生產范式；距消費者越近的行業與互聯網融合程度越深，互聯網沿產業鏈從最接近消費者的消費品行業向上游裝備、原材料等行業延伸，越靠近下游及最終用戶的行業越早發生變革，變革的領域和環節越多。
互聯網與工業多領域和多環節的融合已引發了4個方向的變革。
˙制造服務化：利用互聯網實現跨越時空的智能實時服務，將企業服務拓展到產品的全生命周期，實現產品型制造向服務型制造延伸。
˙產品個性化：將互聯網與計算智能、柔性制造等相結合，針對消費者個性化需求實現定制產品的批量生產，實現工業產品由規模化標準向個性化定制拓展。
˙組織分散化：傳統工業受限于地理環境，強調地域上的集聚發展；互聯網平臺可以匯集資金、創意、工具、服務等企業生產所需的要素和資源，推動各產業鏈環節形成去中心化、分散化的組織形態，推動工業生產組織方式由集中式向分散化轉變。
˙制造資源云化：利用互聯網將分散的社會制造資源共享到云服務平臺，按照生產要求進行統籌調配與提供，實現制造資源的按需取用。
新產業變革契機的關鍵切入點
圍繞新一輪產業變革，發達國家正在加緊進行戰略布局、力爭制高點，并得到了企業界的積極響應。
美國于2012年2月發布“先進制造伙伴(AMP)”計劃，11月，通用電氣公司(GE)提出“工業互聯網”，2013年，美國國家標準技術院(NIST)提出工業互聯網標準框架任務，2014年3月，GE、Cisco、IBM、AT&T、Intel等宣布成立工業互聯網聯盟，政府與產業界之間的互動頻繁、協同密切。
德國則積極布局工業4.0建設，強調智能化制造，利用信息物理系統(CPS)實現從智能設備之間、制造系統之間到協作企業之間的橫向、縱向和端到端的3個集成，優化生產組織方式。德國政府、學界、產業界共同組成協同創新聯盟，并由3個主要協會(VDMA、ZVEI和BITKOM)組成標準組織，于2014年4月發布了“工業4.0”標準化路線圖。
新一輪產業變革同樣也是中國實現跨越式發展的有力契機，我國的比較優勢決定了以互聯網與工業融合為切入點是現實可行的有效路徑。我國是世界第一制造大國，已建成門類齊全、配套完整的制造業體系，產業規模和產品出口量均居世界首位；同時，我國互聯網產業實力僅次于美國，在全球互聯網企業市值前10強中長期保有3～4家，本土應用市場空間大、創新牽引強。當前應將工業的規模優勢和互聯網的應用優勢相結合，推動我國互聯網與工業加快融合，走出一條既符合國際發展趨勢、又能發揮我國比較優勢的新產業變革之路。
目前，作為行業主管部門的工業和信息化部已有總體性部署。在2013年8月發布的《信息化和工業化深度融合專項行動計劃》中，“互聯網與工業融合創新”被列為專門一項專項行動，并于2014年6月發布了24家企業的試點通知。同時業界也在積極響應，2014年7月，由原工業和信息化部電信研究院等6家單位發起成立了中國互聯網與工業融合創新聯盟，打造促進跨界融合發展的平臺。
推進互聯網與工業融合創新發展，重點是將互聯網創新基因注入工業領域，需要政界、學界、互聯網界、工業界之間緊密協作。政府和學界需要加緊推動技術架構、標準體系、體制機制、政策法規的研究制定；工業界與互聯網界應在形成共識的基礎上有所側重，加快合作與相互進入，共同推動互聯網與工業的融合創新發展。同時，還要積極培育發展為互聯網與工業融合提供專業解決方案的生產性服務業態，鼓勵支持骨干企業大發展。
企業如何開辟新增長點？
在智能制造的未來世界里，我們將看到人、數據和機器連接形成開放的網絡：人與人、人與機器、機器與機器之間將發生對話和信息交換;海量數據提供的“經驗”將幫助企業對生產中復雜多變的狀況做出精準判斷和實時反應。據通用電氣發布的一份報告估算，到2030年，全球GDP總量中高達15萬億美元的產值都將來源于產業物聯網范疇。
埃森哲與通用電氣的一份最新全球研究顯示，企業高層管理者們已普遍認識到了產業物聯網所蘊含的巨大商機。絕大多數受訪的高管認為，到2015年，產業物聯網左右行業競爭格局的威力就將展露無遺。89%的受訪者表示，那些到2015年還未采用數據分析戰略的企業將面臨市場份額縮小、發展勢頭減弱的風險。展望2015年，加快部署產業物聯網的戰略和技術已成為企業最重要的議題之一。
然而，盡管中國已成為世界制造業第一大國，但從整體來看，中國制造業仍處于產業鏈的中低端。在經濟增速放緩與勞動力成本上升的雙重挑戰之下，中國企業正處于經濟結構調整、制造業升級的十字路口。面對產業物聯網帶來的機遇，中國企業誠然需要努力跟蹤、應用智能硬件與數字化信息系統，但更亟需打開思路創新商業模式，開辟新的業務增長點。
新增長機遇：從“產品”轉向“服務”
產業物聯網的重要亮點之一是顯著提升企業的運營效率，這也是早期的關注點。通過收集、分析大量的機器傳感器數據并從中獲得洞見，領先企業正利用產業物聯網實現資產與運營優化。
例如，航空公司的最大運營開支主要來自于燃料。在過去10年中，燃料成本平均每年上升19%。而通過收集飛機各部件的全程飛行數據以及使用性能分析工具，企業可將飛機的飛行數據、天氣、導航、風險數據和燃料操作整合在一起，縮短飛行時間，進而直接節約成本、提升利潤。
然而，提高運營效率僅僅是產業物聯網能創造的最基礎的價值，其更重要的價值在于幫助企業獲得增量收入及新型收入，即企業利用產業物聯網從單純提供產品轉型為提供“產品+服務”的混合商業模式，通過智能、可聯網的產品生成數據，并據此提供數字化服務。具有創新思維的企業已經開始行動起來，不再僅僅滿足于產品的生產，而是通過提供全新的服務進入新市場，獲得新的收入來源。
比如，輪胎制造商米其林提供了一項基于產業物聯網的全新服務——DubbedEffifuel。該服務為其客戶在卡車輪胎和引擎上安裝傳感器。傳感器會將收集到的油耗、胎壓、溫度、速度和位置等數據傳到云服務器上，而米其林的專家會據此進行數據分析，并為客戶提供建議及駕駛培訓。這項服務幫助其客戶每百公里減少油耗達2.5升。
再如，農業設備巨頭約翰迪爾公司聯合其合作伙伴推出“精準農業”解決方案，通過收集和分析來自農戶的數據，制定出精確的農業耕種指導方案，幫助農民為種子挑選最佳的種植地、所需的肥料量以及最適宜的種植密度等。
對于企業而言，“產品+服務”的混合商業模式還意味著直達客戶的絕佳機會。如果企業僅銷售產品，客戶往往只在需要維修保養時才會與企業發生交互;而當銷售服務時，企業將能建立更廣泛的客戶觸點，進而提升客戶的忠誠度。同時，通過從數字化服務中所獲得的數據，企業也能夠更好地洞察價值鏈上的各環節，從而提高效率，并制定更為合理的戰略決策。
“四輪驅動”，助力轉型
打造“產品+服務”的混合商業模式絕非易事。當行業邊界日益模糊，并且大家都試圖利用數字技術確立競爭優勢，創造新的收入來源時，企業就必須與各行各業的從業者開展合作和競爭。在此背景下，埃森哲建議中國企業可以從以下4個方面著手：
˙開放性地思考客戶價值。要想打造“產品+服務”混合型服務模式絕非易事。企業需要勇敢地創想所需要的全新商業模式，尋求新的價值點，并與各行各業的從業者同時開展合作。具體而言，企業需要大膽地思考提供什么樣的服務對于其客戶和企業本身具有較大價值。需要指出的是，由單純生產產品向“產品+服務”的轉變不應只停留在產品的細節改善上，而應是針對客戶尚未被滿足的需求，或是尋找創新的解決方案解決關鍵的商業問題。
˙建立未來的合作伙伴生態系統。鮮有企業能獨自提供“產品+服務”模式所需的所有能力和技術，企業必須尋找來自不同行業的志同道合的合作伙伴。同時，在與合作伙伴和供應商的合作過程中，企業也應努力通過價值鏈和信息網絡實現企業間的“橫向”資源聯合，充分發揮彼此優勢，開拓潛在市場。
˙搭建產業物聯網平臺。這需要企業具備3項技術專長：傳感數據處理能力、產業分析能力以及智能設備應用能力。通過運用這些能力，企業可將此前無法利用的資源和數據融合在一起，構建全新的產業物聯網平臺，從而取代現下互不相通的信息技術和運營技術。然而，產業物聯網平臺目前仍處于尚未成熟的早期階段。企業的管理人員必須慎重選擇和管理其平臺，對即將面臨的技術挑戰做好充分準備，并在信息共享和互通方面循序漸進，同時緊密依靠合作伙伴，共同克服困難。
˙推動人才隊伍轉型。產業物聯網在淘汰一些傳統技能的同時，也在另一些方面對人才隊伍提出了新的要求，催生其它種類的崗位需求。企業需要特別注意培養在數據科學、軟件開發、硬件工程、測試、運營、營銷和銷售等方面的各項能力，擴展專業性的人才儲備。
左右市場格局的巨大誘惑，正推動企業計劃在產業物聯網方面加大投入，競爭大幕已經徐徐拉開。而想要在未來的數字市場競爭中真正地把握先機，企業需要大膽地顛覆傳統的思維，在利用產業物聯網優化運營的同時，勇于拓展以數字化服務為基礎的混合商業模式，讓新的生產方式與新的服務模式珠聯璧合，從而創造新的市場和新的業績。
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本文標題：產業變革時代下企業如何開辟新增長點
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