不久前看到兩則微博上的新聞：一條是關于“一個學校旁煎餅攤阿姨快到飯點，手機QQ響不停。她建了一QQ群，上課的同學在群里留言下單。她根據QQ名做好標簽，學生下課后交錢取貨。她說此法已用五六年，效果很不錯”；另一條是關于“果哥半年前開了一家水果店，不過這家店沒有店鋪，也沒有店員，在勾莊借用了一個小小的倉庫，只有他負責備貨送貨。合伙人是個90后，在校的大四學生周穎。她負責美工和文案，在微博上發布我們的信息，而這位果哥就負責通過微博收集訂單，以及采購和送貨。果哥說從去年八月開始只有4000元的月銷售額，到現在已經突破每月8萬元，自己也覺得驚人。他不懂什么叫O2O模式，但從微博開店到現在半年，他的銷售額已經翻了十幾倍了。”
看到這兩則微博，我很感觸。這就是我們的普通生活，但我們現在的普通生活已經發生了一些不一樣的變化。是什么在驅動我們的生活不斷變化?那就是移動互聯。有人說移動互聯目前只是炒作得很熱，離真正到來的那天其實還很遠。但我想說的是，移動互聯絕對不是離我們很遠，也不是多高科技的事情，它就在我們的身邊。它已經在發生了，并在不斷地改變著我們的傳統商業與普通生活，而且效果都很不錯。
下面我將圍繞“在移動互聯的影響下，未來的商業到底是什么樣，是否會發生顛覆性的變化?”這個主題談談我的個人看法。
(一)信息是移動互聯時代商業運作的核心樞紐
信息在移動互聯時代扮演至關重要的作用，是商業運作的核心樞紐。一條信息能夠改變商業競爭的格局。《貨幣戰爭》講到“羅斯柴爾德銀行的馬車奔走在歐洲各地的公路上，羅斯柴爾德銀行的船穿梭于海峽之間，羅氏柴爾德銀行的間諜們遍布城市街道。他們揣著大量現金、債券、信件和消息，他們最新的獨家消息在股票市場和商品市場中被迅速地傳播著，但所有的消息都沒有滑鐵盧戰役的結果更為寶貴。羅斯柴爾德家族運用最快的船和馬車，比英國政府提前幾個小時知道了滑鐵盧戰役的結果，一舉在英國公債買賣中獲利幾百萬英鎊(當時10萬英鎊可以修一條鐵路)。憑借龐大的信息網絡，羅斯柴爾德家族成為了世界上最富有的家族。”由此可見，就是這一場戰爭的消息，決定了一個家族的興衰成敗，足以證明信息在商業社會中有多么的重要。
同時，一個個商業奇跡無不在刷新著市場信息傳遞的速度。沃爾瑪、ZARA、亞馬遜等公司為什么能成為行業翹楚，就在于其擁有比同行更快的信息處理系統，從而使其擁有更快的商品周轉速度。ZARA潮流的流行信息轉到其貨架上只需要15天的時間，你會發現世界上最成功的公司都是在刷新市場周轉的速度。
再看看互聯網時代，Google、百度等公司之所以令人生畏，是在于其掌握了信息搜索的入口。一個關鍵字可以賣到上百元甚至更高。在移動互聯時代，蘋果、三星等公司之所以能執商業之牛耳，就在于其掌握了信息的終端入口，蘋果商店可以坐享其成。
對信息的獲取和占有，是商業競爭的至高點。如何獲取更優質的信息，已經成為企業塑造核心競爭能力的重要手段之一。
(二)移動互聯時代的信息處理
互聯網時代，一分鐘能產生多少信息，能獲取多少信息?據統計，一分鐘之內，全世界有2億封郵件發出；google每分鐘就能收集到200萬條信息的搜索，你會發現就在你講話的一剎那，全世界在有多少信息在輸出。
2012年，全球產生2.4ZB的數據，相當于3Trillion(萬億)的DVD。到2020年，數據還將增加16倍，達到40ZB。你會發現在我們的時代，數據在不斷地爆炸。
2010年國美國會圖書館曾與Twitter達成一項合作協議，后者向前者提供所有公開的推文。國會圖書館稱，Twitter推文是一種重要的新型館藏資料，可以向研究者和后來人提供歷史快照。目前，國會圖書館存儲的Twitter推文已經超過2000億條。
那么這些信息數據將如何被處理呢?一分鐘就會產生的大量數據，可不可以被處理呢?我們來看一個實例。2009年，谷歌正式推出一個名為“谷歌流感趨勢”的項目。在人們進行網絡搜索的時候，通過追蹤像“咳嗽”、“發燒”和“疼痛”等這樣的詞匯，利用人們在網上對他們的健康問題尋求幫助的趨勢來預測流感。結果表明，該項目可以準確地判斷流感在哪里擴散。與美國疾病控制和預防中心通常需要花費數星期整理并發布流感疫情報告不同，谷歌的流感趨勢報告可以每日更新。如今，“谷歌流感趨勢”受到美國官方健康組織的認可。美國疾病控制和預防中心稱：“這些數據非常非常及時，谷歌的公布速度要比我們快上一個星期，可以被用作流感活動來臨的提前訊號。”
圖靈獎得主JimGray和JnanDash在“科學的第四個范式”中，將人類的歷史劃分為四個階段：
幾千年前----實驗科學，描述自然現象
過去幾百年---理論科學，牛頓定律，麥克斯維爾方程式之類
過去幾十年---計算科學，模擬復雜現象
今天---數據密集型科學(理論、實驗和模擬的統一)
那么未來呢？未來一定是屬于能將數據轉化成產品的人或公司。
為什么這么說？歷史已經給出了答案。奧巴馬當選為美國總統后，時代雜志在幾個小時內發表了一篇文章。該文在分析奧巴馬競選為什么成功時指出，他成功的最主要原因在于擁有一個強大的數據處理團隊。從一開始競選活動經理JIMMessina已經打算要搞一次完全不同的、以度量驅動的競選活動，該競選的目的是政治，但是政治直覺可能并不是手段，數據才是。“我們要用數據去衡量這場競選活動中的每一件事請”。他雇傭了一個五倍規模于08年競選時的分析部門，還任命Ghan為“首席科學家”。Ghan是埃森哲技術實驗室的分析研究帶頭人，是知識發現和數據發掘這一應用科學領域的領軍人物。該項技術常用于公司處理海量數據來發掘客戶所好，比如如何將超市促銷的效率最大化。
你會發現，這次選舉活動的勝出，并非來自于奧巴馬的靈感、他杰出的才能、他的政界或者他個人的魅力，而是數據。數據使他精準地推理出如何籌到錢，如何有效配置資源，如何影響選民。所以，有一天可能像我們在看黑客帝國一樣，選出來的總統將會是一個機器人。
讓我們再來看看Facebook。這個公司僅用了8年的時間，就已發行市值1040億美元，募集資金160億美元，發行市盈率近150倍，市銷率也有30倍。這與我們很多傳統企業的感受是不一樣的，8年的傳統企業能做到這種程度是一件不可思議的事情。
還有一點不得不提，現在信息已經加上了移動的翅膀，人類進入了“手機時代”。手機對人類的影響確實是太大了。《時代》雜志發出驚呼：移動化的力量如此之大，所有的東西，包括愛情、學習乃至全球發展都在跟著它發生著快速的變化。很難想象歷史上哪種東西能像手機一樣，與我們有如此緊密的關系。刀、表、紙、筆都沒有，唯一能與手機匹敵的可能就是錢了—隨身攜帶，從不離手。但是，幾乎沒有人會抱著錢包睡覺，沒有人會隔幾分鐘就拿出錢包看一下，所以即使錢能帶來名聲、制造浪漫、發起革命，它還是無法與智能手機相提并論，更何況現在手機也能付賬了。調查表明，1/4的人每隔30分鐘就看一下手機，1/5的人每隔10分鐘就要看一下，1/3的人承認哪怕很短時間不用手機，他們也會感到焦慮。
2012年底，中國智能手機用戶達到3.8億，預計2013年底將達到5億。自從手持設備大受歡迎以來，PC銷量不斷走低。IDC最新報告顯示，與去年同期相比，2013年第一季度的PC銷量銳減了13.9%，為史上最驚人的降幅。
據騰訊的調查，80%的智能終端用戶一天使用時間超過1小時，20%的用戶超過5小時；60%的用戶在工作時間使用社交網絡超過30分鐘；60%的智能手機用戶在睡覺前玩手機，75%在上下班途中玩手機。
所以，不管情不情愿，你都被移動互聯了!
(三)移動互聯時代的商業圖景：用智慧創造“數據—信息—知識”的鏈條
未來的世界一定是數據化、半數據化的，所有的物體都會形成數據。由車聯網、飛機、衛星等等組成的物體，通過云計算、大數據等目前最新的技術，將這些物體數據化，可以形成兩個平臺(行為數據和交易數據平臺)，共同融合成一個大的數據平臺。一切的物體都可以通過物聯的方式將其數據化，由此形成更大的數據平臺，提供給各個行業使用(如圖1所示)，各個行業借助這些數據平臺做它的生意。所以，數據會成為資產，就像Facebook公司一樣，一切東西都會被大互聯網化。未來的方向一定是往這些方面來走，未來的商業圖景一定如此。
在移動互聯的影響下，所有的產業將按照數據信息重新構建，如下圖所示。
底層是基于大數據計算的基礎設施，在此之上是像ORACLE和IBM這樣的提供大數據技術、工具的公司，他們會構建整個大數據的商業環境。未來所有的產業必須會遵循數據采集、數據整理、數據分析和決策反饋這樣的鏈條和模式來走。如果你所從事的事業或者公司的業務模式沒有建立在這樣一個鏈條上的話，將來都有可能出現問題。如果沒有數據采集，也沒有考慮與計算機如何連接，缺乏對數據的整理和分析，你怎么可能會跟移動互聯連接上。
未來整個世界都會變成屏幕控制的世界，數據將按照上面這條鏈條展開。所以你要思考你的公司有沒有數據采集的功能，有沒有數據整理的功能，有沒有數據分析的功能，有沒有決策反饋的功能，如果都沒有，那問題就大了；如果有的話，那就恭喜你，說明你離移動互聯近了一點。
在移動互聯的沖擊下，很多傳統業務將不可逆轉的倒下!
美國老牌的商業雜志《新聞周刊》在移動互聯的沖擊下不得不倒下了；德國平面媒體業目前正經歷著聯邦德國建國以來最大倒閉潮，三家有影響的報紙在一個月內連續宣告破產，造成上千人失業；兩周前宣告破產的《法蘭克福論壇報》帶來的震驚尚未消除，《德國金融時報》也在日前宣告即將停刊，加上之前已消失的《紐倫堡晚報》，德國報業出現了有史以來規模最大的破產現象。
以數字生活為核心的數字公民將引領下一代消費者的行為，在改變人們生活與工作方式的同時，也將改變各個行業。從音像店的慢慢消失到已經有244年歷史的《大英百科全書》紙質版的停止出版，也許再過幾十年，孩子們會問“什么是報紙”、“新聞newspaper中為什么會有paper”，就像今天的孩子們會問“什么是書簡”一樣。
所以未來的商業圖景，一定是一條用智慧創造“數據—信息—知識”的鏈條。也就是說，你做一個公司，最終體現的智慧，這個智慧就是如何把獲得到的數據變成產品或信息，而這些產品和信息代表某一類知識。只有這樣的公司在未來才能長期生存下來。
未來絕對是知識經濟的時代。通過數據形成信息，信息會轉化成知識，而這個知識是與科學相關的。所以假設你去評估你的公司和未來差距有多大，就可以通過這個商業圖景去判斷。你可以畫一個公司的業務流程，按照這個圖來畫，然后問自己，你們公司的數據是什么?這些數據能不能產生這些信息?這些信息在將來的社會中能否形成某一類知識？這些東西在你們公司內部又是如何架構的？
未來的商業圖景就是每家公司都在干這些事情。所以未來的商業圖景用一句話來概況，就是用智慧創造“數據—信息—知識”的鏈條。
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本文標題：未來移動互聯時代的商業圖景
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