國(guó)產(chǎn)ERP崛起
年初,一本名為《世界在扁平化》的暢銷書炙手可熱。以此為引子,中國(guó)企業(yè)突然間發(fā)現(xiàn),信息技術(shù)實(shí)際上早已成為實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的敲門磚,2006年也在這場(chǎng)涌動(dòng)的大潮中被高調(diào)地定義為ERP普及年。一切表象表現(xiàn)出這樣的觀點(diǎn):在經(jīng)過了十幾年艱難的探詢之后,中國(guó)的ERP市場(chǎng)已然進(jìn)入成熟期,而國(guó)產(chǎn)ERP也開始有能力與國(guó)際巨頭們同臺(tái)競(jìng)技。
至少?gòu)暮芏喾矫婵磥恚聦?shí)確實(shí)如此。據(jù)IDC發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)應(yīng)用解決方案市場(chǎng)系列報(bào)告》顯示,2005年中國(guó)企業(yè)應(yīng)用解決方案市場(chǎng)(包括ERM、SCM和CRM軟件與服務(wù))收入達(dá)17.52億美元。2006年中國(guó)企業(yè)應(yīng)用軟件市場(chǎng)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),在未來五年內(nèi)的復(fù)合增長(zhǎng)率為17.4%。IDC在該報(bào)告中稱,中國(guó)市場(chǎng)擁有超過550萬(wàn)的企業(yè)用戶,其中63%的企業(yè)為中小企業(yè),在中小企業(yè)中有62%的企業(yè)還沒有實(shí)施信息化建設(shè),這意味著在中國(guó)企業(yè)應(yīng)用解決方案中低端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步升級(jí)。與此同時(shí),經(jīng)過近30年的發(fā)展,中國(guó)的本土應(yīng)用軟件廠商在產(chǎn)品技術(shù)、銷售體制、渠道發(fā)展和服務(wù)支持上也都日趨成熟。
整個(gè)報(bào)告?zhèn)鬟f著這樣一個(gè)觀點(diǎn):經(jīng)歷近十年被質(zhì)疑的坎坷之后,國(guó)產(chǎn)ERP逐漸成熟并最終迎來巨大的市場(chǎng)機(jī)遇令人驚喜。在國(guó)產(chǎn)ERP的發(fā)展歷史中,產(chǎn)業(yè)界足夠的寬容和理解給了本土廠商足夠的支撐,而這也使得國(guó)產(chǎn)ERP從無到有,并終于成長(zhǎng)為一支可以在一定程度上與國(guó)際廠商抗衡的隊(duì)伍。自主創(chuàng)新在國(guó)產(chǎn)ERP的成長(zhǎng)歷史中被詮釋得淋漓盡致。一位產(chǎn)業(yè)界專家在回顧國(guó)產(chǎn)ERP的發(fā)展軌跡后如是感慨。
概念泛化時(shí)代的隱憂
然而,這僅僅似乎向好的方向發(fā)展的一個(gè)信號(hào),而這個(gè)信號(hào)給企業(yè)帶來的盲動(dòng)卻會(huì)造成更大的損失,深圳一家做智能識(shí)別公司的信息部呂經(jīng)理感嘆到,之前正是由于對(duì)ERP的本質(zhì)都沒有搞清楚,結(jié)果企業(yè)四次上ERP失敗,可以說是付出了血的代價(jià)。如果仔細(xì)分析ERP的發(fā)展歷史就可以發(fā)現(xiàn),ERP是一個(gè)完全脫胎于制造業(yè)的概念,它的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)思路其實(shí)于其專注的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式息息相關(guān)。而目前市場(chǎng)上盲目推動(dòng)ERP的普及而導(dǎo)致的ERP概念上的泛化其實(shí)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展百害而無一利。國(guó)產(chǎn)ERP最現(xiàn)在需要警惕的不再是罵殺,而是捧殺。在這個(gè)時(shí)間點(diǎn),該論斷已經(jīng)并非危言聳聽。
不僅如此,本土廠商在ERP產(chǎn)品研發(fā)方面本質(zhì)上的經(jīng)驗(yàn)欠缺也是一個(gè)不容忽視的問題,它暴露出國(guó)產(chǎn)ERP其實(shí)并非無懈可擊。實(shí)事求是地說,由于目前大多數(shù)本土ERP廠商都出身于財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)域,因此往往在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路上也延續(xù)了以財(cái)務(wù)為核心的模式。然而對(duì)于一個(gè)成功的ERP產(chǎn)品而言,它真正需要的其實(shí)是對(duì)于制造業(yè)的深刻理解。如果苛刻一點(diǎn)說,目前很多本土ERP廠商其實(shí)并沒有理解這個(gè)產(chǎn)品或解決方案的精髓所在。易觀國(guó)際高級(jí)分析師梁新剛分析道。
也就是說,一旦剝離了普及ERP這件皇帝的新衣,就會(huì)發(fā)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)ERP依舊前路遙遙。而在這其中,缺乏高端ERP產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)甚至可能成為國(guó)產(chǎn)ERP產(chǎn)品的一個(gè)致命弱點(diǎn)。
在神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司副總經(jīng)理李建東看來:面對(duì)龐大的中小企業(yè)用戶群,普及ERP應(yīng)用并沒有錯(cuò)。可是如果缺失了核心技術(shù),也就意味著國(guó)產(chǎn)ERP即便在短期內(nèi)可以獲得一定的市場(chǎng)份額,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)來看,卻會(huì)由于缺乏真正的競(jìng)爭(zhēng)力而被國(guó)外ERP公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。
國(guó)產(chǎn)ERP正面臨高端困局成為了李建東話語(yǔ)中潛在的含義。在高端ERP產(chǎn)品上經(jīng)驗(yàn)和能力的缺失,已經(jīng)給國(guó)產(chǎn)ERP未來的發(fā)展設(shè)下了一個(gè)前途未卜的迷局。研究顯示,由于這種多年來積累的理念偏離方面的弊端,已經(jīng)直接影響了許多本土ERP廠商拓展高端市場(chǎng)的腳步,而這種多年來已經(jīng)形成定勢(shì)的模式如今已然難以輕易改變,從而形成了本土ERP廠商在產(chǎn)品架構(gòu)上的惡性循環(huán)。
應(yīng)用:制勝之本
所有的產(chǎn)品本質(zhì)上是為了應(yīng)用,李建東認(rèn)為,脫離了應(yīng)用而去盲目強(qiáng)調(diào)普及的趨勢(shì)結(jié)果只能導(dǎo)致ERP概念的泛化。泛化的最終結(jié)果也許就是大家用自己目前現(xiàn)有的產(chǎn)品一轟而上,卻并不去關(guān)心這些產(chǎn)品究竟符不符合ERP的本來面目以及用戶是否真正需要這樣沒有特征的產(chǎn)品,結(jié)果只能造成大量ERP實(shí)施的失敗,最終給ERP產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成損害,神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司過去接觸到太多實(shí)施未見成功,后來又返回來主動(dòng)找我們的企業(yè)。
一位信息化專家同樣表達(dá)了類似的觀點(diǎn)。ERP的整個(gè)成長(zhǎng)軌跡其實(shí)與制造業(yè)的發(fā)展密切相關(guān),它脫胎于制造業(yè)的應(yīng)用需求,因此也應(yīng)該回到應(yīng)用中去。對(duì)于企業(yè)來說,他們需要的是一個(gè)真正能夠幫助他們提升生產(chǎn)流通效率和管理模式的產(chǎn)品。而要達(dá)到這一點(diǎn),必須具備在大型制造企業(yè)的高端ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
按照該專家的理解,盲目強(qiáng)調(diào)ERP實(shí)施成功與失敗的概率并沒有實(shí)際意義。實(shí)施ERP最完美的結(jié)果是用戶的可持續(xù)使用、升級(jí)以及通過應(yīng)用帶來企業(yè)管理能力的提升,而一旦失敗,損失無可估量。從這個(gè)層面上看,考量一個(gè)ERP產(chǎn)品是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是替換率,即如果ERP產(chǎn)品被頻繁替換,也就意味著這個(gè)產(chǎn)品是失敗的,反之即意味著產(chǎn)品的成功。
該評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)同樣被李建東所認(rèn)可,而神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司面向高端的產(chǎn)品--易拓ERP也給了他足夠的信心。據(jù)了解,憑借易拓所具備的提供E化完整解決方案、有效串聯(lián)企業(yè)間數(shù)字應(yīng)用、快速?gòu)?fù)制典范成功經(jīng)驗(yàn)以及幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)全球運(yùn)作和協(xié)同管理等優(yōu)勢(shì),神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司目前已經(jīng)與國(guó)際廠商的產(chǎn)品不相伯仲,而其高性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)則相比于國(guó)際產(chǎn)品昂貴的價(jià)格更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。在已經(jīng)神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司擁有的2萬(wàn)多家用戶中,目前我們的產(chǎn)品替換率為零。李建東驕傲地表示。
這是一個(gè)可以關(guān)注的信號(hào):在產(chǎn)業(yè)繁華的背后,企業(yè)其實(shí)真正需要的是剝離了概念的真正應(yīng)用感受。
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本文標(biāo)題:概念泛化引發(fā)能力缺失 國(guó)產(chǎn)ERP需拋棄“皇帝新衣”
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