基于卓越流程管理體系的崗位價值評估解決方案，簡稱eBPM崗位價值評估方案。對于結(jié)構(gòu)層級簡單的企業(yè)，可以直接采用實際崗位體系進行崗位價值評估，而對于集團性企業(yè)則需要在標(biāo)準(zhǔn)崗位體系基礎(chǔ)上，對實際崗位的崗位價值進行評估。

一、標(biāo)準(zhǔn)崗位和實際崗位關(guān)系

    標(biāo)準(zhǔn)崗位體系的梳理，要求每個崗位需要能夠滿足實際崗位的組合需求，崗位職責(zé)顆粒度不能過大。例如，辦公室標(biāo)準(zhǔn)崗位根據(jù)職責(zé)可以分為辦公室主任、秘書、綜合管理，而其下屬公司可以實際崗位就可以辦公室主任兼秘書，或者秘書兼綜合管理。通過對標(biāo)準(zhǔn)崗位的崗位價值評價對評價標(biāo)準(zhǔn)進行統(tǒng)一和規(guī)范，通過實際崗位與標(biāo)準(zhǔn)崗位的對應(yīng)關(guān)系計算得出實際崗位的崗位價值分值。

    崗位體系梳理結(jié)果包括組織架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)崗位名稱、標(biāo)準(zhǔn)崗位管理范圍、標(biāo)準(zhǔn)崗位和實際崗位的對應(yīng)關(guān)系。崗位體系數(shù)據(jù)導(dǎo)入eBPM流程管理系統(tǒng)儲存，作為崗位價值評價的數(shù)據(jù)源。

二、標(biāo)準(zhǔn)崗位非流程性因素差異化評價

    當(dāng)不同的基層單位對于同一個標(biāo)準(zhǔn)崗位有不同的非流程性因素等級評價結(jié)果，也可以將不同單位的評價結(jié)果導(dǎo)入流程管理系統(tǒng)中作為崗位評價數(shù)據(jù)。例如，某集團性公司的下屬縣公司標(biāo)準(zhǔn)崗位的非流程性因素需要差異化管理，采用系統(tǒng)中多行建模的方式進行儲存，在計算中分別導(dǎo)出數(shù)據(jù)即可。

圖1 某集團性公司某標(biāo)準(zhǔn)崗位非流程性因素建模示例

三、實際崗位非流程性因素等級計算

    從流程管理系統(tǒng)導(dǎo)出標(biāo)準(zhǔn)崗位的非流程性因素等級，實際崗位的等級分值根據(jù)對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)崗位由系統(tǒng)自動計算得出，計算原則根據(jù)因素性質(zhì)確定，以“最大值”或“平均值”計算。

表1 實際崗位非流程性因素等級計算原則

四、實際崗位流程性因素分值計算

    實際崗位的流程性子因素分值根據(jù)匹配的多個標(biāo)準(zhǔn)崗位數(shù)據(jù)累計得出。例如，某單位實際崗位為辦公室副主任兼職三個標(biāo)準(zhǔn)崗位，分別是辦公室副主任、秘書、綜合主管，其創(chuàng)新性數(shù)據(jù)報表中的“遵守”類的流程步驟分數(shù)分別為“12、9、5”，那么實際崗位的“遵守”類的流程步驟數(shù)為合計值“26”。

表2 實際崗位流程性子因素“創(chuàng)新性”數(shù)據(jù)示例

    采用標(biāo)準(zhǔn)崗位搭建崗位價值計算模型。選取一定數(shù)量的樣本標(biāo)準(zhǔn)崗位，選擇合適的計算工具，例如EXCEL表，或者其他系統(tǒng)工具，使用系統(tǒng)中導(dǎo)出的數(shù)據(jù)，按照評估模型中各因素的組成結(jié)構(gòu)，通過分類累計法、加權(quán)平均法等編制計算公式，對照樣本崗位的合理排序測算調(diào)整計算參數(shù)，包括權(quán)重、等級劃分閾值等，得到崗位價值分值計算模型。

    實際崗位的崗位等級計算根據(jù)其對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)崗位計算得出實際崗位的各項子因素分值，代入崗位價值評估計算模型得到崗位價值評估分值和崗位價值等級序列。

五、應(yīng)用和意義

    通過標(biāo)準(zhǔn)崗位計算實際崗位各項子因素分值的方法，在保持崗位價值評價標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性的基礎(chǔ)上增加了差異化管理的靈活性，使eBPM崗位價值評估方案具有更好適用性和可操作性。

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本文標(biāo)題：eBPM方法論應(yīng)用：基于標(biāo)準(zhǔn)崗位的崗位價值評估解決方案

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