一、企業(yè)簡(jiǎn)介

    戴蒙德電力國(guó)際有限公司是一家在鍋爐清潔、除灰系統(tǒng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，智能化的控制系統(tǒng)，鍋爐問(wèn)題診斷，傳感器和圖像技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先地位的全球知名公司。100多年來(lái)，戴蒙德公司始終致力服務(wù)于電力、紙業(yè)和其它工業(yè)，為其創(chuàng)新的鍋爐設(shè)計(jì)方案。事實(shí)證明戴蒙德公司能夠處理最惡劣的行業(yè)工況，并帶來(lái)最佳投資回報(bào)。公司總部位于美國(guó)俄亥俄州蘭卡斯特，并在世界各地?fù)碛?0多個(gè)銷售、服務(wù)支持、分銷和生產(chǎn)機(jī)構(gòu)。

    戴蒙德電力機(jī)械（湖北）有限公司（下文簡(jiǎn)稱，戴蒙德）成立于1987年，隸屬于戴蒙德電力國(guó)際有限公司。

    進(jìn)入中國(guó)25年來(lái)，戴蒙德公司始終致力服務(wù)于電力、造紙、石化、余熱回收等行業(yè)，為其提供先進(jìn)的鍋爐清潔和灰渣處理解決方案。我們始終保持與客戶的緊密合作，保證提供全面技術(shù)解決方案、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。

圖1戴蒙德電力機(jī)械（湖北）有限公司

二、企業(yè)信息化應(yīng)用總體現(xiàn)狀

    經(jīng)過(guò)數(shù)年的信息化建設(shè)，戴蒙德建立健全了符合本行業(yè)特色的信息化系統(tǒng)，其中包含有圖檔管理系統(tǒng)（DMS）管理，圖檔設(shè)計(jì)系統(tǒng)（AutoCAD）、工廠電器組裝管理系統(tǒng)，無(wú)紙化辦公管理，精益化勞動(dòng)力管理（Kronos），ITIL 管理系統(tǒng)等。同時(shí)成功地運(yùn)行公司的核心制造及計(jì)劃管理系統(tǒng) （Oracle EBS ）MRP系統(tǒng)，其將銷售管理、采購(gòu)管理、計(jì)劃管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等業(yè)務(wù)流程整合，加強(qiáng)了管控，避免了信息孤島，及時(shí)共享信息，縮短了工作流程，提高了生產(chǎn)效率。通過(guò)計(jì)劃管理、成本管理將生產(chǎn)制造由原來(lái)的人工管理，變成按項(xiàng)目、按訂單、按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)管理，同時(shí)將成本控制和資金流納入系統(tǒng)控制，為公司的管理帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益；而且通過(guò)一系列的管理報(bào)表，為管理層提供了決策參考依據(jù)，管理效益得到提升。

三、參評(píng)信息化項(xiàng)目詳細(xì)情況介紹

    1.項(xiàng)目背景介紹

    戴蒙德是制造企業(yè)中非常典型的機(jī)加工和按照項(xiàng)目制造型（ETO）企業(yè)。企業(yè)具有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，項(xiàng)目生產(chǎn)周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，對(duì)“工期、成本、質(zhì)量”提出了比采用其他制造模式更高的管理要求。為了應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，公司開(kāi)始著重重視運(yùn)用精益管理的思想來(lái)提升管理以獲得競(jìng)爭(zhēng)力。

    2.項(xiàng)目目標(biāo)與實(shí)施原則

    在實(shí)現(xiàn)精益的過(guò)程中，戴蒙德已經(jīng)通過(guò)實(shí)施Oracle EBS系統(tǒng)以及改善后臺(tái)流程等方式著手降低供應(yīng)鏈、 庫(kù)存以及其他方面的成本。但對(duì)于ETO制造企業(yè)，勞動(dòng)力的表現(xiàn)將直接影響交貨期，質(zhì)量，成本 和客戶滿意度，而與勞動(dòng)力成本和效率相關(guān)的精益管理無(wú)法從MRP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，具體表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

• 欠缺靈活的基礎(chǔ)排班工具，對(duì)排班計(jì)劃變更難以快速響應(yīng)
• 考勤管理的半自動(dòng)化，欠缺規(guī)范化與自動(dòng)化，流程缺乏可視性，難以提供實(shí)時(shí)考勤數(shù)據(jù)
• 缺乏數(shù)據(jù)采集與業(yè)務(wù)協(xié)同手段，未提供員工自助服務(wù)
• 系統(tǒng)之間缺乏數(shù)據(jù)與流程集成，難以實(shí)現(xiàn)跨部門、跨流程之間的高效協(xié)同
• 未采用員工時(shí)間賬戶管理，欠缺假勤累計(jì)與跟蹤手段
• 急需在加班工時(shí)管控方面增加透明度與可控性
• 工時(shí)信息匯總與統(tǒng)計(jì)缺乏統(tǒng)一視圖與報(bào)表工具
• 項(xiàng)目化勞動(dòng)力管理與最總?cè)蕴幱诖址殴芾砟Ｊ剑�特別在工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)、用工成本跟蹤與歸集、用工效率與質(zhì)量等環(huán)節(jié)缺乏透明性
• 人工成本按項(xiàng)目均攤的現(xiàn)狀亟待改變，需要按項(xiàng)目精確跟蹤與歸集人工成本
• 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)在項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度、資源瓶頸等方面缺乏可視性

    對(duì)這些面臨的問(wèn)題及需要提高改善的具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，戴蒙德湖北公司的人力資源部門、IT 部門、及生產(chǎn)計(jì)劃部門已經(jīng)有了充分的認(rèn)識(shí)與準(zhǔn)確的研判，需要借助企業(yè)信息化的力量，并配以管理政策與流程規(guī)范來(lái)是改變現(xiàn)狀，在勞動(dòng)力管理方面為戴蒙德湖北公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的管理與信息化基礎(chǔ)。

    基于現(xiàn)在的發(fā)展階段、生產(chǎn)模式特點(diǎn)、信息化基礎(chǔ)，以及企業(yè)高級(jí)管理層對(duì)本企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景與規(guī)劃，戴蒙德的勞動(dòng)力管理不僅需要著眼于當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求與問(wèn)題，更應(yīng)該以此為契機(jī)，為勞動(dòng)力的持續(xù)改善與提升奠定基礎(chǔ)。以此項(xiàng)目規(guī)劃了短期與長(zhǎng)期相結(jié)合、計(jì)劃與規(guī)劃相呼應(yīng)的勞動(dòng)力管理信息化規(guī)劃。項(xiàng)目在總體上將主要?jiǎng)澐譃閮蓚�(gè)階段：

    階段一，排班與考勤管理：

• 有著明確的業(yè)務(wù)功能需求與目標(biāo)
• 急需改善現(xiàn)有的考勤管理流程與實(shí)踐
• 必須適應(yīng)將來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要并提供相應(yīng)的可擴(kuò)展空間

    階段二，以考勤為基礎(chǔ)，滿足未來(lái)的應(yīng)用擴(kuò)展與愿景：

• 按項(xiàng)目跟蹤現(xiàn)場(chǎng)工作，精準(zhǔn)人工成本核算，提高現(xiàn)場(chǎng)可視性
• 借助現(xiàn)場(chǎng)管理，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)異常狀況作出快速響應(yīng)
• 按需求、技能、可用性等多個(gè)因素優(yōu)化排班，提高利用率
• 全面績(jī)效分析，推動(dòng)勞動(dòng)力管理創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型

    該項(xiàng)目立足當(dāng)前業(yè)務(wù)需求，構(gòu)建強(qiáng)有力的支撐平臺(tái)，當(dāng)然也要符合遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)拓展與規(guī)劃的需要，實(shí)現(xiàn)分階段有序推進(jìn)。

    3.項(xiàng)目實(shí)施與應(yīng)用情況

    一期項(xiàng)目：考勤與工時(shí)管理

    戴蒙德湖北公司的勞動(dòng)力管理一期項(xiàng)目有著明確的項(xiàng)目需求，在核心項(xiàng)目范疇上將主要涵蓋如下幾個(gè)方面的業(yè)務(wù)內(nèi)容：

    1）基礎(chǔ)排班管理

• 按班次與輪轉(zhuǎn)規(guī)則對(duì)一組或個(gè)別員工進(jìn)行快速排班
• 靈活快速地實(shí)現(xiàn)對(duì)班表計(jì)劃的批量編輯與更新
• 自動(dòng)實(shí)現(xiàn)班表計(jì)劃與出勤打卡的雙向驗(yàn)證

    2）員工的考勤跟蹤與管理

• 考勤事務(wù)管理
• 出勤異常與通知管理
• 各類假期的跟蹤與計(jì)算
• 加班申請(qǐng)與審批流程
• 工時(shí)查詢與統(tǒng)計(jì)報(bào)告

    3）員工自助服務(wù)流程

• 聯(lián)機(jī)查看個(gè)人工時(shí)、排班計(jì)劃、假期余額等信息
• 聯(lián)機(jī)確認(rèn)工時(shí)明細(xì)與匯總
• 自助提交加班、請(qǐng)假等申請(qǐng)
• 其他自助服務(wù)功能

    4）系統(tǒng)集成

• 與現(xiàn)有人事系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)與人員主數(shù)據(jù)的自動(dòng)同步
• 連接薪資系統(tǒng)，為薪資計(jì)算提供全面準(zhǔn)確的工時(shí)信息
• 與考勤鐘集成，實(shí)現(xiàn)考勤數(shù)據(jù)的自動(dòng)實(shí)時(shí)同步

    二期項(xiàng)目：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)跟蹤管理

    在戴蒙德這種按項(xiàng)目進(jìn)行生產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理環(huán)境下，如何在控制并降低勞動(dòng)力成本的同時(shí)提高生產(chǎn)率都是一個(gè)相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須提高對(duì)于勞動(dòng)力活動(dòng)的可視性和控制能力，而這也有助于支持更出色的運(yùn)營(yíng)。基于項(xiàng)目型制造這一特定業(yè)務(wù)需求出發(fā)，將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)跟蹤管理作為勞動(dòng)力管理二期項(xiàng)目的主要內(nèi)容：

• 與項(xiàng)目及生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一體化集成，自動(dòng)獲得所需跟蹤的項(xiàng)目活動(dòng)內(nèi)容
• 規(guī)范并定義各項(xiàng)活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)編碼化與條碼化
• 規(guī)范并定義活動(dòng)類型及其所需的數(shù)據(jù)采集表單
• 部署項(xiàng)目作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)采集終端，實(shí)現(xiàn)快速數(shù)據(jù)采集
• 自動(dòng)化工時(shí)匯報(bào)與審核流程，自動(dòng)更新項(xiàng)目任務(wù)信息與工時(shí)信息
• 為項(xiàng)目提供關(guān)于人工成本歸集、項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、勞動(dòng)力績(jī)效等方面的各項(xiàng)報(bào)告

    隨著勞動(dòng)力活動(dòng)可視性的提高，一線經(jīng)理能夠優(yōu)化工作流程（如測(cè)量廢品率和工作質(zhì)量），在車間中做出主動(dòng)決策，從而在問(wèn)題影響生產(chǎn)和企業(yè)利潤(rùn)前突破瓶頸。此外，經(jīng)理還能根據(jù)已有標(biāo)準(zhǔn)體系衡量實(shí)際績(jī)效，這對(duì)保持持續(xù)的流程改進(jìn)而言非常關(guān)鍵。最后，高層管理人員將確切了解整個(gè)機(jī)構(gòu)中勞動(dòng)力的利用情況，從而優(yōu)化勞動(dòng)力分配，更有力地控制勞動(dòng)力成本，更準(zhǔn)確地計(jì)算工作成本并最大限度地減小各種因素對(duì)利潤(rùn)的影響。

    4.效益分析

    項(xiàng)目的主要價(jià)值體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

• 軟硬件一體化的全面解決方案。
• 良好的用戶體驗(yàn)：多種用戶訪問(wèn)渠道，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)均可以訪問(wèn)并使用系統(tǒng)。
• 提升管理效率：模板化與可視化的排班生成方式，提高排班過(guò)程效率；自動(dòng)化各種復(fù)雜的考勤政策，并實(shí)現(xiàn)信息化落地；消除在工時(shí)追蹤、數(shù)據(jù)錄入、校驗(yàn)、合并與審核方面的手工干預(yù)。
• 提高成本有效性：提高考勤數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與實(shí)時(shí)性；精確地跟蹤員工的假勤累計(jì)與使用消耗；為薪資計(jì)算提供及時(shí)準(zhǔn)確的工時(shí)數(shù)據(jù)。
• 為勞動(dòng)力管理構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力管理系統(tǒng)與人事、薪資等系統(tǒng)間的自動(dòng)數(shù)據(jù)交換。
• 靈活的應(yīng)用配置與部署機(jī)制，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力管理的持續(xù)改善。
• 適應(yīng)并匹配最新的IT技術(shù)：遵循行業(yè)統(tǒng)一的開(kāi)放技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，減少技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)有力的集成工具，實(shí)現(xiàn)與第三方系統(tǒng)間的互聯(lián)互通；高可靠性與可擴(kuò)展性，動(dòng)態(tài)適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境變化。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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本文標(biāo)題：戴蒙德： 工業(yè)4.0下的制造企業(yè)精益勞動(dòng)力管理

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