0 引言

    時代的進步對所有不同領域都提出了越來越苛刻的高、精、尖要求，而任何領域的進步都需要其他許多領域先進知識的支撐。例如對于制造型的企業來說，機械產品的研發、生產是制造業的優勢，而如何對這些產品數據進行的有效管理、提升企業綜合競爭力，則需要借助與計算機相關的軟、硬件技術支撐，信息化領域的PDM便應運而生。與企業信息化中的典型代表ERP不同，PDM在企業管理的上游（企業研發、制造）發揮著ERP不可替代的重要作用，因此許多企業都相繼實施PDM，借助信息化加強企業研發、制造過程管理，進而提升企業綜合競爭力。企業確定實施PDM后，首先需要做的事情就是進行PDM軟件商和實施商的選擇，此處，本文結合作者PDM實施經驗對如何進行PDM軟件商及實施上的選擇進行簡單分析。

1 PDM軟件商選擇

    為什么要重視PDM廠商的選型呢？PDM系統本身是一個管理性質的軟件系統，PDM實施過程本身就是一次企業變革的過程，變革的主體依據就是PDM系統本身的核心管理體系。在PDM實施之初，PDM管理理念會推進企業流程的變革，隨著PDM系統的不斷深入應用，企業流程變革又會助推系統本身的成長，所以一般企業都會和PDM軟件公司建立長久的合作關系。不管PDM軟件商的核心管理理念多么先進，如果在實施過程中，雙方不能彼此適應，那么PDM實施過程及未來應用必將重重受阻，最終導致上線后掉線，甚至失敗。企業實施PDM的過程類似實施方和企業結婚，雖然婚姻失敗的原因有多種，而且多數的失敗并非和婚姻本身（PDM系統）關系不大，但是為了使得未來的婚姻更加和諧幸福，企業在實施PDM之前應對PDM系統進行一定的認知。那么究竟什么樣的PDM才是適合自身企業發展的呢？筆者結合對PDM系統了解，不對具體PDM廠商比較，而是根據作者自身PDM實施經驗及感受，對國內、國外PDM進行簡單剖析。

    國外工業和計算機起源較早，因而PDM發展也相對較早。對國外PDM作者從穩定性、管理理念、系統價格三個角度進行闡述。從系統穩定性角度分析，國外計算機技術比較先進，而且具有相對專業和穩定的開發、測試團隊，因而系統一般比較健壯；從核心管理理念分析，國外PDM核心管理理念是在國外長期、廣泛實施PDM基礎上，根據眾家實施PDM企業之所長不斷調整完善，管理思想比較成熟，在使用時，一般標準功能即能滿足大部分業務需求；從系統價格分析，國外PDM軟件費用及實施費用都比較昂貴，一般是國內價格的2-4倍。相比國外PDM，國產PDM首先價格較低，一般可根據實施企業實際業務進行多種多樣的客制化開發，在PDM實施過程中，一般都會盡量滿足客戶提出的符合現狀的業務需求。低廉的價格和一切以滿足客戶實際需求為中心是國產PDM最大競爭亮點。然而，國產PDM并非完美，主要缺點集中表現為兩點。一方面，國產PDM由于其發展周期較短，其在PDM行業積累的經驗及在系統中固化的內容較少，實施國產PDM僅僅是將系統外的業務搬到系統內，實現了從不方便到方便的工作量轉換，而對企業實際的管理理念沒有太多的提升。另一方面，國內PDM產業規模和歷史沉淀均不如國外，因而未來PDM的售后服務（如系統維護、系統升級、問題解決等）不如國外PDM具有優勢。

    對于中小型或者初次使用PDM的企業，筆者建議優先采用國產軟件。一方面價格不高，中小型企業易于接受；另一方面，對首次實施PDM企業，絕大多數企業都會傾向于現有的實際業務，客制化開發較多（產生這種結果的原因是多方面的，主要原因是對PDM系統沒有準確和足夠的了解），國產PDM不但可以滿足其使用，而且通過使用國產PDM，其意識和觀點會有很大程度的改變。待企業發展到一定規模并且對PDM具有一定認知時，此時再次選用相對“較為呆板”的國外PDM更為適合。

    對于已經有國產PDM實施認識的企業，從規范管理、學習先進、系統升級角度等分析，國外知名品牌PDM系統對企業發展更為有利。至于國外的哪些廠商提供的PDM更為適合企業發展，這要結合軟件商特點并參考其他企業使情況。一般地，歐洲工業發展較早，其業務管理比較細致、規范，流程相對固定，不主張也無需太多開發，一般要求企業使用者要者適應已經固化的系統，因此在PDM實施過程中，需要企業有較好的執行力；美洲雖然工業歷史不如歐洲，但IT技術總體比歐洲先進，在保證基礎的框架不變的前提下，強大的IT可以擴展許多個性化需求，并將這些性化逐漸做成標準，因此美洲PDM給人以“無所不能”的感覺，具體表現為功能較多，界面較“炫”。國產并非落后，國外也不一定先進，根據企業自身現實情況及企業未來發展規劃等多方綜合考慮才是最佳方案。此外，系統使用者最有發言權，所以在PDM選型、投標等過程中，建議多參考使用者的觀點。

2 PDM實施商選擇

    PDM實施本質是一個管理性質的活動，實施方在指導企業進行PDM實施中扮演著重要角色。目前，企業在選擇PDM實施方時一般有三種方式可供選擇。選擇軟件商擔任實施商、將軟件商和實施商捆綁選擇、分步選擇實施軟件商和實施商。

    （1）選擇軟件商擔任實施商

    軟件商對自身產品較為熟悉，這是選擇軟件商擔任實施商的優勢。但是PDM實施本質是一項業務流程優化、權、責重新分配的業務重新管理過程。根據PDM行業實施經驗，項目成敗的關鍵因素往往和技術本身關系不大，而在于企業的管理層思想的轉變、業務流程再次設計、組織間關系的重新梳理等非技術問題。這就要求實施商不僅是系統層面的專家，更應該是管理方面的專家。從專業角度考慮，軟件商一般在這方面的能力會略顯不足，而大型企業由于其企業龐大且結構、關系構復雜，系統實施一般是由專業實施方（如專業咨詢公司）擔當。當然，對于管理模式較為簡單中小型企業，可以考慮直接選擇PDM軟件供應商為其提供實施服務。

    （2）將軟件商和實施商捆綁選擇

    是否將軟件商與管理咨詢公司進行捆綁式選擇也需要進行慎重考慮。將二者進行捆綁選擇的好處是能控制PDM項目整體評估成本，提高整體評估效率。然而，企業對PDM軟件商的評估應著重于考慮軟件本身是滿足企業業務現狀和未來發展需求，對實施商的評估要著重于其對項目管控、項目實施經驗、軟件實施能力能等多個方面考量，將軟件商和實施商捆綁式的選擇可能使企業混淆對以上兩者獨立、客觀的判斷。

    （3）分步選擇軟件商和實施商

    分步選擇方法顧名思義就是首先對軟件商選擇，然后再對實施商進行選擇。對于國內大型企業集團，其管理模式和內部關系一般較為復雜，而PDM項目實施會牽涉到多方利益，這就需要首先對企業管理體系進行優化，然后再通過PDM實施將其改善和固化，這對實施方了較高要求。實施方不僅需敏銳的發現那些不符合PDM管理理念、阻礙企業發展的落后管理體制，更應該懂得如何有效優化大型企業集團的管理體系，如何有效轉變企業員工觀念。

    軟件和實施商分步選擇的做法是國際大型企業在PDM運作過程中普遍采用的方法。雖然采用此方案可能會增加項目運作成本，卻可以充分保證對軟件商和實施商的獨立性和全面性考量，從而保證了企業PDM實施是最優方案的組合，進而降低項目實施風險，提高PDM項目實施成功率。

3 結語

    PDM軟件商和實施商的選擇是任何實施PDM的企業都必須面對的問題之一，筆者針對以上兩個問題結合自身實施經驗從不同角度給出分析。基于實施經驗的軟件商和實施商選擇分析，對即將實施PDM等信息化項目的企業具有一定參考和指導意義。

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本文標題：如何選擇PDM軟件商及實施商

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