國內人力成本大幅上升，電子商務擠壓傳統賣場，大量國外品牌店開在了美邦專賣店旁邊。在這種全新的商業環境下，美邦依靠IT重新確定自己的品牌價值，再次融入到新商業文明中。
美特斯邦威如果不是服裝企業，那是什么？至少它不是傳統的服裝企業。美特斯邦威沒有工廠，但控制了產品設計、采購和營銷這三個環節，創造了中國服裝品牌的一個奇跡。
這家只有16年歷史的服裝企業正迎來全新的商業環境，這就是國外中低檔品牌紛沓而至，國內二三級品牌迅速崛起又消失，國內成本急劇增長，電子商務蓬勃發展。美特斯邦威又如何繼續保持自己的領先地位？
“我們有ERP為核心的財務系統，還有設計階段的PLM和分銷系統的拓步軟件，這三個系統幫助我們重塑企業價值，融入到新商業文明中。”上海邦購信息科技公司的副總裁閔捷說。
開拓新商業文明
前不久，一線城市街頭忽現美特斯邦威（下簡稱美邦）“新國貨”的宣傳廣告牌，這又是該公司重新定義品牌價值的一個新方向。美邦有“Meters Bonwe”和“ME&CITY”兩個品牌，同時正在試水網絡AMPM品牌。
16年前，美邦成立于溫州；2005年集團總部遷至上海，2008年深交所A股掛牌上市，2009年銷售額達到70億元，員工近萬人。
去年，美邦將信息化部門獨立，成立了邦購公司，原CIO閔捷變成邦購副總裁，全面負責美邦信息化。
閔捷對美邦的戰略前景以及信息化看得很清楚。在采訪中，他分析了市場環境說：“以前信息化是成本中心，現在信息化是驅動力，捕捉商業敏感將公司融入新商業文明中。”
在閔捷看來，傳統的服裝企業以生產制造、銷售為主，根據材料的價格加上3~4倍賣給消費者。這個階段的信息化以ERP為核心，美邦也是如此。上市后的美邦有15%的募集資金用于信息化建設。美邦根據公司戰略升級系統，將供應鏈整合做到極致，包括生產制造的供應鏈和零售終端的供應鏈。
到了現在，“新商業文明的要素之一是品牌的構建是全方位的，而且個人品牌、口碑效益的力量越來越大，這是隨著互聯網的蓬勃發展而興起的。”閔捷繼續分析說，在注重品牌營銷的今天，同一件襯衣，貼上美邦的品牌和另外一個牌子，銷售價格完全不一樣，這其實反映的就是品牌的價值。
什么是品牌？閔捷認為，品牌不是按照成本價來標注售價的，而是要講究面料、質地、舒適度和蘊含的文化。“品牌也要講究如何與消費者溝通。我們現在有邦購網、時尚TV和淘寶網店，這些都是為了全方位和消費者溝通而建立的渠道。”
提升品牌價值
美邦最大的壓力來自兩個方面，一是國外品牌如H&M、優衣庫進入中國，開店到美邦旁邊；其次是國內成本越來越高，明顯表現在租金、人力成本方面。商業環境在發生變化，IT會有什么應對措施？
“服裝業從成本驅動轉為終端驅動、消費者驅動。服裝企業要不斷滿足消費者的品牌訴求，比如消費者為什么選擇美邦而不選擇別的品牌，這其實就是消費者對品牌的訴求。這些環境決定了IT的變化。”閔捷說，以前，企業要做的是業務全流程的電子化，現在則需要在全業務信息化的基礎上，不斷優化業務，從中提取價值，然后固化流程再優化，周而反復，幫助企業做大。
“因為企業做大一定是全球性的，一定會批量復制管理和企業標準。這種復制不能靠人，只能靠信息化。”
閔捷認為，系統可以80%~90%標準化，其余讓企業創新。這樣，雖然不能保證企業成功，但至少保證企業不會失敗得很徹底。“所有企業都不可能保持高增長，而借助IT技術發現商業價值，這是最關鍵的，這也是IT的價值所在。”
美邦是最早在淘寶開設旗艦店的服裝企業之一。去年，美邦開設邦購網，大規模建設物流中心，自營網絡銷售。目前美邦的網絡銷售日發貨量是6000件，未來規劃每天發貨量達到5萬件。在全公司的銷售中，網絡銷售不足10%，但從行業來看，美邦的網絡銷售又走在了行業前面。
“新商業文明的一個特點是，在互聯網上一切都是透明的，企業知曉消費者喜好，更加貼近消費者。”閔捷說，美邦做信息化規劃時的大思路就是，知道企業要什么，圍繞企業的需求，建立以消費者為中心的營銷模式，提升品牌的價值。
閔捷分析說，企業關注三個要素，分別是凈資產收益率、現金流和企業的可成長性。凈資產收益率不單看公司的增長，還要考察成本原因，這些均可通過系統里的數據統計出來。
站在商業角度來看，美邦這類企業更注重數據的質量和精細度。“IT系統是一個整體，可以從不同緯度看數據背后的真相，基于這點考慮，我們當時在選型ERP時，強調以主數據為主。”
不過，實際在推行信息化的過程中也有困難。“誰在為數據的標準負責？最后我們決定以財務結果為最終導向。”閔捷辯證地看財務問題，認為過度關注財務也不對，主要看企業處于何種地位，最重要的是什么。比如企業在擴張時期，要以速度搶占市場，財務就不會注重盈利率；而企業在穩定、上市之后，財務更注重的健康和穩定性。所以，企業在不同時期的財務需要不同的IT作為支撐。
三個核心系統
2008年美邦上市之后，先上了ERP，又上了PLM，去年上了拓步的B2B分銷系統。該系統將美邦原有系統進行整合，搭建出支撐美邦加盟商的一個B2B平臺，以加強對加盟商管理，提升品牌。
“ERP體現了財務結果和財務報表，PLM解決了開發階段的效率問題和協同問題，而分銷系統解決了供應鏈后端的問題，包含電子商務運營平臺。”閔捷如此評價這三個核心系統的作用。
中國服裝企業仍舊以批發為主，美邦也不例外。美邦銷售渠道分為兩類，4成是直營店，6成是加盟店。尤其是在一線城市，美邦均采用直營方式。直營為美邦帶來巨大成本，場地費用、人員管理、店面管理、培訓等。但在這種費用背后，可無形中提升美邦的美譽度和知名度。
“為未來市場的可持續發展提供了較好基礎。我們是今天修煉內功，賺明天和后天的錢。”
做直營店需要仔細考量，如直營店的模式、投放貨品的種類、商品的組合擺放等等。“系統為我們提供這種支撐作用，會告訴我們，什么樣的產品好賣、預計產生的效益是多少。我們根據系統反饋，也會在下一個季度考慮產品組合、加大零售互動等。”閔捷說。
按照閔捷新商業地產時代的說法，服裝企業銷售終端重點依次為批發市場-商城-專賣店-互聯網旗艦店-官網。在美邦這個重視供應鏈管理整合的企業來看，如果不知道終端的用戶需求，等于分銷渠道與最終消費者之間是斷裂的。而在互聯網上，在系統中，這一切又可以重新被挖掘。
“IT為公司帶來價值，它可以變成公司的品牌。IT的第一個價值是，在互聯網中，它將充當零售店員的角色，清楚地知道商品上架、商品的管理、物流配送和售后服務。第二個價值是，在新商業文明下，它能幫助企業查看公司行為和財務價值，成為公司發展的源動力。”
升級轉型思想：
“服裝業從成本驅動轉為終端驅動、消費者驅動，服裝企業要不斷滿足消費者的品牌訴求。借助IT技術發現商業價值，是最關鍵的，這也是IT的價值所在。”
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本文標題：美特斯邦威：ERP系統驅動新商業文明
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