接近2009年歲末的這幾個月，對于脫普日用化學品（中國）有限公司（以下簡稱脫普）的資訊部經理陸敏來說顯得格外忙碌，她正率領整個資訊部門制定集團下一個五年的信息化規劃。早在2004年，之前已有過信息化經歷的脫普開始站在構建集團整體信息化平臺的高度，制定了接下來五年的信息化規劃。經過五年來的周密布局和逐步推進，邁入2009年的脫普已成為國內快速消費品行業中首屈一指的信息化建設穩妥、資源配置合理的企業。
盡管如此，陸敏領導的脫普資訊部門從來不敢掉以輕心。伴隨著市場的成熟與發展，快速消費品企業間的競爭已日趨白熱化，僅僅依靠“正面戰場”上的進攻和防守顯然不夠。從內部下功夫，加強內部管理的挖掘，尋找企業穩健發展的新法則，才是脫普下一步依靠信息化、謀求新發展的戰略關鍵。
脫普是一家臺商獨資企業，成立于1991年。雖然進入中國的快速消費品市場還不到二十年，但是脫普的信息化道路卻已經走過了整整十年�！跋鄬τ诖蟮堕煾捏w制改革這劑‘猛藥’而言，信息化更像是一副溫和的‘中藥’，藥效雖慢卻很奏效，更不會對企業的機體產生副作用，也更適合我們脫普在大陸市場穩健的發展戰略�！标懨舻倪@番話一語道破了脫普信息化成功的奧秘。
脫普日用化學品（中國）有限公司資訊部經理 陸敏
管理陣痛-痛則不通
脫普的主營業務包括日化、婦幼、家用三大品類，100多個消費品種，涉及范圍廣、業務鏈條長、分銷形態復雜。因此，企業內部的信息化建設很早就被提到管理層的議事日程上。陸敏透露，早在上世紀90年代，面對著集團管理嚴重的“藩鎮割據”局面，為了提升信息反饋速度，脫普就已經進行了信息化嘗試。從1998年開始，在尚沒有成功的行業ERP成功案例可以借鑒的情況下，有著臺資背景的脫普開始借鑒臺灣的技術開發框架，進行了分銷系統以及前端生產系統的自主開發工作，之后又采購了一套獨立的財務軟件系統，脫普早期的信息化布局初具規模。
然而在進銷存以及財務管理兩套系統獨立運行一段時間后，弊端也逐漸顯露。兩套系統在企業的孤立運行，形成了一個個信息孤島和管理黑洞，數據間不同共享和通用，造成了企業管理資源的極大浪費。“業務、財務數據無法串聯，財務管控力度很難反映到前方。面對快速變化和日益復雜的市場，企業的競爭力卻日漸下降。”企業第一次的信息化經歷對于陸敏而言，仍記憶猶新。
2003年，國內的快速消費品產業日益形成微利市場，企業間的競爭也更加突出地集中于銷售端和渠道通路的搶奪。而在面對上游賣場強勢的戰國時代和下游廠商整合不利帶來的成本壓力的同時，脫普信息孤島的存在與企業實際經營狀況需求之間的矛盾日益凸顯，原有的信息布局初現疲態，使得這個集團型的企業難以進行全面的實時監控。
2004年，在集團高層領導的親自關懷和過問下，脫普對企業的信息化建設工作做了第二次重大評估，并制定了05-09年的未來五年信息化規劃。在這個規劃中，為了支持整個集團的規模化發展，企業將部署一套全新的、貫通生產、銷售、財務各個環節的ERP軟件，打破原有的孤島格局；同時，圍繞ERP系統的導入實施，整合集團信息流，構架有效高速的信息平臺，以達到支撐企業未來營運發展的目的。
ERP導入-打通七經八脈
2005年3月，脫普開始導入實施拓步軟件（原神州數碼管理系統有限公司）的拓步ERP系統，建立生產、銷售、財務一體化的完整流程，以及管理追蹤體系，整套系統于12月正式上線運行。談到當初選擇拓步ERP，陸敏談到：“ERP的引入對于脫普來說勢在必行。實施ERP，不僅是購買一個軟件產品，更重要的是為企業引入了一套先進的管理思想和管理規范。架構成熟、客制化程度高的拓步ERP既能滿足未來企業業務的可持續發展，又要有一定的彈性，并結合了快消這個行業的特色，能快速響應市場的變化。而且，源代碼的完全開放又能適宜系統的二次開發，更靈活、迅速地應變業務的發展，可維護性高，很能解決脫普的實際問題�！�
之前，由于脫普在倉庫、分銷以及財務使用的都是不同、獨立的系統，同一種產品在每個信息系統中，都有自己獨有的名字和編碼，數據無法實現通用，自然給系統間的“協同作戰”造成一定困難。而貫穿生產、分銷以及財務的拓步ERP系統為脫普搭建起了統一的信息化平臺，使得IT技術與公司業務十分緊密結合在一起，幫助企業加強內部管控、有效避免重復和低效勞動，相應削減企業的內部運營成本。在全球性原料漲價，快消企業的利潤空間日益壓縮、生存壓力凸顯的情況下，導入ERP系統帶來的企業管理本質上的升級，大大提高了管理的執行力，降低了管理成本，從而有效提升了脫普的核心競爭力。
對于快消企業來說，實現企業內部供應鏈與分銷市場的信息化連接，建立起快速的信息收集機制尤為重要。在內部，企業需要準確定位自身需求，提高企業部門之間的協同作戰能力，以及決策層對市場的快速反應；在外部，企業需要及時把握客戶需求
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