1 企業(yè)概況

    中天高科特種車輛有限公司（簡(jiǎn)稱中天特車），是國(guó)內(nèi)知名的特種車輛生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。主要從事檢測(cè)車類、軍警車類、爆破器材運(yùn)輸車類、旅居房車等多類特種車輛產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、制造與銷售。中天特車擁有多條國(guó)際先進(jìn)的特種車輛生產(chǎn)線，年生產(chǎn)特種車6000臺(tái)。

    近年來(lái)特種車輛的開(kāi)始在各行業(yè)普及，并在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上都保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。中天特車更是抓住了中國(guó)工商檢測(cè)行業(yè)、軍警行業(yè)、環(huán)境保護(hù)行業(yè)等多個(gè)行業(yè)在新形勢(shì)下對(duì)特種車輛的大量需求，以及全球旅游業(yè)對(duì)旅居房車在市場(chǎng)的快速普及的重大機(jī)遇，企業(yè)得到了快速的發(fā)展。中天的檢測(cè)類特種車輛的市場(chǎng)占有率高居中國(guó)市場(chǎng)的第一位；同時(shí)在海外市場(chǎng)，中天的小型拖掛式房車為已經(jīng)成為歐美房車市場(chǎng)多家連鎖機(jī)構(gòu)的重要采購(gòu)對(duì)象。

    “創(chuàng)新”是企業(yè)發(fā)展的根本，只有依靠自己的力量掌握核心技術(shù)，才能贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)權(quán)。中天特車非常重視技術(shù)創(chuàng)新，不僅擁有國(guó)內(nèi)一流的國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心，每年都有幾十種特種車輛新產(chǎn)品問(wèn)世，還通過(guò)與多家國(guó)內(nèi)重點(diǎn)院校的合作，在中天的生產(chǎn)基地成立國(guó)家級(jí)的博士后流動(dòng)站，使得中天集聚了眾多的高新研發(fā)人員和行業(yè)專家。

    近年來(lái)，國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)特種車輛需求日益增長(zhǎng)，對(duì)中天特車在新產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新上也提出了更高的要求，以往各自為戰(zhàn)，墨守陳規(guī)的工作方式已經(jīng)跟不上企業(yè)的發(fā)展，大量的變形設(shè)計(jì)和歷史數(shù)據(jù)要求我們必須要有一套完整的產(chǎn)品數(shù)據(jù)解決方案來(lái)提升企業(yè)的設(shè)計(jì)能力和工作效率。

2 業(yè)務(wù)需求分析

    考慮到中天特車企業(yè)信息化水平不高，圖文檔管理分散保存、不便于共享、查詢，工藝基礎(chǔ)薄弱等問(wèn)題，中天特車希望首先針對(duì)企業(yè)技術(shù)部，構(gòu)建性能穩(wěn)定、擴(kuò)展性好的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，一方面規(guī)范中天特車產(chǎn)品設(shè)計(jì)，工藝文件的編制，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，便于查詢復(fù)用，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)效率，提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力；另一方面，為后期企業(yè)發(fā)展對(duì)企業(yè)信息化技術(shù)的深化應(yīng)用提供基礎(chǔ)。具體表現(xiàn)為：

    針對(duì)中天特車技術(shù)信息化的應(yīng)用現(xiàn)狀，結(jié)合產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)，中天特車希望：

    (1)全面管理中天特車的設(shè)計(jì)資源（含設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)文檔、效果圖片、通用工藝等），實(shí)現(xiàn)交流共享。

    (2)實(shí)現(xiàn)型號(hào)產(chǎn)品研制中各文檔流程的計(jì)算機(jī)管理。

    (3)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理規(guī)范化、集中化、科學(xué)化。

    (4)產(chǎn)品數(shù)據(jù)確保安全、保密，萬(wàn)無(wú)一失。

    (5)規(guī)范、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)的管理與監(jiān)控，并能夠?qū)崿F(xiàn)異地設(shè)計(jì)協(xié)同或下達(dá)的功能，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。

    (6)用CAPP設(shè)計(jì)工具完成通用工藝技術(shù)文件的編制工作，提高工藝的設(shè)計(jì)效率及標(biāo)準(zhǔn)化水平。

3 項(xiàng)目目標(biāo)

    中天特車PDM系統(tǒng)實(shí)施后，相應(yīng)信息化工作將在整體上高度優(yōu)化，充分發(fā)揮PDM/ERP系統(tǒng)的潛力，形成一個(gè)整合的閉環(huán)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)制造工廠的技術(shù)研發(fā)部與各個(gè)銷售部門(mén)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，提高特種車產(chǎn)品的零件標(biāo)準(zhǔn)化水平，提高企業(yè)技術(shù)管理水平。

    首先，實(shí)現(xiàn)基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)管理。PDM系統(tǒng)實(shí)施完成后不同產(chǎn)品、不同技術(shù)狀態(tài)、不同工藝類別的產(chǎn)品數(shù)據(jù)基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)和信息模型管理，可充分滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)在各個(gè)階段的查詢、重用、統(tǒng)計(jì)、歸檔的需求。設(shè)計(jì)人員獲得一個(gè)知識(shí)管理的平臺(tái)和創(chuàng)造交流共享氛圍的工作協(xié)同工具。

    其次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的全過(guò)程控制。在PDM系統(tǒng)幫助下各個(gè)部門(mén)的人員都可以使用基于工作流和項(xiàng)目管理工具的業(yè)務(wù)流程全過(guò)程控制。基于工作流和項(xiàng)目管理工具，中天特車設(shè)計(jì)部門(mén)可對(duì)項(xiàng)目投標(biāo)、設(shè)計(jì)方案、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造以及設(shè)計(jì)審批、設(shè)計(jì)更改、質(zhì)量控制、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)等業(yè)務(wù)流程的全過(guò)程控制，提高設(shè)計(jì)和管理的效率和水平。

    第三，實(shí)現(xiàn)技術(shù)部門(mén)的有效協(xié)同。在研發(fā)階段中天特車設(shè)計(jì)人員就可以和工藝人員展開(kāi)協(xié)同設(shè)計(jì)，提前考慮生產(chǎn)車間的排產(chǎn)信息和制造能力，真正建立面向產(chǎn)品全生命周期的設(shè)計(jì)理念，充分展開(kāi)協(xié)同的面向制造和裝配的設(shè)計(jì)。工藝人員在設(shè)計(jì)完成后可通過(guò)CAPP系統(tǒng)與PDM系統(tǒng)產(chǎn)品信息集成，可以將設(shè)計(jì)階段的EBOM傳入CAPP中，作為組織、設(shè)計(jì)和管理工藝數(shù)據(jù)的核心。一旦發(fā)生更改，設(shè)計(jì)信息可快速反映到工藝環(huán)節(jié)并進(jìn)行信息更新，減少在生產(chǎn)線上引發(fā)的調(diào)整波動(dòng)。

    第四，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)管理的信息集成。在PDM系統(tǒng)幫助下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)將對(duì)生產(chǎn)管理發(fā)揮更加明顯的指導(dǎo)意義，隨著企業(yè)采用先進(jìn)制造設(shè)備，例如DNC、FMS等硬件系統(tǒng)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝數(shù)據(jù)將可直接傳遞到制造設(shè)備上，大大節(jié)約了企業(yè)生產(chǎn)人力成本，還可以獲得更穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。不僅如此，產(chǎn)品數(shù)據(jù)作為產(chǎn)品制造的數(shù)據(jù)源頭，可為ERP成功應(yīng)用提供重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。通過(guò)集成產(chǎn)品數(shù)據(jù)，可有效解決ERP系統(tǒng)所需的制造信息的生成與組織問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)管理的有效信息集成。

4 項(xiàng)目實(shí)施情況

    4.1 總體進(jìn)展

    中天特車PDM系統(tǒng)自2008年4月14日進(jìn)入正式實(shí)施階段以來(lái)，到目前已具備了圖文檔管理與發(fā)放、工作流與任務(wù)流運(yùn)行、工藝卡片管理（CAPP）的實(shí)際運(yùn)用功能，達(dá)到了資源共享、實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公的目的，保證圖文檔在第一時(shí)間下發(fā)到相應(yīng)部門(mén)，提高了生產(chǎn)過(guò)程的工作效率。

    4.2 PDM系統(tǒng)分項(xiàng)應(yīng)用情況

    4.2.1 圖文檔管理

    根據(jù)實(shí)際需求，主要對(duì)技術(shù)部、制造部、品管部、物流部、客服部的圖文檔管理進(jìn)行了配置和數(shù)據(jù)化管理，所有的圖文檔在數(shù)據(jù)庫(kù)中統(tǒng)一管理，并進(jìn)行備份，避免了紙質(zhì)文件存檔的弊端。

    1）技術(shù)部：根據(jù)企業(yè)實(shí)際產(chǎn)品類型進(jìn)行對(duì)象分類管理，按級(jí)分類，技術(shù)部工程師對(duì)未發(fā)布的文件具有創(chuàng)建、修改、刪除的權(quán)利，所有文檔通過(guò)產(chǎn)品的生產(chǎn)序列號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，方便查找。并建立了公共對(duì)象庫(kù)、模塊設(shè)計(jì)庫(kù)等，技術(shù)工程師可以直接從庫(kù)中選用借用的圖紙，避免了重復(fù)工作和標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題。

圖1 產(chǎn)品數(shù)據(jù)分類目錄

    2）制造部：利用CAPP系統(tǒng)對(duì)工藝卡片進(jìn)行配置和管理，解決手工工藝設(shè)計(jì)效率低、一致性差、質(zhì)量不穩(wěn)定、不易達(dá)到優(yōu)化等問(wèn)題。

    3）品管部：利用PDM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理，將品管部的標(biāo)準(zhǔn)文件進(jìn)行存檔，其他部門(mén)可以進(jìn)行閱覽和下載，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。整車實(shí)際參數(shù)（改裝后），此項(xiàng)記錄的是每臺(tái)車出廠前的基本參數(shù)，包括外形尺寸、整備質(zhì)量、額定乘員數(shù)，為設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的再施工提供原始參數(shù)。

    4）物流部：針對(duì)在采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的同一物料編碼對(duì)應(yīng)不同的物料的問(wèn)題，對(duì)關(guān)鍵物料和常用物料進(jìn)行拍照和參數(shù)描述，保存到PDM系統(tǒng)中，技術(shù)部、物流部、品管部可以進(jìn)行查閱，避免因物料采購(gòu)偏差造成的返工。

圖2 物流管理

    5）客服部：對(duì)客服部在售后維修過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行管理，為設(shè)計(jì)和制造部過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量控制提供依據(jù)。

    4.2.2 工作流和任務(wù)流的配置

    針對(duì)技術(shù)部圖文檔下發(fā)進(jìn)行流程編制，并保證其運(yùn)行。圖文檔通過(guò)工作流完成校對(duì)、審核、批準(zhǔn)、打印、下發(fā)，所有簽審工作都在個(gè)人的電腦上完成，提高了工作效率。

圖3 簽審過(guò)程

    任務(wù)流用于在大型項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由主管工程師通過(guò)PDM系統(tǒng)向其他輔助工程師分發(fā)任務(wù)，同步設(shè)計(jì)，在系統(tǒng)中資源共享，節(jié)省了設(shè)計(jì)時(shí)間，減少了設(shè)計(jì)接口失誤。同時(shí)任務(wù)流也用于圖文檔的簽審過(guò)程。

    4.2.3 工藝卡片管理（CAPP）

    利用CAPP軟件對(duì)工藝卡片進(jìn)行編制，通過(guò)PDM系統(tǒng)將CAPP軟件集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的保存、共享、關(guān)聯(lián)。

圖4 工藝卡片管理

    4.3 系統(tǒng)維護(hù)

    PDM系統(tǒng)日�；�礎(chǔ)維護(hù)由專人（系統(tǒng)管理員）進(jìn)行，包括人員配置、權(quán)限授權(quán)、新增對(duì)象類配置、工作流配置等；數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)和更新由開(kāi)目公司客服通過(guò)電話、QQ、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等多種方式協(xié)助完成，充分保證了通過(guò)最合理、最快的方式解決系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題。

5 實(shí)施心得

    中天特車PDM項(xiàng)目于2008年4月啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)了業(yè)務(wù)調(diào)研、解決方案、配置開(kāi)發(fā)、測(cè)試驗(yàn)證、用戶培訓(xùn)等階段，于2008年 10月在技術(shù)部全面上線運(yùn)行，至今已經(jīng)過(guò)兩年有余的正式運(yùn)行及應(yīng)用，在功能和效果上都實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)。

    中天特車PDM項(xiàng)目成功實(shí)施是開(kāi)目公司實(shí)施團(tuán)隊(duì)與中天特車項(xiàng)目組成員的共同努力、共同合作的結(jié)果�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的成功主要取決于以下幾項(xiàng)關(guān)鍵因素：

    (1)領(lǐng)導(dǎo)的重視是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

    縱觀中天特車公司PDM的成功實(shí)施，與領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與重視分不開(kāi)。在PDM實(shí)施的過(guò)程中，有兩個(gè)具有里程碑意義階段性舉措，一次是圖紙規(guī)范上要求大家按照現(xiàn)在新的編碼生成產(chǎn)品明細(xì)表。迫使圖紙信息能準(zhǔn)確進(jìn)入PDM系統(tǒng)，這需要頂住來(lái)自設(shè)計(jì)人員的壓力，因?yàn)榘凑宅F(xiàn)有的編碼規(guī)則大家一時(shí)不習(xí)慣。而且大家都不愿意改變以前的簡(jiǎn)便不規(guī)范又不冒風(fēng)險(xiǎn)的工作方式，強(qiáng)行取消，使圖紙信息能進(jìn)入PDM系統(tǒng)，逐步接受它 。二次是數(shù)據(jù)錄入時(shí)，由于前期很多不規(guī)范的設(shè)計(jì)，使圖紙信息雜亂無(wú)章。需要我們投入人力去修改以前的圖紙。后期要需要規(guī)范我們的設(shè)計(jì)。如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的推行。PDM項(xiàng)目是無(wú)法實(shí)施下去的。

    (2)深入了解PDM系統(tǒng)和對(duì)公司產(chǎn)品特點(diǎn)以及流程的熟悉，是系統(tǒng)成功實(shí)施的基礎(chǔ)。

    如果對(duì)PDM系統(tǒng)不足夠了解，就不能確定哪些需求是能夠?qū)崿F(xiàn)，哪些是不能夠?qū)崿F(xiàn)，如果對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)不夠熟悉，設(shè)計(jì)出來(lái)的系統(tǒng)就不符合常規(guī)，不熟悉流程，設(shè)計(jì)出的流程操作很難推廣使用，更改頻繁。特別在建產(chǎn)品主分類，產(chǎn)品零部件屬性設(shè)置和關(guān)聯(lián)關(guān)系時(shí)，需要對(duì)產(chǎn)品十分了解。

    (3)及時(shí)的學(xué)習(xí)和不斷總結(jié)調(diào)整，是系統(tǒng)得以推廣的加速器

    在PDM項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，使用人員在起初一段時(shí)間使用時(shí)會(huì)遇到很多問(wèn)題，及時(shí)向軟件供應(yīng)商實(shí)施人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，是對(duì)系統(tǒng)的推廣使用有很大幫助作用，消除對(duì)PDM系統(tǒng)抵觸情緒。不斷總結(jié)及時(shí)調(diào)整更是PDM系統(tǒng)使用中不可缺少的步驟，越早把問(wèn)題解決越快改變大家對(duì)PDM系統(tǒng)的負(fù)面影響。

    (4)軟件提供商專業(yè)、敬業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)

    開(kāi)目公司實(shí)施人員具備非常好的專業(yè)素養(yǎng)，豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)使得PDM實(shí)施少走了很多彎路；同時(shí)非常注重培養(yǎng)企業(yè)項(xiàng)目組成員的獨(dú)立實(shí)施能力，為中天特車公司培養(yǎng)出了一支可對(duì)PDM系統(tǒng)維護(hù)和深化應(yīng)用的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，為PDM系統(tǒng)在企業(yè)的深化應(yīng)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

6 結(jié)束語(yǔ)

    創(chuàng)新就是生活，勇于創(chuàng)新的中天人憑借雄厚的科技實(shí)力、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，將中天特車發(fā)展為國(guó)際一流的特種車輛產(chǎn)品的生產(chǎn)商。

    隨著新時(shí)代的到來(lái)，具有高性能、移動(dòng)性、專業(yè)化技術(shù)優(yōu)勢(shì)的特種車輛，正融入各行各業(yè)中。中天特車將充分發(fā)揮信息化技術(shù)在產(chǎn)業(yè)升級(jí)中的牽引作用，不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品、新市場(chǎng)和新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，突出高端產(chǎn)品，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)拓展。

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本文標(biāo)題：開(kāi)目PDM在中天特車的實(shí)施與應(yīng)用

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