獨木難支 信息化需要齊心協(xié)力

　　在雅戈爾信息化工作中沉浸多年的CTO顧躍君對這樣的情景深有感觸，“很多時候，企業(yè)會認(rèn)為要上什么系統(tǒng)交給IT部門就可以了，讓IT部門來推，其實這種觀念是不對的。為什么？因為IT是一個工具，上一個IT項目是為了管理業(yè)務(wù)，不是為了做IT而做IT”。顧躍君介紹說，信息化建設(shè)上先行一步的歐美企業(yè)往往能避開這種意識上的誤區(qū)，“他們通常項目經(jīng)理和主要負(fù)責(zé)人都是從業(yè)務(wù)部門抽調(diào)出來，共同協(xié)調(diào)項目進(jìn)展，讓IT部門專心負(fù)責(zé)技術(shù)。如果什么都讓IT部門來推就太累了�！�

　　所幸的是，雅戈爾集團(tuán)在長期的信息化建設(shè)中已積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗，不僅集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一貫重視，而且各個業(yè)務(wù)部門與信息技術(shù)部之間業(yè)已形成默契的配合。這也奠定了商業(yè)智能系統(tǒng)對優(yōu)化供應(yīng)鏈發(fā)揮重要作用的基礎(chǔ)。

　　試玉要燒三日滿 辨材須待七年期

　　基于多年的實踐，顧躍君發(fā)現(xiàn)要解決技術(shù)人員與業(yè)務(wù)部門“語言不通”的問題，首先得從信息部門自身的人員組成入手，“在大家的想象當(dāng)中，IT部門招的一定是IT技術(shù)人員。其實我不是，我招的人什么人都有，有技術(shù)人員也有業(yè)務(wù)人員，有學(xué)工程設(shè)計專業(yè)的，也有學(xué)企業(yè)管理專業(yè)的。我自己也是IT技術(shù)背景出身，后來做顧問，再后來也做過銷售、管理，因此深有體會。從事IT技術(shù)工作的人常常是思維模式固化在技術(shù)角度上，跟業(yè)務(wù)人員做溝通的時候沒有辦法引導(dǎo)他們，基本上是用戶要什么，然后馬上去實現(xiàn)。他們覺得響應(yīng)需求就是把工作做好的方法，而不會去分析需求合理不合理。”

　　在顧躍君的運籌帷幄中，雅戈爾信息技術(shù)部的人員分為項目實施、分析設(shè)計、技術(shù)開發(fā)三組�！皩嵤┪胰�部是招與業(yè)務(wù)對口的本科生和碩士生，學(xué)企業(yè)管理或者是工業(yè)工程管理的。招過來以后讓他們首先去熟悉業(yè)務(wù)，因為他們學(xué)過管理理念，缺的是實際經(jīng)驗”。據(jù)介紹，雅戈爾信息技術(shù)部亦不乏來自業(yè)務(wù)部門的骨干員工，包括來自生產(chǎn)一線的車間主任。

　　分析設(shè)計人員實際就是集團(tuán)內(nèi)的咨詢顧問，顧躍君交給他們的任務(wù)是和“用戶”溝通，先把業(yè)務(wù)部門的需求理清楚，討論出一個能夠解決業(yè)務(wù)問題的管理模型，然后通過分析、設(shè)計轉(zhuǎn)換成用于開發(fā)的需求文檔�！胺治鲈O(shè)計人員基本上是技術(shù)出身，除了要有開發(fā)多個項目的經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)本身也要很懂，還要對新的業(yè)務(wù)接受能力要非常強(qiáng)才行”。采訪中顧躍君一再強(qiáng)調(diào)對分析設(shè)計人員的培養(yǎng)需要比較長的過程，“最難的就是分析設(shè)計人員的培養(yǎng)，如果沒有五、六年，你別想把他培養(yǎng)出來。前面的業(yè)務(wù)人員也是一樣，因為在一家企業(yè)要熟悉所有的業(yè)務(wù)的話，必須花上相當(dāng)長的時間投入�！�

　　“我在挑人的時候，要求他很自信，言談舉止中表現(xiàn)得思路清晰，邏輯縝密�！鳖欆S君對“咨詢顧問”提出的要求還不止這些，“他必須有看出企業(yè)問題的能力，并且能夠提出解決方案。提出方案還不夠，要推動，要實行，要有很強(qiáng)的執(zhí)行力。如果沒有執(zhí)行力，什么項目都做不下去�！�

　　據(jù)悉，商業(yè)智能應(yīng)用已在雅戈爾集團(tuán)內(nèi)浸潤了服裝生產(chǎn)、營銷、管理的各個環(huán)節(jié)。借助Cognos報表和Cognos OLAP Server等產(chǎn)品，雅戈爾能夠及時抽取供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)并按需進(jìn)行多維分析，輔助領(lǐng)導(dǎo)層制定公司策略及生產(chǎn)計劃，隨時響應(yīng)千變?nèi)f化的服裝市場需求。2005年Cognos商業(yè)智能系統(tǒng)上線以來，雅戈爾對訂單的反應(yīng)能力大幅加快，不僅縮短了50%的生產(chǎn)周期，而且通過提高庫存周轉(zhuǎn)效率節(jié)省了約2.5億元的庫存成本。信息技術(shù)部不僅是實現(xiàn)這些驕人成績的可靠保障，也正在致力通過應(yīng)用的深化推動雅戈爾集團(tuán)實現(xiàn)更加“智慧”的目標(biāo)。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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本文標(biāo)題：雅戈爾IT經(jīng)驗談：人到位才能把商業(yè)智能搭起來

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