1.ERP簡介
ERP——EntERPrise Resource Planning系指企業資源計劃系統,是指建立在信息技術基礎上,以系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統集中信息技術與先進的管理思想于一身,成為現代企業的運行模式,反映時代對企業合理調配資源,最大化地創造社會財富的要求,成為企業在信息時代生存、發展的基石。ERP(企業資源計劃)是一種企業管理的思想,強調對企業的內部甚至外部的資源進行優化配置、提高利用效率。
進一步地,我們可以從管理思想、軟件產品、管理系統三個層次給出它的定義:
1.1 是由美國著名的計算機技術咨詢和評估集團Garter Group Inc.提出的一整套企業管理系統體系標準,其實質是在MRPⅡ(Manufacturing Resources Planning,“制造資源計劃”)基礎上進一步發展而成的面向供應鏈(Supply Chain)的管理思想;
1.2 是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網絡通訊等信息產業成果,以ERP管理思想為靈魂的軟件產品;
1.3 是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。
2.ERP的發展過程
具體來講,ERP與企業資源的關系,ERP的作用以及與信息技術的發展的關系等可以表述如下:
2.1 企業資源與ERP
廠房、生產線、加工設備、檢測設備、運輸工具等都是企業的硬件資源,人力、管理、信譽、融資能力、組織結構、員工的勞動熱情等就是企業的軟件資源。企業運行發展中,這些資源相互作用,形成企業進行生產活動,完成客戶訂單、創造社會財富、實現企業價值的基礎,反映企業在競爭發展中的地位。
ERP系統的管理對象便是上述各種資源及生產要素,通過ERP的使用,使企業的生產過程能及時、高質地完成客戶的訂單,最大程度地發揮這些資源的作用,并根據客戶訂單及生產狀況做出調整資源的決策。
2.2 調整運用企業資源
企業發展的重要標志便是合理調整和運用上述的資源,在沒有ERP這樣的現代化管理工具時,企業資源狀況及調整方向不清楚,要做調整安排是相當困難的,調整過程會相當漫長,企業的組織結構只能是金字塔形的,部門間的協作交流相對較弱,資源的運行難于比較把握,并做出調整。信息技術的發展,特別是針對企業資源進行管理而設計的ERP系統正是針對這些問題設計的,成功推行的結果必使企業能更好地運用資源。
3.ERP的目的
3.1 規范企業管理
通過現代化管理手段ERP可以提高信息表達的準確性、業務處理的合理性、規范性,從而規范企業的各項管理。
3.2 提高工作效率
實施企業管理信息管理系統后,系統自動生成各種單據和統計報表,使管理人員從大量的煩瑣的重復工作中解脫出來。
3.3 有效控制銷售訂單的成本
訂單打樣后,技術人員輸入樣品的布料、輔料清單、加工工序,外加工項目,比較準確的算出樣品單件成本。報價時,按照“單件成本+利稅”計算出合適的價格和單件利潤和利潤率。簽訂合同后,系統根據每種款號的尺碼顏色明細,服裝款號的布料BOM和輔料BOM,準確的計算出需要采購的布料和輔料,盡量減少布料和輔料的余量,減少浪費,降低成本。
3.4 有效控制訂單生產進度
系統中所有業務(包括布料采購、輔料采購、生產制單,車間生產、成品入庫、服裝銷售出庫等)都與銷售訂單相關聯。ERP系統自動對銷售訂單相關聯的單據進行鉤稽分析,相關管理人員隨時可以知道銷售訂單相關的布料采購、輔料采購、各款號顏色尺碼裁剪數、縫制數、入庫數、已經發貨數等進度情況。
3.5 加強生產質量控制
系統對車間生產工序質檢、半成品/成品廢次品、QC質檢等進行全面管理。隨時對質量狀況進行分析。
3.6 加強對各個部門的考核和監管
3.7 加強資金管理
系統對布料、輔料、外加工、服裝等應收應付費用進行管理,并進行財務核算,能對資金進行有效地管理。
3.8 輔助決策
各級管理人員可以對相關業務從不同角度進行綜合統計分析,使各級管理人員的決策建立在科學的數據基礎之上,減少決策失誤。
4.ERP系統在服裝企業的應用
4.1 ERP在服裝企業的應用領域
服裝企業決意在ERP系統上進行深化應用的主要有三方面的應用:協同辦公、競爭情報系統,人力資源、績效管理系統,數據倉庫,商業智能。
4.1.1 協同辦公、知識管理、競爭情報系統:H集團之前只注重于訂單類型的、結構化的數據的收集,并不注重非結構化數據的傳輸,員工的知識共享、競爭對手情報信息的收集。而向管理要效益,意味著管理的精細化,對于提高員工的協作能力、注意員工知識的共享,關注市場及競爭對手情況,在業務運營的基礎上,實現更順暢的協同管理。
4.1.2 人力資源、績效管理系統在保證所有數據(結構化、非結構化數據)通過ERP平臺進行運轉之后,還需要實現更為關注企業的運營績效。那么,在ERP系統的基礎上,HR管理、績效管理,也是實現向管理要效益的保障手段之一。將企業的管理效益通過績效評估系統,細分到每個流程、每個員工上,并可以通過績效評估系統,對企業的管理效益進行持續改進。
4.1.3 數據倉庫、商業智能系統:大多數的服裝企業主要關注業務拓展。ERP系統也是作為業務管控平臺來應用,并沒有意識到這些業務數據對企業的重要性。即便是認識到數據分析的重要性,但因為沒有比較完善的業務分析模型,無法對散落在系統中的數據進行有效利用。而向管理要效益,就需要用利用BI(商業智能)技術對企業的運營狀況進行整體分析。通過知識管理系統、協同辦公系統建立起了一個相對完善的業務分析模型,通過人力資源系統建立了績效管理模型,為商業智能系統的實施提供了業務方向。使的商業智能系統成為上述兩個系統的技術分析平臺。
4.2 電子商務拓展ERP應用范圍
自2008年7月以來,中國的網民人數已經超過美國,位居全世界之一。而面對著中國龐大的網民群體,越來越好的互聯網環境,以及越來越普通的網上購物方式,使的任何一個傳統行業的企業,都不應該忽視這一龐大的潛在客戶群體,以及“電子商務”這一新的業務模式。傳統行業與互聯網如何整合,如何發揮“水泥+鼠標”的最大威力,這是任何一家企業都需要去面對及回答的問題。
電子商務,一種新的業務模式,對于大多數成長型服裝企業而言,在專賣店數量、店鋪位置無法撼動行業領軍企業的時候,在互聯網開辟新的戰場,采用新的業務模式以求在市場中占得一席之地,也成為很多服裝企業的選擇。
成長型服裝企業制定出了自己的電子商務平臺方案,并確定了將電子商務平臺與ERP平臺進行有效整合,使ERP系統的應用插上電子商務的翅膀,幫助企業騰飛。規劃中,不僅可以為企業提供集物流、資金流、工作流于一體的解決方案,幫助企業開展網絡直銷提供完整的平臺支持。同時還可以為企業基于客戶網上團購業務(B2G),代理商網上訂貨業務(B2B)等不同業務解決方案。實現了基于ERP、B2B、B2G、B2C四位一體的整體信息化解決方案。
通過Internet為公司團購業務人員以及團購客戶提供了一個全新的網上業務平臺,包括客戶信息、量體數據、業務跟蹤、網上下單、訂單跟蹤、售后服務等功能。實現團購業務人員隨時隨地都可以實現業務跟蹤與反饋,同時也提供了一個完善的業務平臺,供團購客戶自主完成網上作業。
通過Internet為消費者提供了一個新型的購物環境一一網上商城,包含網上購物、在線支付、積分、促銷,物流等功能;同時基于ERP系統,集成強大的后臺管理系統,實現與ERP系統業務流程管控的無縫連接,將電子商務業務信息與ERP實時交互,從而構建網上網下相結合的完整信息化解決方案。
4.3 轉型企業:從制造到品牌管理的ERP應用
在2008年消失的服裝企業中,大部分以代工廠為主,由于不再有低勞動力成本優勢,不再有人民幣的低匯率優勢,像往年一樣,掙個10%~15%的利潤空間已經不復存在了,也就只有關門大吉了。但還有更多的代工服裝企業選擇了堅決生存,堅決在求變中生存。這類型的企業,之前除了有一定的低成功優勢之外,也積累了一定的產品設計與工藝能力。
在08年出口不暢的情況下,他們勇敢地選擇了內銷,選擇了加入運營自有服裝品牌的策略,決心通過品牌得到高溢價,而不只是靠“血汗工廠”的名頭掙一點加工費。要想掙品牌溢價,就得有大量投入,而且這些投入不像建工廠,招工人原來這些熟套的活,而更多的是在人力資源及品牌知名度上進行投入,建團隊、找設計,做品牌宣傳,當然,還有非常重要的一點是:ERP系統改造。
之前做代工的,ERP系統只是一個MES(制造執行系統),有訂單過來,能算出這個單的成本是多少,利潤是多少,什么時候能夠出貨。解決這三個問題就算達到系統的目標了,以提高生產效率、控制成本為主的MRP系統就是典型代表。
但做品牌之后,發現自己原有的工廠只是供應鏈上游的一環,在品牌管理中,如何傲銷售計劃?如何做上市計劃?如何做配發計劃?如何做促銷計劃?如何組織好一盤貨?如何實現在正確的時間將正確的商品配發到正確的地點,實現高效物流?基于品牌管理的ERP系統是勢在必行了。如若不然,只怕要達到企業又快又穩地運營的目標,沒有一個業務流程執行工具,業務分析平臺恐怕不行。這就是從制造型企業轉到品牌型企業,在ERP系統應用深度上的一個拓展。
結束語
ERP作為管理現代化的重要方面,在我國服裝企業得到了越來越廣泛的應用,與此同時服裝ERP將在服裝行業信息化中掀起智能化的浪潮產業將蓬勃掀起。相信隨著科技的發展、社會的進步、管理設施的完善,經過服裝品牌企業的業務流程重組,具備智能決策、智能預測能力的服裝營銷管理系統必將成為現代服裝企業管理的重要組成部分。
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本文標題:ERP系統在服裝企業的應用