一、企業簡介
北汽福田汽車股份有限公司（簡稱福田汽車）是中國品種最全、規模最大的商用車企業。福田汽車成立于1996年8月28日，1998年6月在上海證券交易所上市，股票代碼600166。現有資產300多億元，員工近4萬人，品牌價值達428.65億元。2011年，公司累計銷售整車640397 輛。截至2011年底，公司總資產281.21億元，所有者權益（包含少數股東權益）90.92億元，實現營業總收入516.46億元，凈利潤11.52億元。
北京是福田汽車的全球總部所在地，也是福田汽車的創新中心和業務管理與運營中心。此外，福田汽車在國內的京、魯、湘、粵、冀、鄂、遼、新等多省市擁有整車和零部件事業部；在中國、日本、德國、中國臺灣等國家和地區擁有研發分支機構；在印度、俄羅斯設立了事業部，在全球20多個國家設有KD工廠，產品出口到80多個國家和地區。 福田汽車是中國汽車行業自主品牌和自主創新的中堅力量。自成立以來，福田汽車以令業界稱奇的“福田速度”實現了快速發展，累計產銷汽車超500萬輛，曾連續兩年位居世界商用車銷量第一。目前福田汽車旗下擁有歐曼、歐輝、歐馬可、奧鈴、拓陸者、蒙派克、迷迪、薩普、風景、時代等十一大汽車產品品牌。
圖1 福田汽車集團北京全球總部
二、企業信息化應用總體現狀
福田汽車信息化建設已完成公司總部到各廠區基礎網絡建設、建立了公司統一的對外門戶網站,建立了集團統一的內部郵件管理系統、OA系統以及電子傳真系統，在價值鏈環節依據各個業務環節及組織機構設置情況分別建立了相應的信息系統，在研發體系建設集團下屬18家工廠的PLM系統、DFMA系統、產品公告申報系統、FTPDMS等；在生產制造業務領域，根據各工廠業務特點完成了集團下屬18家工廠的ERP系統、CAPP系統、、質量信息管理系統、SRM系統、WMS系統的建設；在營銷業務領域，完成了12個品牌DMS系統、整車銷售系統、市場分析系統、并建設了集團統一的配件及服務管理系統、呼叫中心系統等，在財務業務領域，完成了集團統一財務管理平臺建設，實現了集團對財務體系的集中管控。
經過近十年的信息化建設，福田汽車現已在基礎設施、各主要業務領域全面部署、完成了信息化系統建設，實現了對公司業務運營的系統支持，對集團的企業發展戰略起到了強有力的支撐作用，其相應的規模、產生效益均處于國內商用車行業領先地位。
三、參評信息化項目詳細情況介紹
1.項目背景介紹
中國汽車市場的飛速發展有目共睹，根據工業和信息化部信息中心數據顯示，預計2020年汽車保有量將超過2億輛，整個汽車相關產業產值產業將達到30000億元。飛速發展的互聯網伴隨著激烈的競爭與日趨復雜個性化的客戶需求，這些對企業IT信息化能力提出了更高的要求，而這需要企業在辦公、溝通、知識、移動、社交等方面能力均有大幅度的提升。在這樣的大背景下，福田汽車于2013啟動了智慧協作平臺項目，通過對社交商務、聚合應用、統一通信等業務領域的信息系統項目實施，從根本上提升福田汽車競爭力。
2. 項目目標與實施原則
（1）項目目標
本項目的目標是構建高效的辦公平臺，通過集成技術，通信，工作流，知識管理等技術的實施，完善企業信息化管理；建設以用戶為中心，固化業務流程；形成面向任務項目的非流程協同環境；豐富企業知識屬性，擴展在內部和外部（客戶、經銷商、供應商）以及之間的協作能力；增強團隊能力，為領導決策提供輔助。
（2）實施原則
本項目主要采用總體規劃，集中部署實施的原則，有計劃有步驟的推進項目實施。
圖2 福田汽車智慧協作平臺實施原則
3.項目實施與應用情況詳細介紹
（1）項目整體規劃
福田汽車從2013年開初始策劃，并于2013年9月正式開始實施智慧協作平臺項目，通過在企業門戶、辦公、知識和文檔管理、社區、統一通訊、等方面，綜合運用現代信息技術改造現有業務流程，創新協作辦公模式，從社交和協作兩個層面上，提升福田汽車智慧協作能力。在統一通訊環節搭建以用戶為核心的統一協作通訊系統平臺，實現統一通訊一體化，保證員工即時溝通的高效性和便利性，以更高程度的提高工作效率，提升福田企業內外部的溝通能力；在知識社區環節引入企業級的社會商務等技術，在滿足基本文檔管理的基礎上，為員工提供一個基于知識、專家、協作環境于一體的平臺，為福田各個業務建立自己的工作社區和知識社區，通過社區的功能增進人與人協作關系、人與知識的關聯關系的聯結和聚合，增強業務協作效率和知識創新力。
圖3 福田汽車智慧協作平臺整體規劃
（2）項目涵蓋范圍
智慧協作平臺項目在福田企業應用門戶、用戶終端訪問、系統消息服務、企業統一搜索、集團業務流程等方面，綜合運用現代信息技術結合現有服務，創新協作辦公模式，提升福田汽車的協同辦公能力。
圖4 福田汽車智慧協作平臺涵蓋范圍
（3）項目整體技術方案
智慧協作平臺項目以HR、BI、財務、檔案/文檔管理等系統作為數據支撐通過相關API、協議規范主要對福田知識管理、溝通協作、辦公自動化三大塊內容與門戶完成應用聚合，最終通過WebSphere Portal供用戶在PC端、移動端完成各應用的訪問、數據交互等操作。其中知識管理、溝通協作兩個方面通過與統一流程引擎集成實現業務審批的統一規范。現有辦公自動化系統部分功能維持現狀，剩余功能及其他外部系統均通過統一流程引擎平臺完成工作流審批，并在將來逐步使用通用流程引擎替換現有辦公自動化系統中的所有功能。通過以上方案最終完成統一溝通、統一交互、統一門戶的智慧協作平臺。
（4）項目涵蓋系統范圍及主要使用的技術
智慧協作平臺項目從OA、Mail、電子報賬、固定資產、項目管理、法務合同、ITSM（IT服務管理）、QCTS（質量安全）等福田主要IT系統的業務需求角度出發，從部署、性能、集成、擴展、用戶體驗等方面入手，利用先進的計算機集群管理及資源配置、先進的數據交互及應用、智能的信息推送、智慧的Web2.0、HTML5等技術完成智慧協作平臺包含的統一通訊、知識管理及與其他業務系統集成等功能，用戶體驗方面采用當下流行的Web2.0、HTML5、扁平化設計等理念，讓智慧協作平臺盡量融入普通用戶的使用習慣、視覺感受等。利用VMCU技術使視頻會議在有限的帶寬下，順暢完成點對點、多對多的遠程數據交互及遠程技術溝通。
圖5 福田汽車智慧協作平臺技術方案
（5）項目詳細建設情況
1）北汽福田汽車股份有限公司智慧協作平臺項目概述
項目目標：
*構建高效的辦公平臺，通過集成技術，通信，工作流，知識管理等技術的實施，完善企業信息化管理；
*建設以用戶為中心，固化業務流程；形成面向任務項目的非流程協同環境；
*豐富企業知識屬性，擴展在內部和外部（客戶、經銷商、供應商）以及之間的協作能力；
*增強團隊能力，為領導決策提供輔助。
圖6 項目功能架構
4.效益分析
1）項目建設對福田汽車能力提升的作用
圖7 項目建設對福田汽車能力提升
2）經濟效益
3）社會效益
項目的實施，將破除企業內不同部門單位現存的信息壁壘，實現企業范圍內的資源共享與優化，提升企業整體競爭力。這是企業應對經濟全球化挑戰、把握發展主動權、提高國際競爭力的必然選擇。這就能促進支持優秀的集成制造業企業脫穎而出并成長為國內領先同時具備國際競爭力的優質企業，有利于促進國內汽車行業產業結構的調整，推動經濟增長方式由粗放型向集約型轉變，提高國民經濟運行質量和效率，形成國民經濟發展的新動力，實現經濟社會的全面協調可持續發展。
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本文標題：智慧協作平臺打破北汽福田信息壁壘
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