在中國的很多企業現在ERP實施失敗的很大一個原因是ERP太過于強調程式化,企業的各個部門沒有找到在ERP中一個準確的定位,誤解了ERP,其實在某種程度講ERP實施之所以失敗是在一開始的時候沒有考慮到企業的實際情況。 其實這個題目是收到非議的,在中國的很多企業現在ERP實施失敗的很大一個原因是ERP太過于強調程式化,企業的各個部門沒有找到在ERP中一個準確的定位,誤解了ERP,其實在某種程度講ERP 實施之所以失敗是在一開始的時候沒有考慮到企業的實際情況,還有一點是因為既然現在選擇了ERP 那么我想在實施的整個過程中,得過且過的企業態度不該有,ERP在很多企業實施失敗,很重要的一個原因,就是因為重視數據,但是沒有抓到點上,重視標準化,但是沒有制定靈活的標準,也注重流程但是流程確不足。 究竟ERP 在我國企業實施失敗頻率這么高,究竟是因為量化不夠,還是因為量化多度?在我國傳統的習慣中,我想經驗的積累已經成為一種慣性,現在的這種思想在企業管理中也很明顯,很多決策是根據經驗來的,一個人領導職位的高低,經驗的多少占據很大的比例,因此在實施ERP的時候,人們關注的時候僅僅是看到實施的表面情況,沒有注意到要量化ERP實施的每個環節,ERP本身產生于西方,在整個實施過程中,量化的思想貫穿整個的過程中,比如麥當勞所規定的“炸雞翅要在面里攪拌7次”,這是因為經過7次攪拌,面附在雞翅最均勻,也給雞翅帶來一樣的口味。而同樣的菜中國的廚師每個人做出的口味是不一樣的。如果是連鎖店,這種標準的不統一將給管理帶來困惑,如果是大規模的制造企業這將會給產品帶來質量問題。其實這個事情很多人都知道,嚴謹的這種量化標準是ERP成功企業所應具備的氣質。 說起量化的過度,就是因為在ERP的實施過程中,沒有抓住重點,該化簡程序的,很多還是要經過標準話得一些東西,使得感覺整個ERP實施很沉悶,并且帶來的是企業效率的降低,使得很多企業的管理層對于ERP的實施失去信心,最終夭折。 一些制造業的廠商在對于庫存、采購周期、工時標準、產能標準等方面很是失誤,有的企業是沒有統計的意識,有的企業就是應付,等到企業在用到這些數據的時候,就會將錯誤歸結到系統中,很多時候就是因為經過人工的導入數據這個過程,很多的數據已經不準確,好容易有量化的決心但是執行的時候,還是不夠嚴謹,導致ERP上線之后很是苦惱。 其實我們都知道ERP實施關乎到企業中每個人的利益,在實施的過程中如果沒有相應的組織變革,沒有員工在思想認識好的改變僅僅的靠一兩個人的關心,ERP注定要失敗,ERP也代表著一種全新的運作模式,在實現標準化、數據化、流程化的過程中,也不可避免地與企業領導和員工們長期形成的隨心所欲、不受制約的管理習慣發生沖突,更重要的是新的管理模式所造成的利益沖突往往導致ERP名存實亡。而在這一過程中,軟件公司和咨詢公司往往缺乏徹底參與企業內部管理變革的能力和意愿,也缺乏這方面經驗,不愿做這方面的投入,只能將精力放在技術問題。這些真的是ERP 實施令人尷尬的事情。因為這就是在理性跟感性比誰好誰壞,在整個的過程中很難把我一個度。 總之,標準化,適度合理的量化是ERP 實施成功的關鍵,應該在每個環節體現。
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