中小企業是中國企業的主體，據人民網調查中國99%的企業為中小企業，因此在普及ERP的進程中，中小企業ERP市場成為了眾多ERP廠商爭奪的焦點，盡管進軍中小企業市場成為了許多ERP廠商的共識，不過你會發現，一切并非像想象的那樣簡單。
低端市場是出路嗎?
無論是已經在全球高端市場占據了絕對優勢的國際ERP廠商，還是已然在中小企業市場鋪墊與耕耘多年的本土廠商，目光都不約而同地投向了中低端ERP市場。一時間，曾經被視為陽春白雪的ERP產品開始走入尋常百姓家。
然而與此同時，另外一些不容忽視的問題開始浮出水面:當中低端市場被奉為勝出的法寶，國產廠商進軍高端市場的夢想是否也就意味著遙不可期?與此同時，中小企業市場是否真的是本土ERP崛起的溫床?實施周期不變、產品不變，但價格卻一降再降，本土ERP企業的服務還能到位么?盡管本土廠商們開拓中小企業市場前進的腳步已經邁開，可最終的結果現在卻無定論。
實際在許多業內人士看來，全面進軍中小企業市場對于本土ERP廠商而言并非一個完全的利好消息，因為在高端市場話語權的缺失也許將成為國產ERP廠商的致命傷。“與SAP等國際廠商艱難的平民化歷程相比，國產ERP廠商在走向高端的過程中，同樣遭遇了諸多難以逾越的天花板。”某業內人士在其博客上以這樣的警示表達了自己的擔憂。
缺乏在高端市場核心競爭力甚至可能波及到本土廠商們認為具備天然優勢的中小企業市場。一位在美國硅谷工作多年的產品經理曾經對中國的產品及品牌戰略發出如此疑慮:“如果結構生態不能走向高端，低端也被人家拿走了，在這個時候，國家品牌的成長就成為一句空話。中國就將被更多的本土味道十足的‘洋品牌’所占據，這就是我們面臨的危險。”
探詢“長尾”的本質
這種威脅已經現實存在，以“長尾理論”作為進軍中低端市場的ERP廠商們可能由于理解的偏頗而陷入誤區。根據“長尾理論”，只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產品共同占據的市場份額就可以和那些數量不多的熱賣品所占據的市場份額相匹敵甚至更大。
通俗說來，所謂的“長尾”也就是以往那些被忽視的小眾市場所能帶來的價值其實可能不輸于那些被所有人看好的核心市場。該理論使得許多在高端市場奔突多年卻乏善可陳的ERP廠商們似乎找到了千載難逢的突破口，不僅已經擁有了高端市場的國外ERP巨頭們試圖通過介入中小企業市場來加長自己贏利的補充，而且大量的本土廠商也蜂擁而至。
然而這不能夠成為那些在高端市場缺乏話語權的ERP廠商的救命稻草。一方面，隨著眾多ERP廠商在被稱為顛覆“二八定律”的長尾理論指導下向中小企業戰略的轉型，高端市場也正在從以往“二八理論”中彌足珍貴的20%優質客戶源突然轉變為在ERP普及時代的小眾，即那條長長的尾巴。另一方面，專家也在“長尾理論”的解讀中反復強調:盡管長尾中將誕生許許多多的微中心，但中心永遠都會有，它們并不會因為微中心的崛起就被“去掉”。對于很多在高端領域缺乏競爭力的本土ERP廠商而言，僅僅依靠中小企業市場，并不能給他們一個光明的未來。
可以發現，高端ERP市場依舊是獲得市場先機的堅實基礎，在這一層面的缺失很有可能意味著更多的ERP廠商在將來的角逐中出局。可喜的是，作為國內唯一一家能夠提供真正意義上的面向流通與生產過程的高端ERP廠商的神州數碼管理系統有限公司(以下簡稱DCMS)，正在擎起這桿大旗。
近日，DCMS宣布，其面向集團管理的易拓ERP系統(英文TOP GP)將與面向大中企業的易飛ERP、面向中小企業的易助ERP以及面向小型企業的企明星等產品共同構成立體產品線，全面覆蓋ERP市場在各個層面的需求。在這其中，易拓ERP系統將被作為打破高端ERP被國際廠商壟斷的市場格局的終極武器。至此，包含了高中低各條產品線的ERP戰略已經能夠覆蓋市場“長尾”的每個角落。
據了解，沿襲了神州數碼和臺灣鼎新這兩個DCMS合作方多年的專業經驗和積累，易拓ERP引入了集團式全球運作應用系統和多國多點全球運作應用架構這兩大目前全球運作管理領域最成功的兩大信息管理系統平臺，提供了彈性的全球運籌管理模式支持，有效滿足了集團型企業在全球戰略布局過程中的需求和挑戰。
這一切得益于DCMS對ERP本質的堅持。相關分析顯示，由于許多本土ERP廠商起步于財務軟件研發，并且在后續向ERP領域拓展的過程中繼續采用以財務為原點的擴散式產品結構，結果導致了本土ERP產品普遍存在可以滿足中小企業相對簡單的公司體系和運做流程，可以卻在對流通和生產管理要求復雜的大型企業后繼乏力的狀況。這種多年來積累的弊端直接影響了許多本土ERP廠商拓展高端市場的腳步，而這種多年來已經形成定勢的模式如今已然難以輕易改變，從而形成了本土ERP廠商在產品架構上的惡性循環。
ERP的中國式出路
而要想從根本上解決以上問題必須追根溯源。相比之下，ERP起源于MRP,而MRP就來來源于對制造業的流程管理，DCMS從最初就確立的以制造業為核心的產品應用方向顯然抓住了ERP的本源。與其他本土廠商僅僅將財務、人力資源、進銷存軟件進行簡單集合，最終形成針對企業的ERP應用模式不同，撐起高端產品大旗的易拓繼續秉承了DCMS始終遵循的面向制造業及其流通領域的ERP本質理念，將面向生產制造管理這一ERP的核心理念體現得淋漓盡致。
差異化的產品策略使DCMS成為了目前本土ERP廠商中唯一真正擁有高端ERP產品的廠商，并為本土廠商沖破國際巨頭們在高端ERP市場的壟斷壁壘創造了可能，使國內集團企業在應用高端ERP產品時即可以享受到本地化的服務，又不必承擔以往由于國外ERP廠商壟斷所帶來的高額費用。來自第三方的數據顯示，易拓ERP所具備的提供E化完整解決方案、有效串聯企業間數字應用、快速復制典范成功經驗以及幫助企業輕松實現全球運作和協同管理等特征已經與國際廠商的產品不相伯仲，因此其高性價比的優勢則相比于國際產品昂貴的價格更加具有競爭力。
所有的這一切讓易拓ERP理所當然地受到了眾多集團企業的青睞。據了解，由于易拓ERP所具備的專業針對制造業的特征和優勢，以及DCMS對客戶需求深入的理解，使該產品的客戶實施成功率達到了100%，案例遍及諸如得意精密電子、豐賓電子、捷銳氣壓設備、新視電子、華碩、技嘉、柯尼卡美能達、金田銅業、人民電器、富士康等眾多知名企業。
“目前中國已經成為了事實上的世界制造業基地，在這種狀況下，讓國內制造企業擁有符合中國國情的ERP產品無疑是一個非常現實的問題。在這方面的后勁乏力甚至可能影響國內企業‘走出去’的整體節奏。”分析機構在不久前做出如是判斷。在經歷了十余年的曲折與成長后，以DCMS為代表的國內ERP企業開始找到了真正的突破口。
打造符合“中國國情”的高端ERP產品被DCMS視為一個重要的責任。“作為一個世界級的制造中心，需要出現符合中國身份的世界級ERP產品。是完全‘本土化’式的閉門造車，還是全面西化的‘拿來主義’?或許這都并非一個最佳的選擇。“DCMS副總經理李建東如是判斷，”你會發現，對于國內企業用戶而言，引入ERP產品后最關心的方面其實是流程設計上成本控制和自我約束。而要圓滿的解決這個問題，需要一方面引入國外的先進經驗，一方面在產品設計上要符合中國傳統文化下的管理模式，最終幫助企業用最少的資源投入獲得最大的回報。”
話題回到最初，哪里才是中國式的ERP出路?這是一個艱難的尋找過程，當ERP廠商們一窩蜂地沖向中小企業市場，打造符合國內用戶需求的高端產品卻也許才一片真正的“藍海”。正如某分析師所言:“規避高端競爭不是辦法，這是本土廠商成長并最終長大的必然經歷。”
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本文標題：解讀本土ERP“長尾”式困惑
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