1、企業架構(EntERPrise Architecture,簡稱EA)
1.1 企業架構的提出
企業架構的概念是在企業信息化過程中提出來的。
企業架構從企業全局的角度將企業管理模式、企業業務流程、企業信息資源、企業信息系統、企業信息化技術創造性的融為一體,系統考慮與企業信息化相關的業務活動、數據環境、應用系統、技術設備以及它們之間的相互作用關系,并與企業經營、戰略目標相結合,指導企業信息化工作。
企業架構不等同于企業的組織結構,不等同于企業的業務流程,也不等同于企業的信息系統架構。一個企業就是一個大的系統,企業架構是這一系統整體的體系結構,是對企業這一大系統的"規格說明"。企業架構的建立就是建立企業發展規劃的系統的描述,使之能夠對企業發展具有正確的指導、支撐作用并適用于對企業某個階段或方面的成果的評估。可以說,企業架構是企業信息化這一工程的"建造藍圖",它展示了企業信息化建設的結構框架,是企業信息化建設最早設計決策的體現,對企業信息化具有導向和支持的雙重作用。
當然,基于角度的不同,對企業這一系統也會有不同的認識和劃分,所以相應的企業架構也會有不同的表述和組成形式。需要注意的是,架構是可以獨立于對架構的描述而存在的,也就是說,對一個企業來說,不管他是否能夠直觀的看到或描述出其企業架構,其企業的架構都是存在的。我們應該關注的是現有的企業架構是否科學合理,對其適當合理的調整和清楚正確的描述能否促進企業發展,實現企業戰略目標。
1.2企業架構的組成
從不同的角度看,企業架構也會呈現出不同的靜態或動態結構,所以通常并不存在一個單一的企業架構。從企業信息化的角度出發,一般情況下會認為企業架構由以下四種相互關聯的架構組成:
業務架構(Business Architecture)
數據架構(Data Architecture)
應用架構(Application Architecture)
技術架構(Technology Architecture)
其中數據架構和應用架構相結合構成了企業的信息架構(Information Architecture)。
企業業務架構描述了企業的業務策略、管理模式、組織結構和關鍵業務流程。企業業務架構確定企業保持持續競爭優勢的業務設計,并通過企業信息架構和技術架構來實現。
企業數據架構描述了企業所擁有的數據和數據管理資源,通過企業業務架構抽取企業的數據標準、數據元素、數據模型,構成數據庫、數據倉庫等企業數據運行環境,并與聯機事務處理(OLTP)、聯機分析處理(OLAP)、聯機數據管理(OLMP)等手段相結合,為企業應用架構提供統一的數據平臺。
應用架構描述了在企業統一的數據平臺上各個相對獨立的應用系統的部署以及和核心業務流程之間的作用和關系。企業應用架構實現企業各個業務流程的信息化和可行的自動化,并使得各個應用系統的集成運行成為可能。企業應用架構中可以包括原有企業信息系統中對企業仍有戰略價值、對企業業務仍有影響的遺留部分、軟件包、分布式系統等,也可以包括經過確認的滿足即將到來的業務需求的新的應用部分或系統。
企業技術架構是實現企業應用架構的底層技術基礎結構,通過軟件平臺技術、硬件技術、網絡技術、信息安全技術間的相互作用支撐企業應用的運轉。他通過提供滿足各種角色的用戶需要的技術平臺將應用架構、業務架構、和信息架構連在一起。
企業信息架構由企業數據架構和應用架構組成,包括一個統一、共享、分布、準確和持續的數據環境和在這一平臺上建立的從事務處理系統(TPS)到決策支持系統(DSS)等各種企業信息系統,實現了從業務模型向功能模型的轉變,業務架構向信息架構的映射,企業基礎數據向企業信息的抽象。
2、從企業架構到信息資源規劃(Information Resource Planning,簡稱IRP)
2.1信息資源規劃
信息資源規劃是從信息工程(IE)、信息資源管理(IRM)等理論發展而來的。信息資源規劃是指對企業生產經營管理所需要的信息,全面系統的做好從采集、處理、傳輸到使用的規劃。企業可以通過信息資源規劃梳理企業業務流程、明確企業的信息需求、建立企業信息標準和信息系統模型,再用這些標準和模型來衡量企業現有的信息系統及各種應用,符合的就繼承并加以整合,不符合的就進行改造優化或重新開發,從而穩步推進企業信息化建設。
企業的信息資源來自于企業運行中的原始數據,對這些原始數據加以控制、管理、處理、利用,實現其附加值,繼以增強企業的核心競爭力,才是企業信息化的真正目的所在。故早在上世紀80年代初,美國信息資源管理學家F﹒W﹒Horton等人就指出:信息資源與人力、物力、財力和自然資源一樣,都是企業的重要資源。所以,嚴格的講,信息資源規劃不是一種信息技術,而是企業信息化戰略的系統工程的方法論。
信息資源規劃遵循信息工程的原理,強調數據規范化處理在企業信息化建設中的中心和基礎作用,強調企業高檔次的數據環境,強調企業中各種管理信息系統間的協調和信息流的通暢。
如此說來,信息資源規劃與企業架構就有了必然的聯系。
2.2信息資源規劃對企業架構的作用
對于企業信息化建設,信息資源規劃和企業架構并不相互完全獨立。資源規劃的成果有數據處理標準、業務模型、數據模型和功能模型,對照企業架構的四個組成架構可以發現,業務模型是企業業務架構的一部分,數據處理標準和數據模型是企業數據架構的基礎并成為其中的一部分,數據處理標準和功能模型是企業應用架構的基礎并同樣成為其中的一部分。
但盡管兩者的內容有相同或相通之處,其立足點和目標仍不盡相同。企業架構強調把握企業全局觀念,要求企業業務、管理、信息、技術等方面的相互合理協調,滿足企業戰略發展需要;信息資源規劃同樣要求有全局觀念和企業的協調發展,但它更注重于企業的信息資源及信息資源的合理組織,以保證企業信息化戰略的成功實施。
既然如此,是否兩者之間就沒有相互作用呢?非也!正如前文所講,企業信息化是企業的整體行為,是企業的戰略決策。企業架構讓企業人員和信息技術人員能夠從企業全局的高度把握企業信息化。但企業架構不是企業信息化的全部,僅靠企業架構是無法保證企業信息化的成功實施的。要實現企業信息化,保證具有科學合理甚至完美的企業架構是必要的,但這不是充分條件。要實現企業信息化,要使企業架構能夠真正的發揮其導向和支持作用,還必須做好信息資源規劃。
信息資源規劃不能決定企業架構的模式和具體建立方案,但卻能決定最重要的企業架構實現后的效能。信息資源規劃的成果構成了企業架構的基礎并形成企業架構的部分內容。成功科學的信息資源規劃可以為企業營造一個高檔的數據環境,在這樣的平臺上,企業架構才有可能正確發揮作用,指導企業信息化的成功實現。沒有或者不重視信息資源規劃,再好的企業架構也不能發揮其應有的作用。我國目前很多已經或正在施行信息化的企業,盡管注意到了總體規劃問題,也能夠引進具有良好架構的各種信息系統,卻往往抓不住重點,片面的把企業信息化誤認為是諸如
ERP、CRM、SCM等管理信息系統在企業中的實現,沒做到將企業戰略、業務、管理與信息化技術融為一體,也沒有注意到企業中混亂、冗雜的低檔次數據環境。對于這樣的企業,信息化結果往往會適得其反,不僅不能提高其管理水平和效率,加強企業的競爭力,反而會陷入"信息化黑洞",甚至遭受滅頂之災,這樣的案例并不鮮見。在當前企業信息化各種理論和實施方法層出不窮的情況下,信息資源規劃對于目前我國絕大多數企業信息化過程中所面臨的諸如信息孤島、系統集成等問題具有很強的指導和實際作用。
3、一個成功的信息資源規劃方法論介紹
我國信息資源規劃領域的專家高復先教授數年前就在企業信息化的風潮中敏銳的看到了信息資源規劃在企業信息化建設中不可或缺的重要性,并在引進F﹒W﹒Horton等人信息資源管理(IRM)和James Martin信息工程方法論(IEM)等先進理論的基礎上,經過多年實踐檢驗,提出并成功實現了關于信息資源規劃的方法論。
3.1方法論的組成與概括
高教授關于信息資源規劃的方法論主要由四部分組成:模型(起指導作用的一組概念和規則)、語言(用于描述建模結果的表達法)、方法(實施設計的具體做法)和工具(支持方法的軟件),同時強調方法論和支持工具的一體性,在信息資源規劃工具?quot;固化"關于信息資源規劃方法論的其他各個部分,保證了方法的正確性和工具的實用性,防止理論和實踐的脫節。
對于這一正確有效的方法論,可以用"五個標準、三大模型、兩個階段"來概括描述:
五個標準:數據元素標準、信息分類編碼標準、用戶視圖標準、概念數據庫標準、邏輯數據庫標準。
三大模型:系統功能模型、系統數據模型、系統體系結構模型。
兩個階段:需求分析階段、系統建模階段。
具體的說,就是在企業信息資源規劃的需求分析階段,根據信息工程的思想方法來系統、概括的把握企業功能結構的本質,從企業戰略和經營目標出發,按照"職能域-業務過程-業務活動"的層次建立企業業務模型,并進行企業的數據流分析,完成并規范各職能域數據流程圖和用戶視圖,建立全企業信息資源管理的"五個標準"。而企業信息資源規劃的系統建模階段則是在需求分析階段成果--業務模型的基礎上,通過計算機化的可行性分析,建立系統功能模型,同時根據系統分析階段數據流分析的結果,建立符合數據元素標準、信息分類編碼標準的數據模型,形成企業概念數據庫和邏輯數據庫。
3.2 方法論的核心
這一方法論的核心就是數據元素標準、信息分類編碼標準、用戶視圖標準和系統功能模型、系統數據模型。概念數據庫標準和邏輯數據庫標準是建立在數據元素標準、信息分類編碼標準和用戶視圖標準的基礎上的,而系統的體系結構模型則是系統功能模型和系統數據模型的聯系和結合。
3.2.1 標準--規范實施IRP
數據元素是最基本的信息單元,是最小的不可再分的一類數據的總稱,也是信息組織、表示、處理、存儲、傳輸的基礎。要在企業中建立高檔次的數據環境,實現信息的共建、共享,數據元素的標準化是最基本的要求。如果在企業信息系統中不實行數據元素的標準化,輕則大大加重企業數據處理系統的負擔,重則使企業的各個應用系統之間無法實現信息流的通暢,導致或惡?quot;信息孤島"現象。
信息分類編碼已經發展為標準化領域的一門科學。根據信息的屬性或特征把信息按一定原則分類并賦予規律性符號,這就是信息分類編碼。在企業信息化建設中,信息分類編碼標準是信息快速檢索、自動處理和傳輸的基礎,便于管理和使用信息。如果說數據元素標準是建立企業主題數據庫的基本前提條件,那么信息分類編碼標準就是建立企業數據倉庫的基本前提條件--數據元素標準使得信息能夠實現真正意義上的共享,建立企業共享數據庫直至主題數據庫成為可能;信息分類編碼標準使得信息能夠實現快速檢索,建立高層決策所需的數據倉庫成為可能。主題數據庫和數據倉庫構成了企業高檔次的數據環境。有了高檔次的數據環境,企業信息化所需的各種應用系統才能真正有效的發揮作用。
用戶視圖反映了最終用戶對數據實體的看法,是業務人員和信息技術人員聯系的紐帶。用戶視圖標準則是人機交互、人際交互和組織數據輸入、存儲、輸出的基礎。企業手工管理方式下繪制的各種表格(用戶視圖"手工版")往往缺乏科學性和合理性,對用戶視圖進行規范化表達,建立用戶視圖標準,不僅使得信息技術人員能夠進一步理清、理順用戶需求,同樣也可以幫助業務人員準確、完整的提取有用信息,方便其與信息技術人員的交流。另外,對用戶視圖中的數據項和數據結構進行規范化,也是企業數據庫建立的必然要求。
3.2.2 模型--企業的抽象描述
系統功能模型是根據企業業務模型的表述,將與"職能域-業務過程-業務活動"相對應并能由計算機自動進行處理的、人-機交互進行的過程和活動,按"子系統-功能模塊-程序模塊"的層次結構組織起來。系統功能模型所確定的子系統是面向規劃、設計人員"邏輯子系統",而不是面向最終用?quot;物理子系統"。目前不少應用系統都是按企業當前的組織結構和業務流程設計的,兩者的變動均受到對方不同程度的制約。基于職能域的業務過程和業務活動分析可以定義相對穩定的功能模塊和程序模塊,所建立起的系統功能模型對機構和業務的變化就有了一定的適應性。因此,"邏輯子系統"作為這些功能模塊和程序模塊的一種分類或分組,是對全企業信息系統功能宏觀上的把握。然后,在應用開發中按照面向對象信息工程,加強可重用模塊的開發和類庫建設,這些模塊和類庫部件都以存取主題數據庫為基本機制,就可以按照最終用戶對象,組裝多種"物理子系統"。如果機構部門變化了,信息系統并不需要重新開發,只是需要對模塊/部件做重新組裝,因而能從根本上改變長期以來一直無法解決的應用系統跟不上管理變化的被動局面。就容易根據各子系統、功能模塊和程序模塊的具體情況,優化、整合、選購、定制或新開發,從而形成在市場競爭中具有快速反映能力的、完善的信息系統。
數據建模工作是企業信息系統數據庫設計最重要的前導性工作。數據模型分為概念數據模型和邏輯數據模型。相應的由一系列概念數據庫和一系列邏輯數據庫構成。概念數據庫是最終用戶對數據存儲的看法,反映了用戶的綜合性信息需求。邏輯數據庫是系統分析設計人員的觀點,是對概念數據庫的進一步分解和細化,一個邏輯數據庫是由一組規范化的基本表組成。改造低檔次的數據環境,建立以主題數據庫為主體的高檔次數據環境,首先要建好數據模型,然后,以數據模型的基本表為標準,來逐一衡量已有數據存儲的結構,找出具體的差距,看看哪些數據結構可以修改、補全,哪些數據結構不合理需要拋棄,還要增加哪些新的數據結構;隨后,組織數據加載、更新,建立新的數據存儲,這是企業數據環境重建的必由之路。
3.3 方法論支持工具
目前該方法論的支持工具是信息資源規劃工具IRP2000net,用于支持企業信息資源規劃的需求分析、系統建模和信息資源管理基礎標準的建立,并將信息資源規劃方法論的其他各個部分"固化"到工具中,最終形成企業信息資源規劃的規劃元庫(Planning Repository)。規劃元庫中存儲這企業全部信息資源規劃的結構化信息,這些結構化信息及對其的有效管理對企業信息化建設有著直接而重要的影響。
4、總結
如果說企業架構是企業信息化這一工程的"建造藍圖",那么信息資源規劃就是為這一工程夯實地基,不做好信息資源規劃,企業信息化無異于是要在今天的信息時代里把企業這座大廈建造在一個搖搖欲墜的松土堆上。只有夯實地基,企業信息化才能在企業架構的這一"藍圖"的指導下真正成功完成,實現企業信息化戰略。
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