隨著信息技術、通訊技術、計算機技術、互聯網技術的快速發展，基于B/S架構的軟件開發和應用越來越多的應用于企業的生產、經營、銷售和管理等諸多環節中，這些基于web瀏覽器的應用已經取代了C/S模式的軟件應用，成為企業信息化建設的重要手段和工具。但是隨著企業信息化的深入，各個工具越來越多，工具本身的獨立性越來越強，工具之間的緊密度越來越弱，構建一個可以整合這些工具、集成這些單元應用的工具箱就非常必要了，“企業門戶”就是這樣的一個工具。
一、背景
目前制造性企業IT系統面臨諸多挑戰：
1、由于越來越多的信息系統的實施，不同角色的人員都在傳遞著不同的信息，信息膨脹越來越快；
2、由于各個軟件系統來自于不同的軟件廠商，信息無法實現無縫集成，使得信息缺乏交互和共享；
3、信息種類的不斷擴展，非結構化的信息不斷涌現，包括報表、賬單、圖片、傳真等；
以上這些問題直接導致了信息的混亂、重復、降低了企業的管理效率、響應速度、也影響了企業的知識共享，影響到企業核心競爭力的發揮，進而影響到企業的生存和發展。
如何實現企業內部的信息與知識共享、應用集成，來提高企業的核心競爭力？企業門戶是企業轉型的一個戰略發展方向，是企業進一步提升信息化水平、提高企業競爭力的必然選擇。
企業門戶指在Internet/Intranet的環境下,把各種應用系統、數據資源和互聯網資源統一集成到企業信息門戶之下，用戶通過唯一的入口登錄，根據每個用戶使用特點和角色的不同，形成個性化的應用界面，并通過對事件和消息的處理、傳輸把用戶有機地聯系在一起，“以商業功能為驅動、以服務為導向”的企業門戶是新的發展方向。
企業門戶主要為信息門戶、知識門戶以及應用門戶。
1、信息門戶（EIP）主要是為同一價值鏈上的相關用戶提供公開的信息瀏覽、以及個性化的內部信息的訪問；
2、知識門戶（EKP）主要是企業內部員工日常工作的“知識庫”，通過它可以獲取最新的信息與知識，技術規范、企業標準等，同時也可以尋找到能夠提供幫助的專家、團隊或資源等；
3、應用門戶（EAP）主要是對企業業務流程的集成。以商業流程和企業應用為核心、，把商業流程中功能不同的應用模塊、應用系統集成在一起，如PDM、ERP、OA等，這種集成不是一般意義上的界面集成，而是要實現權限的集中分配管理和應用、過程、數據的集成、協作支持，從而建立起統一的協同工作平臺，提供基于WEB的工作場所；
二、實現
目前公司已經在協同工作平臺（X3平臺）實施了辦公自動化、產品證書管理、生產設備管理和一些協同管理項目等模塊，建立起一個基于身份和角色、權限的內部平臺，為公司內部的員工提供內部信息的共享與知識的訪問、交流、事務處理等。本系統將原本分散在各個部門內部“信息孤島”的信息關聯起來，以WEB方式進行共享、分析、查詢和管理，按照不同的權限應用信息，從而提高公司內部的信息透明度，提高知識的利用效率，提高職工的辦事效率，改善工作質量。
1、平臺結構
平臺結構主要指系統的主要模塊，使業務部門了解平臺的主要功能，相關信息在那個模塊中。
圖1 平臺結構
2、組織結構
根據公司的組織機構，可以按照崗位來劃定用戶的權限。
圖2 組織結構
3、門戶系統功能結構
門戶系統功能結構指門戶中有哪些組件、哪些模塊，在門戶中，所有的管理和維護操作，包括信息的發布、管理、系統的維護等均通過B/S方式，所有訪問者均需要通過身份認證才能操作進入。
圖3 門戶系統功能結構
根據公司內部的組織結構和職責權限，不同的模塊由不同的部門維護，因此，門戶系統根據內容和權限的不同，有不同的維護后臺（功能方面）。
目前公司協同平臺主要包括了以下幾大模塊：
1）、基礎功能
個人辦公：工作臺、郵件、日程等；
公共辦公：收發文、車輛管理、會議管理、檔案管理、禮品管理、請示匯報、工作聯系單等；
2）、開發并集成的功能
產品證書管理：船檢證書、柴油機零部件證書、證書的上傳等；
生產設備管理：設備臺帳管理、生產設備的報修、特種設備的管理、備件及檢具的管理等；
協同管理：計算機及信息系統的維護、管理項目管理、技術開發項目管理、Plantinfor管理、技術通知單、文件修改單、工程開工通知單管理等；
門戶系統具有良好的開放性和擴展性，可以根據業務部門的實際需求擴充業務功能。
三、企業門戶系統需要注意的問題
門戶系統不是簡單的把現有的非結構化、非個性化的信息、文件、數據和信息孤島的單元疊加在一個WEB界面上，而是要通過起封裝處理、實現信息、應用和業務流程的集成，實現以自助化的方式和個性化的手段，為具有相關權限的人員提供服務。它就是一種基礎平臺，又是一種B/S模式的應用，因此，企業門戶必須以“需求為導向、以應用促發展、總體規劃、分步實施”。
規劃和建設企業門戶時，必須注意以下幾個問題：
1、SSO單點登錄
傳統的登錄方式是管理員必須給計算機上的每個應用授權、終端用戶使用每個應用時都必須做一次身份認證。
而企業門戶采用的是單點登錄，用戶訪問系統作一次認證，所后根據被授予的權限進行網絡資源的訪問，而不需要輸入多次認證信息。SSO方式減少了用戶在訪問資源時不停的切換用戶認證信息時間，同時也避免和保存多套系統用戶的認證信息，減少了管理員的負擔、增加了管理的便利性。
2、PKI與CA認證
傳統方式下，安全方案是通過用戶名和密碼的方式訪問系統，但這只提供單向用戶認證，且口令易被破解。因此這就需要PKI（公開密鑰基礎設施）/CA（認證中心）。
PKI 從技術上解決了網絡通信安全的種種障礙。 CA 從運營、管理、規范、法律、人員等多個角度來解決了網絡信任問題。PKI/CA 主要由最終用戶、認證中心和注冊機構來組成，解決了其安全性。其工作原理就是通過發放和維護數字證書來建立一套信任網絡，在同一信任網絡中的用戶通過申請到的數字證書來完成身份認證和安全處理。
3、業務流程
業務流程對于企業的意義不僅僅在于對企業關鍵業務的一種描述；更在于對企業的業務運營有著指導意義，這種意義體現在對資源的優化、對企業組織機構的優化以及對管理制度的一系列改變。這種優化的目的實際也是企業所追求的目標：降低企業的運營成本，提高對市場需求的響應速度，爭取企業利潤的最大化。
圖4 計算機維修流程圖
圖5 生產設備的報修
通過規范業務流程，有以下幾大優勢：
1）、節約時間和成本，提高跨部門的協作響應時間；
2）、改善工作質量，降低丟失表格和文檔的錯誤，避免遺漏重要信息和審查；可以確切的了解業務流程的狀態，起到部分監督作用；明確職責；
3）、固化流程，可以由系統記錄及控制工作時間，滿足企業的管理需求及服務質量的要求，真正達到規范化管理的實質操作階段；
4）、實現團隊合作，即利用現在先進的互聯網技術，達到業務流程良好完成的目的；
5）向知識型企業轉變，固化流程，讓那些隨著流程流動的知識固化在企業里，并且可以隨著流程的不斷執行和優化，形成企業自己的知識庫，且越來越全面和深入，讓企業向“有生命會呼吸”的知識型和學習型企業轉變。如一個新進入公司的員工，他能夠通過企業業務流程管理系統很快地熟悉企業及企業的業務處理，并且可以通過流程固化形成的知識庫不斷充實自己及提高處理流程的難度和水平。
4、與應用系統的集成
它是企業的靈魂，能否實現應用系統的集成是企業門戶成功實施的關鍵。企業門戶組件必須解決業務處理、數據傳輸、服務消息、應用接口和數據轉換等主要技術。
四、展望
企業門戶是企業E化轉型的戰略性方向，成功的建設和應用企業門戶的關鍵是選擇合適的軟件實施商。目前公司選用的X3協同管理平臺，具有一套成熟完備的企業門戶建設的組件，通過企業建模工具，采用“熱拔插”的方式開發具有信息發布、知識管理、流程配置、權限管理等功能模塊，快速建立信息和知識門戶，并在一定程度上能實現與其他應用系統的集成。隨著企業門戶的深入應用，正成為公司在建設信息化過程中不可或缺的作用。
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本文標題：淺談企業門戶的建設
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