1 問題提出
對電力物資企業來講，引入ERP系統是企業管理水平再上新臺階的需要，在ERP系統中，居其核心地位的是物資管理、人力資源管理和財務管理，而在物資管理中，供應商管理是核心，只有將供應商管理好了，ERP物資管理模塊中所包含的計劃管理、采購、庫存管理才有了堅固的重心。
ERP系統中供應商管理分為供應商調查、考核、激勵與控制，以實現電力物資企業與供應商的雙贏，達成科學、規范和透明的管理目標。因此，對供應商管理來說，基礎是我們對供應商的合理調查，然后在此基礎上，對供應商選擇、考核、評估，本文將對此進行探討。
2 初步供應商調查
所謂初步供應商調查，是對供應商的基本情況的調查。主要是了解供應商的名稱、地址、生產能力、能提供什么產品，能提供多少。價格如何，質量如何，市場份額有多大、運輸進貨條件如何。
2.1 供應商調查的目的初步供應商調查的目的，是為了了解供應商的一般情況。而了解供應商的一般情況的目的，一是為選擇最佳供應商做準備，二是為了了解掌握整個資源市場的情況，因為許多供應商基本情況的匯總就是整個資源市場的基本情況。
2.2 供應商調查的特點初步供應商調查的特點，一是調查內容淺，只要了解一些簡單的、基本的情況：二是調查面廣，最好能夠對資源市場中所有各個供應商都有所調查、有所了解，從而能夠掌握資源市場的基本狀況。
2.3 供應商調查的方法初步供應商調查的基本方法，一般可以采用訪問調查法，通過訪問有關人員而獲得信息。例如，可以訪問供應商單位市場部有關人員，或者訪問有關用戶、或有關市場主管人員，或者其他的知情人士。通過訪問建立起供應商卡片，實施供應商檔案管理。
3 供應商考核
電力物資供應商考核主要是指供應商簽訂正式合同以后正式運作期間對供應商整個運作活動的全面考核。這種考核應當比試運作期間更全面。主要應從以下幾個方面進行考核：一般從企業資信、銷售業績、質量情況、服務水平、履約情況等指標體系進行考核，各類產品具體、量化的評審細則另行分別制定。
3.1 企業資信包括：①注冊資本；②銀行資信等級：企業財務情況：主要考核供應商履行自己的承諾、不故意拖賬、欠賬的程度。
3.2 銷售業績包括：①銷售業績；②當地年銷售額。
3.3 質量情況產品質量是最重要的因素，在開始運作的一段時間內，主要加強對產品質量的檢查。檢查可分為兩種：一種是全檢。一種是抽檢。全檢工作量太大，一般采用抽檢的方法。質量的好壞可以用質量合格率來描述。包括：①物資供應合格情況；②廠商質量保證體系：③產品在系統運行情況。
3.4 服務水平表現在：能對顧客高度負責、主動熱誠認真服務，并且售后服務制度完備、服務能力強。包括：①零星供貨完成能力：②售前及售后服務水平；③服務響應時間；④銷售人員的服務態度及水平。
3.5 履約情況包括：①供貨的及時性：②客戶投訴情況；③以住合作情況。
3.6 合作年限
3.7 配合度主要考核供應商的協調精神。在和供應商相處過程中，常常因為環境的變化或具體情況的變化，需要把工作任務進行調整變更，這時可以考察供應商在這些方面積極配合的程度。另外如工作出現了困難、或者發生了問題，可能有時也需要供應商配合才能解決。在這樣的時候，都可以看出供應商的配合程度。考核供應商的配合度，主要靠人們的主觀評分來考核。主要找與供應商相處的有關人員，讓他們根據這個方面的體驗為供應商評分。
4 供應商的評級、激勵與控制
在供應商使用的初期，電力物資企業的采購部門，應當和供應商協調。建立起供應商運作的機制，相互在業務銜接、作業規范等方面建立起一個合作框架。在這個框架的基礎上，各自按時按質按量完成自己應當承擔的工作。在日后供應商使用的整個期間，供應商當然盡職盡責，完成企業規定的物資供應工作。采購企業的采購管理部門應當按合同的規定，嚴格考核檢查供應商執行合同、完成物資供應任務的情況。既充分使用、發揮供應商的積極性，又進行科學的激勵和控制，保證供應商的物資供應工作順利健康地進行。
為了保證供應商使用期間日常物資供應工作的正常進行，要采取一系列的措施對供應商進行激勵和控制。供應商激勵和控制的目的，一是要充分發揮供應商的積極性和主動性，努力搞好自己所承擔的物資供應工作，保證本企業的生產生活正常進行；二是要防止供應商企業的不軌行為，預防一切對企業、對社會的不確定性損失。激勵和控制往往是并存不可分割的，一些激勵措施可能同時又是一種控制措施。因此我們覺得對供應商的激勵與控制應當注意以下一些方面的工作。
4.1 逐漸建立起一種穩定可靠的關系企業應當和供應商簽訂一個較長時間的業務合同關系。時間不宜太短，太短了讓供應商不太完全放心，從而總是對本企業要留一手，不可能全心全意為搞好企業的物資供應工作而傾注全力。只有合同時間長，供應商才會感到放心、才會傾注全力與企業合作，搞好物資供應工作。特別是當業務量大時，供應商會把本企業看作是它自己生存和發展的依靠和希望，這就會更加激勵它努力與企業合作，形成～種休戚與共的關系。但是合同時間也不能太長，一般以一年比較合適，如果合適，第二年繼續，可以再續簽。第二年不合適，則合同終止。這樣簽合同，就是既要讓供應商感到放心，可以有一段較長時間的穩定工作，又要讓供應商感到有危機感，不要放松競爭進取精神，才能保住明年的工作。
4.2 有意識地引入競爭機制有意識地在供應商之間引入競爭機制，促使供應商之間在產品質量、服務質量和價格水平方面不斷優化而努力。例如，在幾個供應量比較大的品種中，每個品種可以實行角制。所謂角制，就是一個品種設兩個供應商，一個角，作為主供應商，一個角，作為副供應商。在運行過程中，對供應商的運作過程進行結構評分，一個季度或半年一次評比，如果主供應商的月平均分數比副供應商的月平均分數低，就可以把主供應商降級成副供應商、同時把副供應商升級成主供應商。
4.3 召開供應商年會，與供應商建立相互信任關系疑人不用，用人不疑。當供應商經考核轉為正式供應商之后，一個重要的措施，就是要不時地隨機抽檢一下，以防供應商的質量滑坡，影響本企業的產品質量。一旦發現了問題，就要增大抽檢頻次，進一步加大抽檢的強度，甚至取消免檢。通過這種方式，也可以激勵和控制供應商。此外，建立信任關系，還包括在很多方面。例如定期地召開供應商年會，交換意見，研究問題，協調工作，甚至開展一些互助合作。特別對涉及企業之間的一些共同的業務、利益等有關問題，一定要開誠布公，把問題談透、談清楚。要搞好這些方面的工作，需要樹立起一個指導思想，就是“雙贏”。一定要盡可能讓供應商有利可圖。不要只顧自指導思想，就是“雙贏”。一定要盡可能讓供應商有利可圖。不要只顧自己，不顧供應商的利益。只有這樣，雙方才能真正建立起比較協調可靠的信任關系。這種關系實際上就是一種供應鏈關系。我們的工作，實際上就是～種供應鏈管理的工作。
4.4 建立相應的評級、監督、獎懲措施在建立起信任關系的基礎上，也要建立起比較得力的、相應的監督控制措施。特別是一旦供應商出現了一些問題或者一些可能發生問題的苗頭之后，一定要建立起相應的監督控制措施。根據情況的不同，可以分別采用以下一些措施。
對供應商采取評級分類及獎懲措施。供應商評級由高到低可分為優良、合格、不舍格三大類。具體分值可為：優良≥90分：70<合格<90：不合格≤70。(若入圍廠商的產品一年內銷售額未達一定比例，將直接列入不合格供應商)。
優良供應商，其獎勵措施可為：有資格參加公司系統內組織的所有相應產品的采購活動并推薦至省公司保證貨款優先支付；定期舉行交流合作洽談會，分享合作經驗；連續三年被評為特級供應商的，可發展為長期戰略合作伙伴，并與之簽訂長期代理合作協議。合格的供應商，其獎勵措施可為；有資格參加公司系統內組織的所有相應產品的采購活動：對供應商進行跟蹤輔導，使之發展為優良供應商；增進溝通，不定期舉行交流合作洽談會；不合格的供應商，其懲罰措施可為；本年度不邀請其參加公司系統內組織的所有相應產品的采購活動原則上一年內停止向該供應商訂貨；將不合格供應商的信息在系統內通報并報送上級電力物資公司及相關部門。
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本文標題：基于ERP系統的電力企業供應商管理
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