提起企業的信息化建設，很多人都認為都是一把手工程，只要研發出一款適合領導的產品，然后再全公司推廣信息化建設就算成功，可是在BI的建設遠非想象的那么簡單，并不是只要決策者需要BI，公司的業務人員也需要BI的分析和數據支持，一個合理的BI項目在企業落地，要充分的考慮的業務部門的需求，讓他們真正的告別Excel統計的時代，你的BI管理才算真正的成功。
在對管理商務智能項目的掌控中，如果有一個步驟在分析師和咨詢師看來是重要的，那一定是讓業務部門積極參與到BI流程中，意義不僅在于幫助采購并確保業務需求得到滿足，更在于讓業務用戶承擔起在創建報表和BI儀表盤中的重責。
Forrester分析師Boris Evelson認為，由于業務用戶與BI系統數據的接觸最多，所以他們的參與對BI管理應用的成功實施至關重要。他說，BI軟件的技術發展使得終端用戶能夠處理創建報表和儀表盤的大量流程，把數據呈現出他們想要的樣子。
“有了這么多現代的、用戶友好的BI工具，我實在想不出為什么還會有業務用戶在使用Excel時連他們80%的業務報表和儀表盤都創建不了。”這應該會激勵BI管理者和IT專業人士更加關注于部署BI系統的策略性。
同時，Evelson建議企業不要把BI項目的控制權交給IT部門，特別是當他們計劃成立一個中央團隊進行企業范圍BI管理的時候。雖說IT部門在數據準備方面有絕對優勢，但是對于一個有效的BI項目來講，管理和治理同樣重要;注意，把BI項目視為又一個IT項目從長遠來看不是件好事。
“業務所有權是成功的主因;BI當中有個關鍵詞——業務(business)。IT技術的傳統主義者也許在其他領域非常成功，但在BI領域不能想當然地復制別的最佳實踐。”
南非9sight咨詢公司創始人Barry Devlin認為，業務管理者和員工在BI項目計劃的優先級方面不一定完全理解。BI開發和部署策略可以由短期需求來決定，但長期的話將產生不少問題。業務代表、BI團隊和IT部門應該一起對BI項目進行策劃，而不應該總是由業務部門來單獨負責。
對此，Devlin、Evelson和其他分析師共同提出了一些注意事項，來幫助用戶成功地管理BI項目。
·寫好方案，但不要一成不變。
長期的BI計劃十分重要。Devlin說：“你必須要有一系列合理的執行計劃，優先于業務需求;然后才是實施項目，并在短期內為業務提供有用的信息。”同時，他提到了企業不應當死板地遵循某一個BI策略，必須學會靈活應對業務變化。“如果你認為可以計劃一年以后的事情，而不做任何改變，那你一定活在桃源仙境里。業務會發生改變，你也必須隨之靈活調整自己的計劃。但也要掌控住大局，不要完全攪亂了原有的計劃。”
·傳達出業務用戶想要的BI性能。
這一點看起來是廢話，但往往會被很多人遺漏。加拿大咨詢公司WiseAnalytics的創始人兼總裁Lyndsay Wise說，業務用戶有時候沒法順利將需求轉化給BI和IT開發人員，這就造成了生成的報告和儀表盤都不是用戶所需要的。BI管理者需要確保事先準確地認定業務同行的BI目標。“你必須找出他們的業務需求，然后確保自己的BI系統能夠滿足那些需求。”
·選擇具備各種相關技術的BI管理者。
Devlin提到，管理一個BI項目需要特殊的能力;這個管理者必須擁有技術、人際和流程管理的綜合技能。“最重要的是在對技術有一定理解的基礎之上，具備管理企業問題的能力。不僅要在業務方面游刃有余，還得對業務需求了如指掌。”
·切忌循規蹈矩。
BI的發展神速，這已成為業內的定律;成功的BI管理需要對全新項目和技術重新評估、重新實驗，這樣才能找到BI的最佳實踐。美國McKnight咨詢集團的總裁William McKnight說：“企業很容易就會在多年的運營模式中變得麻木。有時候你必須沖破障礙、改變思維模式，用新生的方法去做事。”
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本文標題：商業智能BI不能脫離業務而存在
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