1、什么是商務(wù)智能
商務(wù)智能是指分析展現(xiàn)的工具:包括報(bào)表、即席查詢、OLAP分析和深層次的分析(數(shù)據(jù)挖掘)等。商務(wù)智能主要是利用一些分析的工具,將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息。為了將數(shù)據(jù)進(jìn)行遷移、抽取、加載和數(shù)據(jù)質(zhì)量控制才產(chǎn)生了商務(wù)智能相關(guān)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念。
由于商務(wù)智能是工具,所以商務(wù)智能項(xiàng)目大部分是由企業(yè)的信息部門(mén)主導(dǎo)。而且商務(wù)智能項(xiàng)目的實(shí)施方法論也是從客戶的需求做起。
2、傳統(tǒng)商務(wù)智能實(shí)施方法論
利用商務(wù)智能工具的目標(biāo)是解決企業(yè)的業(yè)務(wù)分析和決策支持,自然就會(huì)問(wèn)到需要解決哪些問(wèn)題,企業(yè)的各個(gè)不同層次關(guān)心哪些問(wèn)題。項(xiàng)目需要大量的實(shí)施,也就是需要咨詢公司首先到企業(yè)做調(diào)研分析,了解企業(yè)的需求,然后設(shè)計(jì)分析主題,KPI指標(biāo),固定報(bào)表和分析報(bào)表。其次設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)模型,下一步需要設(shè)計(jì)系統(tǒng)的架構(gòu)和數(shù)據(jù)抽取、清洗、加載的方案,最后才可以實(shí)施項(xiàng)目。換言之,企業(yè)的商務(wù)智能項(xiàng)目,將大量的精力用到了需求分析上,做完了需求分析,完成了項(xiàng)目實(shí)施,項(xiàng)目進(jìn)行試運(yùn)行階段。
在很多情況下,試運(yùn)行階段,公司的決策層卻對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果不滿意,認(rèn)為分析的內(nèi)容不是自己需要的,而且結(jié)果和現(xiàn)實(shí)是不相符的。
3、傳統(tǒng)商務(wù)智能解決的問(wèn)題
關(guān)注的焦點(diǎn)是過(guò)去的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),一般考慮的是對(duì)過(guò)去的分析。
由公司的信息部門(mén)和實(shí)施開(kāi)發(fā)公司合作,將需要分析的問(wèn)題做成固定的靜態(tài)報(bào)表或者可以鉆取的OLAP分析報(bào)表,分發(fā)給業(yè)務(wù)部門(mén)或者通過(guò)固化的分析應(yīng)用系統(tǒng),業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)瀏覽這些分析的報(bào)表、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后讓信息部門(mén)幫助查找問(wèn)題出現(xiàn)的原因,有時(shí)也可以從分析應(yīng)用的系統(tǒng)中利用固化的OLAP分析,查找原因。
開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)了一系列的KPI指標(biāo),做到分析和預(yù)警。
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