公司的核心價值觀中有一部分為“持續(xù)創(chuàng)新”，對實施同事的行為態(tài)度考核中有兩項為“創(chuàng)新分享”和“專業(yè)精神”，因為上海實施部的新同事較多，因此，我在郵件中與各位討論一下這兩項內(nèi)容的含意：

1、創(chuàng)新分享：

a) 創(chuàng)新，這個詞看起來非常大的一個字眼，大的讓我們無處著手，但我們把創(chuàng)新這個詞往小的層面進行理解，創(chuàng)新不是憑空想象出來的，而應該是由日常工作與學習中進行總結(jié)而來，客戶的一句話，與同事的一番討論，看過的一本書，只要認為對自己的工作、個人的成長有幫助的內(nèi)容，都應該是具備了“創(chuàng)新”的屬性，這里的創(chuàng)新指的是對個人而言是創(chuàng)新，可能不一定是在公司級別，或者是集團級別的創(chuàng)新；但只要持續(xù)進行總結(jié)這一點一滴，就會發(fā)現(xiàn)“滴水成泉”，就會發(fā)現(xiàn)其實創(chuàng)新不是一件很神秘的事情，無非只是對工作與學習多總結(jié)、多思考罷了；

b) 分享：為什么要把創(chuàng)新與分享放在一起呢？因為我們剛剛說過了，創(chuàng)新的核心動作在于總結(jié)和思考，但這只是局限于個人知道而已，所體現(xiàn)的價值也只局限于個人，但如果能夠把這些總結(jié)與思考的內(nèi)容形成文字，在公司范圍內(nèi)進行分享，那么這個“創(chuàng)新”就非常有價值了，因為它會為更多的人帶來啟發(fā)，甚至大家可以就共同的話題進行交流與碰撞，可以總結(jié)的更深入，也更有效；公司目前有工作周報、EKP的BLOG、月度交流分享會議、實施知識庫等不同機制，為的就是鼓勵各位樂于分享，將自己的觀點帶給每一位同事。

2、專業(yè)精神：

a) 首先是專業(yè)的形象：這主要是從規(guī)范我們的著裝、外表來看的，我相信這一點大家都做的不錯，這是專業(yè)的最底標準；

b) 然后是專業(yè)的用詞：我們應該具備一定的商務交流能力，對于一些商務禮節(jié)要清楚，這也是我們在與客戶交流時的語言基礎；

c) 再就是專業(yè)的交互：要求我們在與客戶交互時具備相當?shù)膶�業(yè)能力，交互的場景包括（ 日常交流、調(diào)研訪談、方案匯報、培訓演講、高層培訓），所有這些內(nèi)容的專業(yè)才能夠體現(xiàn)顧問的真正價值，而專業(yè)的交互是依托于各位專業(yè)的知識技能基礎上的；我們在培訓時可以模擬各種交互的場景，提升各位的交互技巧，但請注意，這里我們能培訓的只能是技巧，而不能培訓技能，技能一定要靠各位自主學習、實踐與積累的；

d) 最后再說專業(yè)的技能：這才是我們專業(yè)精神的核心，體現(xiàn)顧問的核心價值，但這個核心價值怎么來？其實它還可以再分兩個層面：

i. 如何具備專業(yè)的技能？可以通過自學書本、向同事學習、在項目中實踐來提升專業(yè)技能，這是我們所有同事一直都在做的；這也可以理解為“創(chuàng)新”部分的內(nèi)容—持續(xù)學習、思考與總結(jié)；

ii. 如何讓客戶與同事知道你具備專業(yè)的技能？這就需要我們不斷地進行分享，只有進行了分享，才會讓更多人知道你的觀點，才能讓更多人認識到你的專業(yè)—這也是我們“分享”部分的內(nèi)容。這部分是我期待各位同事做的更好的部分。

公司目前在這一領域可以學習的標桿人物：

1、呂建偉（阿朱）：到公司擔任CTO以來，持續(xù)將自己的觀點進行分享，并組織多輪討論，讓我們認識到了研發(fā)同事在思考問題上的深度，也理解了開發(fā)同事的難處；

2、GY：公司的任何政策，需要關注的熱點，都在EKP上發(fā)表相應的內(nèi)容，形成討論與反饋，也及時向同事們傳遞了公司的導向；

3、LJS：北京公司咨詢顧問，在內(nèi)蒙古YT項目實施過程中，主動為客戶做了7—8次內(nèi)訓，自己購買書籍送給客戶的老總，贏利了客戶的絕對信任，為項目實施成功打下堅實基礎；同時將自己寫的文章發(fā)到客戶的內(nèi)刊中，專業(yè)度獲得了客戶的高度認可。

我們應該怎么做呢？個人給的幾條建議：

1、與客戶進行問題討論時：可以形成紀要，一來發(fā)送給客戶了解，二來形成項目成果備案；如果發(fā)現(xiàn)有較大價值的內(nèi)容，可以在工作周報或是EKP上發(fā)布，引發(fā)更大規(guī)模的討論；

2、讀書完成時：一本好書是值得深讀的，讀完以后，可以試著寫一份讀書總結(jié)，不只只是讓自己看完就算，還可以對書的內(nèi)容做一個回顧，找到這本書的核心價值，并形成文字，可以在周報或是EKP上分享；

3、項目結(jié)束時：項目結(jié)束做一次AAR(行動后反思)，對項目的得與失，如果再做一次會怎么做（復盤），形成總結(jié)，可以在實施與服務的交流會議上講一點，也可以在月度交流會議上交流，并在EKP上分享；

4、每周工作總結(jié)：每周的工作總結(jié)，不只只是看了自己做完了什么事，還應該看看這一周以來自己有什么收獲，“好好學習、天天向上”，我們做不到天天向上，那就周周向上了，每周一結(jié)，也可以看看自己是否在持續(xù)提高。

每一位同事在每周工作結(jié)束時都可以問自己一個問題：這周我有提高嗎？用什么來證明？

最后：期待每一位同事的精彩分享！

核心關注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務領域、行業(yè)應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務領域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關注ERP管理系統(tǒng)的核心領域，是眾多中小企業(yè)信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.guhuozai8.cn/

本文標題：論ERP顧問的創(chuàng)新分享與專業(yè)精神

本文網(wǎng)址：http://www.guhuozai8.cn/html/news/1051532067.html