ERP究竟是一種管理思想還是一個管理工具？其實，這個問題的核心還在用戶，因為歸根結(jié)底，企業(yè)管理信息化能否成功實施的一個重要因素就是用戶實際應(yīng)用的成功度的問題。在計世資訊的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前中國的企業(yè)在信息化方面確實日趨成熟，但是其中也依然存在著一些誤區(qū)。首先反映出的是一個應(yīng)用矛盾，企業(yè)到底是在推動ERP的管理還是僅僅在實施ERP的軟件？ERP到底是手段還是目的？因為從實際調(diào)查中可以看到，確實有很多的企業(yè)，在前期投資上不計成本，但是花了許多錢上的系統(tǒng)，卻沒有好好利用起來。
    用友產(chǎn)品總監(jiān)鄭雨林指出，“ERP到今天為止也并不是世界上最先進(jìn)的管理思想。其實早在20世紀(jì)60、70年代ERP就是很成熟的一條管理思想，那時候搞汽車制造，由大規(guī)模生產(chǎn)實踐總結(jié)出了這套管理思想�！币虼�，鄭雨林比較傾向于將ERP看作一種工具。
    但是SAP中國公司執(zhí)行副總裁黃驍儉卻明確表示：“ERP是一種管理思想，ERP軟件是管理工具�！弊鳛橐粋�新名詞，ERP是1996年才提出來的。ERP的目的是要改進(jìn)企業(yè)的管理過程。他同時認(rèn)為，“計算機(jī)技術(shù)有時就像一柄雙刃劍，應(yīng)用得好了，能夠大幅度提高企業(yè)工作效率;應(yīng)用不好，則有可能給用戶帶來災(zāi)難性的后果。如果用戶的業(yè)務(wù)流程本身就是錯誤的，本身就不規(guī)范，輸入的全是亂七八糟的數(shù)據(jù)，整個庫存管理、業(yè)務(wù)數(shù)字都不清楚，那么做出來的整個規(guī)劃也沒有用。”為了更好說明這一點(diǎn)，黃驍儉特意用了一個形象的比喻，即“進(jìn)去是垃圾，出來還是垃圾�！�
    曾經(jīng)有一段時間，ERP被人為地神化了，許多企業(yè)盲目地認(rèn)為 ERP是包治百病的靈丹妙藥，仿佛只要企業(yè)上了ERP系統(tǒng)，什么問題都能夠解決。但實際情況卻不是這樣。神州數(shù)碼副總裁劉岳暉認(rèn)為：“現(xiàn)在ERP已經(jīng)開始走下神壇，褪掉了其神秘的外衣。說到底，ERP的核心是企業(yè)，信息技術(shù)是一個工具，利用這個工具，能夠使得大家在一個很大的組合體系中協(xié)同工作。這個工作本身實際上是對時間資源的平衡地把握，尤其在一個企業(yè)里，主要的價值鏈里面能體現(xiàn)出這種協(xié)同、體現(xiàn)出這種效率、體現(xiàn)出這種競爭意義來�！比绻麖倪@個角度來理解，ERP首先還是一個管理的理念，而這種理念又離不開IT技術(shù)。劉岳暉以神州數(shù)碼的實際經(jīng)驗為例進(jìn)行說明，如果僅僅把ERP簡單看成一個技術(shù)，無論是自己做還是給別人做，恐怕必然會失敗。
    從廣義上說，ERP包括ERP的管理思想和ERP軟件。一個企業(yè)要進(jìn)行ERP管理，首先需要導(dǎo)入ERP軟件，導(dǎo)入只是成功的第一步。但是之后還有許多工作需要去做，過去，很多的企業(yè)都會想到要買一個ERP的系統(tǒng)，然后就萬事大吉了�？梢欢螘r間之后，再回過頭來看看，就感覺買了ERP系統(tǒng)并沒有像當(dāng)初想的，能夠去解決自己的許多管理問題，于是就會有種失敗的感覺。
    其實，ERP的管理思想是要依托ERP的軟件去幫助它實現(xiàn)的，但是話又說回來，沒有ERP軟件未必就不能實現(xiàn)現(xiàn)代化的管理思想，這一點(diǎn)，許多企業(yè)用戶目前還沒有意識到。

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本文標(biāo)題：ERP是管理思想還是管理工具？

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