1.協同管理的概念
協同管理是指企業外部、內部在基于信息共享的前提下相互協作;如企業與供應商、客戶、合作伙伴以及員工的協同。
1.1在數據層面
在數據層面,各個業務單元之間是使用相同的一套數據庫,如在整個集團都采用統一的物料編碼,統一的供應商、客戶管理體系。
1.2在管理層面
在管理層面,協同是指基于整個企業資源協同的思想設計,實現的是協同運作,并通過協同平臺提供給企業各部門已經企業的外部資源,從而使業務過程達到高效、協作的目的。
1.3在應用層面
在各部門,甚至是跨部門以及企業內部與外部的工作流程帶動知識信息流、物流、資金流等在企業內外的無障礙流動。
1.4在組織結構層面
借助于ERP環境組織結構由單一向協同模式的轉變,同時,增強了消費者導向的運作協同,在ERP環境下更強調強調建立工作網絡;同時,借助于ERP對于企業管理者更容易的控制各個業務單元。組織結構轉變如圖1-1所示。
圖1-1ERP環境下的組織結構轉變
2.ERP環境下的協同管理
2.1ERP環境下團隊協作的實現
我們都知道,一項業務的開展,往往會需要技術、市場、行政、商務等多個崗位人員的相互配合;如果是較長期的項目,還會成立項目組;一項活動的開展,也會涉及多人參與而產生臨時或固定的團隊;保證團隊協調一致工作,是實現企業經營目標的充分條件之一。ERP環境下的協同管理,可以把所有的人放置在一個平臺上,為團隊建立一個順暢的管理系統。
2.2ERP環境下的信息管理
在日常活動中,工作人員之間最頻繁的聯系就是信息溝通、協調、控制、共享和分發等,這些體現在協同管理系統中就是要實現信息管理;在ERP環境下可以建立多層次的、分權限的、有控制的信息管理機制,幫助企業收集、整理有用的信息。
2.3ERP環境下的業務協同
在企業業務管理過程中,企業經營決策所需要的實時參考數據是至關重要的,它能為及時決策、科學決策、減少決策失誤奠定基礎,通過ERP系統能夠進行歷史數據積累和統計分析,方便進行數據調用和數據查詢,極大地方便業務審批、業務流程管理等事項處理,同時有力的支撐了業務流程的應用。
2.4ERP環境下的應用系統整合
由于企業中往往會存在多個業務應用系統,各類數據存在不同的業務系統之中,各個系統之間數據不能交互,難以充分利用,從而在企業內部形成了"信息孤島",通過ERP系統能能夠整合各個"信息孤島",從而為企業更好的服務。
3.集團化企業協同應用
集團化企業協同應用架構包含了決策層、運營層和執行層;其中決策協同是以BI(商業智能)為依托的,但是又依靠于基礎數據的支撐。
圖1-2集團企業系統總圖
3.1財務協同
集團化企業的財務協同是基礎財務加集團財務為主的,在基礎財務層面是以總賬為主線的,把成本、應收應付等作為輔助;同時,集團財務是以三算合一(即核算、預算、資金決算)為基礎的,通過這些實現企業財務的協同管理。
3.2制造協同
制造協同是鏈接銷售、庫存和生產的紐帶,通過銷售生成的生產計劃將更為準確。同時,根據計劃的協同將各個部門更緊密的聯系在一起。
3.3市場協同
市場是作為外部協同來管理的,但是在客戶檔案、客戶關懷等方面,通過協同管理可以實時的掌握客戶信息,預測銷售。同時,作為內部協同的前端,市場協同也越來越受到重視。
3.4辦公協同
在辦公方面,包括審批流可以在平臺實施,實現整個行政的協同。
3.5決策協同
通過對基礎數據的抽取、整理,決策者座在電腦前已經可以監控企業的運行狀況,在協同的環境下,你會發現,整個企業都緊密的聯系在了一起。
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本文標題:ERP系統環境下集團化企業協同管理
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