1 研究意義
制造業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的核心和工業(yè)化的原動(dòng)力,我國(guó)制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約占全國(guó)GDP的42.5%。因此,研究制造企業(yè)的信息化評(píng)價(jià)方法對(duì)于我國(guó)整個(gè)企業(yè)信息化工作都有重大的指導(dǎo)意義。隨著加人WTO和經(jīng)濟(jì)全球化,中國(guó)正在成為世界制造業(yè)的中心,中國(guó)的制造企業(yè)面臨更加激烈的國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必須迅速提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,定性和定量地對(duì)制造企業(yè)信息化水平進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義,對(duì)于指導(dǎo)我國(guó)正在進(jìn)行的制造業(yè)國(guó)企改革和信息化建設(shè)也顯得尤為迫切。
2 建立制造企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的指導(dǎo)思想和原則
2.1 建立制造企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的指導(dǎo)思想
2.1.1描述作用
能夠描述制造企業(yè)信息化的發(fā)展?fàn)顩r與特征,以作為進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)和依據(jù)。
2.1.2 分析作用
能夠反映制造企業(yè)信息化在企業(yè)某一環(huán)節(jié)或?qū)用娴膽?yīng)用狀況與程度,是對(duì)其某個(gè)側(cè)面的反映和認(rèn)識(shí)。
2.1.3 評(píng)價(jià)作用
能夠反映制造企業(yè)信息化在企業(yè)某一環(huán)節(jié)或?qū)用娴膽?yīng)用狀況、程度與企業(yè)需要的相互關(guān)系,從而能夠反映出制造企業(yè)信息化滿足企業(yè)需要的程度或差距的大小。
2.1.4 導(dǎo)向作用
能夠幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化中存在的問題,并根據(jù)企業(yè)所面臨的新環(huán)境和新業(yè)務(wù),制定新的信息化戰(zhàn)略,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
2.2 建立制造企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則
制造企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)不僅是企業(yè)信息化建設(shè)的指南,而且是衡量企業(yè)信息化水平的尺度,是企業(yè)信息化建設(shè)中不可或缺的重要工具。因而在建立其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系或評(píng)價(jià)模型時(shí),一般要遵循以下原則:
2.2.1科學(xué)性原則
要科學(xué)地選取評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)數(shù),采用科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法,使評(píng)價(jià)結(jié)果客觀、真實(shí)。設(shè)計(jì)的指標(biāo)要便于縱向和橫向的對(duì)比,盡量減少人為因素的干擾,縮小誤差,從而保證指標(biāo)具有科學(xué)性和權(quán)威性。
2.2.2整體性原則
評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇應(yīng)該是評(píng)價(jià)對(duì)象的各個(gè)方面,不能出現(xiàn)片面性,并應(yīng)合理構(gòu)造層次數(shù)量和指標(biāo)數(shù)量。
2.2.3 操作性原則
盡量選取與目標(biāo)關(guān)聯(lián)最緊密的重要指標(biāo)反映較全面的情況,指標(biāo)設(shè)置數(shù)量要盡可能精簡(jiǎn)和概括,并且指標(biāo)數(shù)據(jù)便于采集。
2.2.4 可比性原則
指標(biāo)體系中同一層次的指標(biāo),應(yīng)該滿足可比性的原則,即具有相同的計(jì)量范圍、計(jì)量口徑和計(jì)量方法,指標(biāo)取值宜采用相對(duì)值,盡可能不采用絕對(duì)值。這樣使得指標(biāo)既能反映實(shí)際情況,又便于比較優(yōu)劣,查明安全薄弱環(huán)節(jié)。
2.2.5定性與定量結(jié)合的原則
應(yīng)該考慮既有定性指標(biāo)又有定量指標(biāo)。定性指標(biāo)要含義明確,并按照某種標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其賦值,使其能夠恰如其分地反映指標(biāo)的性質(zhì)。定性指標(biāo)和定量指標(biāo)都必須有明確的概念和確切的計(jì)算方法。
3 制造企業(yè)信息化指標(biāo)體系
基于以上五個(gè)原則,結(jié)合制造企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際要求,筆者從影響制造企業(yè)信息化水平的大量指標(biāo)中篩選并嘗試建立的制造企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表1所示。
該指標(biāo)體系以兩級(jí)指標(biāo)形式列出,其中一級(jí)大指標(biāo)7個(gè),二級(jí)小指標(biāo)26個(gè),荃本上可以比較全面地衡量一個(gè)制造企業(yè)的綜合信息化水平。該體系分為三個(gè)層次,分別為目標(biāo)層、基準(zhǔn)層和指標(biāo)層。其中,基準(zhǔn)層也叫準(zhǔn)則層,它是聯(lián)系目標(biāo)層和具體指標(biāo)之間的中間層次。
在這里,為了以后列判斷矩陣的方便,我們用以下字母對(duì)表中的各項(xiàng)予以標(biāo)注:
A: 目標(biāo)層,即制造企業(yè)信息化水平;
B1, B 2, B 3,B 4,B 5,B 6,B 7:分別代表準(zhǔn)則層次的7個(gè)一級(jí)指標(biāo);
Cl, C 2, C 3,⋯⋯,C26:分別代表各個(gè)具體指標(biāo),
即26個(gè)二級(jí)指標(biāo)。另外 , 表中的Z,X 1,…,X7,X1,,,.,X26分別代表目標(biāo)信息力和各個(gè)指標(biāo)的具體數(shù)量值,和A, B,C字母是有區(qū)別的;給出A, B, C字母只是為了以后列判斷矩陣方便。
3.1 制造企業(yè)信息化評(píng)價(jià)模型的建立
在這里我們采用多元線性回歸方程,利用求其數(shù)學(xué)期望值來求目標(biāo)值。
假設(shè)隨機(jī)變量Z與普通變量Y1,Y 2,Y 3,一多個(gè)變量之間有著某種相關(guān)關(guān)系,對(duì)于Y1, Y2, Y3,每一組確定的值,相應(yīng)的隨機(jī)變量Y就有一定的分布。如果Z的數(shù)學(xué)期望E(Z)存在,則它是Y的函數(shù),記為u(Y),即u(Y)=E(Z),并稱函數(shù)u(Y)為Z關(guān)于Y的回歸。對(duì)于Z與Y之間關(guān)系的分析叫回歸分析。這里,因?yàn)樽兞坎恢挂粋(gè),所以叫多元回歸。
用多元線性回歸方程的形式,我們?cè)O(shè)Y是自變量,Z是依賴于Y的隨機(jī)變量,針對(duì)上面的指標(biāo)體系,可以得到如公式1的數(shù)學(xué)模型:
3.2 權(quán)重的確定
首先,采用相關(guān)分析法選擇評(píng)價(jià)指標(biāo),即考慮指標(biāo)的獨(dú)立性(也叫弱相關(guān)性)和指標(biāo)在特定意義上數(shù)量規(guī)模反映質(zhì)量關(guān)系的代表性。一般規(guī)定,相關(guān)系數(shù)在0.9以上的為強(qiáng)相關(guān),可以保留一個(gè)指標(biāo),其余的刪除。
比如說,我們對(duì)某些選擇的指標(biāo)進(jìn)行了相關(guān)分析,如表2。
從上面的相關(guān)關(guān)系表,我們可以看出X:與X3,X S,X7的相關(guān)系數(shù)都在0.9以上,為強(qiáng)相關(guān)。考慮選擇X1已經(jīng)能夠代表X3, X5, X7的要求,所以,只保留X,,而X3, X5, X7可以刪去。其他評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇方法類似。然后,用德爾菲法。一般采用問卷的形式,請(qǐng)研究該問題的專家進(jìn)行評(píng)價(jià),通過巧名左右的專家分別在準(zhǔn)則層各個(gè)因素之間進(jìn)行比較,得其相對(duì)重要程度,并給出具體相對(duì)值,一般是1, 2, 3, 4, 5,或者分?jǐn)?shù)表示)。根據(jù)搜集到的調(diào)查樣卷,將原始數(shù)據(jù)綜合平均后得到我們需要的評(píng)價(jià)值,并列出表4(其中坷由專家權(quán)衡打分而得)。
為了計(jì)算方便,筆者依據(jù)下面模擬的指標(biāo)體系模型進(jìn)行計(jì)算,對(duì)于實(shí)際的制造企業(yè),不管指標(biāo)體系如何,計(jì)算方法完全一樣權(quán)重。
確定后,我們來檢驗(yàn)判斷矩陣A-B之間是否具有一致性。根據(jù)公式結(jié)合1一10階判斷矩陣的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI值表,我們對(duì)判斷矩陣A一B之間的一致性進(jìn)行檢驗(yàn)。
根據(jù)一致性檢驗(yàn)是否通過的條件,即CR<0 .1,而這里我們知道CR<0.06<0.1,從而通過了一致性檢驗(yàn),符合一致性要求。
同理,接下來確定指標(biāo)層各個(gè)指標(biāo),即二級(jí)指標(biāo)相對(duì)于準(zhǔn)則層各個(gè)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。
3.3 制造企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)算
上面我們對(duì)各個(gè)指標(biāo)的實(shí)際值進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理,可以得到各個(gè)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值。另外,我們也通過對(duì)各個(gè)層次的分析,得到了各個(gè)指標(biāo)的具體權(quán)重,根據(jù)公式2:
就可以計(jì)算出每個(gè)制造企業(yè)的綜合信息化水平的具體數(shù)值。
其中,Z一代表一個(gè)制造企業(yè)的信息化水平,n為指標(biāo)構(gòu)成類別的個(gè)數(shù),即一級(jí)指標(biāo)的個(gè)數(shù),m表示第i個(gè)構(gòu)成要素的第三層指標(biāo)個(gè)數(shù),即每個(gè)一級(jí)指標(biāo)包含的二級(jí)指標(biāo)個(gè)數(shù)。Yij為指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化以后的值,cij是各個(gè)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重,bi為各個(gè)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。評(píng)價(jià)值Z一越高,說明該制造企業(yè)的信息化水平越高,反之,則說明該企業(yè)的信息化水平越低;指標(biāo)的權(quán)重越大,說明該指標(biāo)在信息化建設(shè)過程中對(duì)企業(yè)的影響越大,越重要,企業(yè)在信息化建設(shè)過程中就應(yīng)該充分重視起來。從而,企業(yè)就可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,有計(jì)劃、有步驟地加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處:拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.guhuozai8.cn/
本文標(biāo)題:制造企業(yè)ERP信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建與測(cè)度
本文網(wǎng)址:http://www.guhuozai8.cn/html/consultation/1082044925.html