一、企業(yè)簡(jiǎn)介
蘇州鼎虎科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“蘇州鼎虎”）成立于2005年，一期投資額1200萬(wàn)美元，占地50000平米，是著名的物流裝備制造商——上海鼎虎集團(tuán)在中國(guó)大陸設(shè)立的貨架企業(yè)。蘇州鼎虎總部位于風(fēng)景秀美、人才薈萃的蘇州工業(yè)園區(qū)，下轄蘇州、成都、河北三大生產(chǎn)基地，經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展與耕耘，蘇州鼎虎已成為國(guó)內(nèi)最大的專業(yè)貨架制造企業(yè)之一。
蘇州鼎虎一直秉承“優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、安全、可靠”的產(chǎn)品理念，生產(chǎn)自動(dòng)化立體庫(kù)貨架、橫梁式貨架、擱板式貨架、閣樓式貨架、穿梭式貨架、駛?cè)胧截浖堋⒘骼截浖堋冶凼截浖堋⒅亓κ截浖堋⒑笸剖截浖堋⒁苿?dòng)式貨架、抽屜式貨架、鋼平臺(tái)貨架、庫(kù)架一體化共14大類23個(gè)系列貨架產(chǎn)品。客戶遍及汽車(chē)整車(chē)及零部件、機(jī)械制造、醫(yī)藥、食品和飲料、日用品、批發(fā)零售、冷鏈、圖書(shū)檔案及金融、生物及能源化工、第三方物流、電子電器及通訊、造紙業(yè)、電商、紡織服裝業(yè)、冶金及采礦業(yè)、煙草、軍工及航天、物流地產(chǎn)、交通運(yùn)輸及電力、公共事業(yè)單位等各種領(lǐng)域。鼎虎品牌已成為國(guó)內(nèi)外最受歡迎和青睞的貨架品牌之一。
圖1 蘇州鼎虎科技有限公司
二、企業(yè)信息化應(yīng)用總體現(xiàn)狀
2015年之前，蘇州鼎虎信息化雖然應(yīng)用了ERP系統(tǒng)，但是由于信息系統(tǒng)中業(yè)務(wù)與實(shí)際業(yè)務(wù)匹配度不高，業(yè)務(wù)部門(mén)人員參與的極積性低，信息化專業(yè)人員缺失，造成信息化系統(tǒng)與實(shí)際作業(yè)面是“二層皮”的局面，相關(guān)的數(shù)據(jù)沒(méi)有任何真實(shí)性，可靠性可言，更不用提向公司高層提供可參考的決策數(shù)據(jù)。2015年下半年，在上海鼎虎總部信息技術(shù)部的的推動(dòng)下，蘇州鼎虎正式啟動(dòng)了信息化的升級(jí)改造之路，實(shí)施SAP ERP系統(tǒng)，希望通過(guò)SAP項(xiàng)目能夠提升企業(yè)的綜合管理能力，生產(chǎn)精細(xì)化管理，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。共時(shí)實(shí)現(xiàn)信息流，資金流，時(shí)間流，物流實(shí)時(shí)，準(zhǔn)確與共享。
三、參評(píng)信息化項(xiàng)目詳細(xì)情況介紹
1.項(xiàng)目背景介紹
在上海鼎虎集團(tuán)的“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，蘇州鼎虎作為上海鼎虎集團(tuán)一個(gè)重要的業(yè)務(wù)板塊，考慮到蘇州鼎虎科技有限公司在08年上線金蝶K3系統(tǒng)，覆蓋其生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售及財(cái)務(wù)等核心業(yè)務(wù)，但目前系統(tǒng)應(yīng)用深度不足，許多業(yè)務(wù)線外線內(nèi)兩張皮，消耗管理成本的同時(shí)反而對(duì)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性造成困擾。基于此種原因，蘇州鼎虎被選定為集團(tuán)內(nèi)第一個(gè)推廣試運(yùn)行SAP ERP的業(yè)務(wù)板塊，采用原型模型的方式，以便快速，高效的在有限的時(shí)間達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)。從而形成貨架板塊的規(guī)范性模塊，快速推廣到其下屬各分子公司。
2.項(xiàng)目目標(biāo)與實(shí)施原則
ERP項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)為：以信息系統(tǒng)統(tǒng)一化平臺(tái)，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)一體化支撐，流程、制度與表單的規(guī)范化，組織業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)管理為出發(fā)點(diǎn)，審批流程、系統(tǒng)權(quán)限與實(shí)際作業(yè)相吻合，業(yè)務(wù)健康檢查與報(bào)表解決為手段，以提升管理水平為導(dǎo)向等方面，從而提升內(nèi)部管理、成本控制、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、決策分析、IT支撐等方面獲得更大的提升，打造貨架行業(yè)內(nèi)的最強(qiáng)管理，形成我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施原則為：統(tǒng)一管理，整體規(guī)劃，分步實(shí)施，鞏固成果，穩(wěn)步投資的策略。
3.項(xiàng)目實(shí)施與應(yīng)用情況詳細(xì)介紹
a) 項(xiàng)目實(shí)施
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程主要分為如下幾個(gè)步驟：
1)現(xiàn)狀需求分析階段：在此階段實(shí)施公司顧問(wèn)老師與內(nèi)部顧問(wèn)與各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)現(xiàn)狀作業(yè)進(jìn)行調(diào)研，采用問(wèn)卷與現(xiàn)場(chǎng)溝通了解二種模式進(jìn)行，在此基礎(chǔ)上整理出重難點(diǎn)問(wèn)題清單。
2)重難點(diǎn)問(wèn)題溝通與討論：重對(duì)需求分析階段整理出的重難點(diǎn)問(wèn)題，內(nèi)外部顧問(wèn)，業(yè)務(wù)部門(mén)及管理人員參的方式，進(jìn)行充分的溝通與探討，針對(duì)重難點(diǎn)問(wèn)題，先由外部顧部提前根據(jù)其它企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)整理出A,B，C方案，并闡述各種方案的優(yōu)劣勢(shì)，結(jié)合本企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理特點(diǎn)進(jìn)行溝通，一般第一輪會(huì)得出方向性的一個(gè)意見(jiàn)，第二輪或三輪由雙方共同溝通討探確論具體方案。
3)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，表單與管理制度：梳理出各業(yè)務(wù)部門(mén)現(xiàn)有的流程，表單及制度，結(jié)合其未來(lái)業(yè)務(wù)需要，雙方溝通探討未來(lái)業(yè)務(wù)流程哪些需保留優(yōu)化，哪些是摒棄，哪些需新增，再針對(duì)末來(lái)需要的流程進(jìn)行業(yè)務(wù)事項(xiàng)的規(guī)劃與確認(rèn)，如何更加順暢與高效，此過(guò)程由外部顧問(wèn)引導(dǎo)，內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)人員執(zhí)行設(shè)計(jì)相應(yīng)的流程，表單與制度，由領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。
4)確定最終的問(wèn)題解決方案：在確認(rèn)各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)流程，表單的基礎(chǔ)上，外部顧問(wèn)與各業(yè)務(wù)部門(mén)需要將各流程，表單進(jìn)行串聯(lián)溝通與模擬，使其與各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)打通的同時(shí)，達(dá)到業(yè)務(wù)鏈上下環(huán)節(jié)的有效對(duì)接。
5)系統(tǒng)配置與測(cè)試：在完成藍(lán)圖設(shè)計(jì)與匯報(bào)后，進(jìn)行系統(tǒng)的配置與設(shè)計(jì)，在此過(guò)程中有模塊測(cè)試，功能測(cè)試，集成測(cè)試等。
6)用戶手冊(cè)編寫(xiě)：系統(tǒng)操作由顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)，相關(guān)的用戶手冊(cè)編寫(xiě)由各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)編寫(xiě)，相關(guān)的人員不僅熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)，自已會(huì)操作系統(tǒng)，而且還要能進(jìn)行培訓(xùn)與知識(shí)的傳承，是企業(yè)內(nèi)部的新生力量。
7)系統(tǒng)上線模擬與切換：在經(jīng)過(guò)各種測(cè)試與培訓(xùn)后，在此階段會(huì)制定出用戶培訓(xùn)與考核等制度，并正式進(jìn)行系統(tǒng)的切換環(huán)節(jié)。
8)系統(tǒng)內(nèi)部支持：外部顧問(wèn)將相關(guān)知識(shí)移交內(nèi)部顧問(wèn)與業(yè)務(wù)人員撤離，內(nèi)部顧問(wèn)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化階段。
b）應(yīng)用情況
圖2 項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程圖
蘇州鼎虎此次主要上線的有SD，PP，MM，F(xiàn)ICO四大主要模塊，針對(duì)供應(yīng)鏈管理難題，此次通過(guò)對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)，倉(cāng)庫(kù)管理業(yè)務(wù)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)的規(guī)范、對(duì)業(yè)務(wù)單據(jù)系統(tǒng)化與全程跟蹤等措施，同時(shí)配合監(jiān)督機(jī)制，做到實(shí)物與系統(tǒng)面相互促進(jìn)，互為推動(dòng)高度統(tǒng)一管控，從而從跟本上解決供應(yīng)鏈端的難題，同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的功能。
4.效益分析
通過(guò)SAP項(xiàng)目實(shí)施，蘇州鼎虎主要的效益有如下幾個(gè)方面：
A.對(duì)于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的事項(xiàng)推進(jìn)有了突破性的成效和進(jìn)展，明確了企業(yè)主推產(chǎn)品的方向與引領(lǐng)作用；
B.實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的，加強(qiáng)了線上線下信息流的一致性，提高的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，及時(shí)性與可用性；
C.實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享功能，不用像過(guò)去那樣各部分都在做重復(fù)的表單或數(shù)據(jù)；
D.各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)接的信息更加準(zhǔn)確，及時(shí)，提高了工作效率與減少了錯(cuò)誤及溝通成本；
E.縮減了財(cái)務(wù)核算時(shí)間與數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
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本文標(biāo)題：ERP助推蘇州鼎虎信息化管理進(jìn)程
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