一、參評企業基本情況
廣州電纜廠有限公司（下文簡稱，廣州電纜廠）創建于1956年，是目前廣東省歷史悠久、規模較大、產品種類最多、綜合經濟實力最強的國有電線電纜制造企業。主要生產電氣裝備用電線電纜、電力電纜、橡套電纜、船用電纜、控制電纜、計算機電纜、礦物絕緣電纜等系列產品，廣纜產品均獲得行業相關的認證認可證書及眾多行業榮譽，“雙菱”牌商標獲得“中國馳名商標”及“廣州市著名商標”稱號。
廣州電纜廠現擁有員工800余人，組建了一支專業的研發隊伍和完善的研發體系，近兩年獲得4項發明專利和14項實用新型專利，參與多項國家標準及行業標準的制定。同時公司擁有中國華南地區規模最大,手段最齊全的電線電纜檢測基地，主要生產設備和測試設備從美國、英國、芬蘭、意大利、德國等國家引進，具有國際先進水平。專業的技術結合先進的設備為廣纜產品質量提供了保證。
公司在海南、廣西、云南、貴州、廣東深圳等多地都設有辦事處，以廣東地區為基點，供貨及售后服務系統輻射全國。“雙菱”牌電線電纜被使用于多個國家重點工程項目，并出口東南亞、非洲、中東和美洲等多個國家和地區，在國內和國際市場都有著良好的口碑。
圖1 廣州電纜廠有限公司
二、企業信息化應用總體現狀
廣州電纜廠目前應用的信息化系統有：金思維軟件集成平臺（ERP），新中大A3系統（人事和財務模塊）、自主開發的勞資考核系統、公司內部網站、網上商城等，具體如下：
金思維軟件集成平臺：從2014年4月份起啟用，至今已在應用的模塊有采購管理模塊、庫存管理模塊、銷售管理模塊、生產計劃管理模塊、質檢管理模塊、設備管理模塊、財務管理模塊等。通過系統應用，各工作業務流程不斷進行優化調整，使得各部門之間的溝通更到位，協調更好，效率比系統應用之前成倍數提升，給公司創造了顯著的經濟效益。
新中大A3系統：應用于人事檔案和勞資事務、財務賬務兩方面的現代化管理，主要包括人員基本信息管理、工資管理、考勤管理和財務現金、銀行往來賬、應收應付等賬務的處理，實現方便輸入、查詢、統計、打印等相關報表的業務需求。
自主研發的勞資考核系統：結合公司績效考核的細則，用于對各部室車間的每月績效考核情況輸入、輸出、公布等功能。作為新中大A3人事勞資管理系統的補充，使公司績效體系運行更加完整，執行到位。
公司內部網站：對公司內部信息、通知、公司文件公布、查詢、下載的平臺，是公司內部信息的集成平臺，方便公司內部員工登錄訪問，及時了解公司動態。
三、參評信息化項目詳細情況介紹
1.項目背景介紹
廣州電纜廠2006年開始啟用ERP軟件對進銷存業務進行集成管理。公司經過多年的快速發展，功能簡單的進銷存軟件在速度和功能模塊上都不再滿足管理需求。業務的擴展對內部生產管理水平提出了更高的要求，廣州電纜廠希望通過ERP軟件實現對生產過程和經營管理中的各個業務流程的管控。
2013年，公司領導層決定對ERP進行升級更換，并在多家ERP供應商中選定了在線纜行業中經驗豐富的江蘇金思維軟件有限公司。2014-2015年廣州電纜廠承載著異地搬遷，產業轉型升級的重要任務。特別是2014年，為了擴展電纜產品出口能力，積極開拓海外市場，參與國際電纜工業競賽。為此，公司面臨著集團公司與辦事處、新廠銷售部與其他業務部門業務脫節的難題，導致許多重要環節缺乏有效的控制，管理難以真正到位。而且公司業務能力的擴展還帶來經營管理模式的大變動，管理結構變化大。為此，從企業持續發展出發，廣州電纜廠需要無縫銜接集團公司與辦事處、銷售部門與其他業務部門的業務數據往來；通過生產管理系統的引進，實現精細化生產管理；通過項目實施，提高自身管理水平的同時，了解行業管理模式，借鑒行業中知名企業好的管理經驗。借此為契機，啟動新舊ERP系統切換升級的實施工作。
2.項目目標與實施原則
廣州電纜廠計劃在一年時間內，實施涵蓋銷售管理、銷售考核、采購管理、外協管理、庫存管理、生產計劃、領料入庫、車間庫存、機臺作業、設備管理、車間核算、質量管理、財務核算、存貨核算、財務報表、成本核算以及移動應用等在內的功能模塊，搭建財務整體集成、業務與核算關聯的整體集成專業管理系統。并且通過確立合理的業務流程，實現產能、產銷和供需平衡，增強企業的競爭力和應變能力。
實施原則：
●一把手工程，公司領導支持和參與；
●以總體規劃，階段計劃為實施依據；
●培訓先行，加強溝通與協調。
●以改善業務流程，提高工作效率作為系統實施目標。
3.項目實施與應用情況詳細介紹
廣州電纜廠從2008年進入快速發展階段，至2013年公司欖核基地投入建設。為配合異地搬遷，順利完成產業轉型升級的任務，公司在總體規劃時提出了通過ERP對生產過程進行管控的需求，因而確立了ERP更新升級的重大項目。
2013年9月份開始對ERP進行選型，先是對公司內部管理流程進行梳理，然后根據公司實際需求對金思維等幾家軟件公司的產品進行篩選。由于線纜行業的生產過程具有一定的特殊性和復雜性，而V8系統更具有針對性和專業性，其優勢是線纜行業中最成熟的專業軟件系統，具有豐富的線纜制造企業應用經驗。最后在11月選定了江蘇金思維軟件有限公司的V8系統，并完成了合約簽訂。
軟件選定確定之后，指定項目總體實施計劃，并成立了信息化項目領導小組和信息化項目實施管理組，并發文公布。信息化項目領導小組由公司總經理擔任組長，公司領導班子出任組員。信息化項目實施管理組長由廣州電纜廠和金思維雙方的項目負責人員和實施執行人員擔任。信息化項目組織結構落實后，首先由公司總經理牽頭召開了“信息化項目實施啟動會”，對公司上下進行動員，為信息化項目實施隆重拉開帷幕。
2013年12月至2014年1月，按照ERP項目計劃和軟件運行要求對ERP服務器、操作系統、數據庫軟件進行選購。在服務器采購搭建的同事，也為金思維V8系統上線實施開展了數據基礎的組織策劃工作，包括物料編碼編制方案、BOM表結構搭建方案等。
2014年2月至3月，金思維實施小組進駐公司，信息化項目實施第一階段工作全面展開。2014年4月25日第一階段目標達成——進銷存（采購管理、庫存管理、銷售管理）模塊全面上線運行。2014年2月至2015年4月，按照項目實施計劃，金思維的功能模塊逐個上線運行，包括生產計劃管理模塊、質量檢驗模塊、設備管理模塊、BOM及工藝路線搭建等功能模塊。最終在2015年4月底對整個項目進行了驗收。項目驗收后，繼續對落后、效率低下的不良業務流程進行優化和改善，讓金思維系統為企業管理發揮最大效用。
在整個項目的實施過程中，一定要堅持不懈的按照既定計劃和目標不斷推動項目實施進度。項目實施的重點做好項目實施前組織策劃工作，同時信息化項目是一把手工程，要取得公司最高領導者的充分重視和支持。在具體實施過程中，會遇到各種各樣的困難，例如流程方案在實踐中遇到問題、系統設置上的沖突矛盾、系統功能不能滿足實際流程需求等，但最困難的是項目實施遇到員工的抵觸情緒，解決這個難題，首先是要培訓到位，其次是充分的溝通和協調，讓員工知道清晰地明白信息化項目帶來的好處，明白公司堅持不懈推動的決心。在項目遇到阻力時，堅持實施原則和實施目標很重要，每個實施階段都會有經歷“抗拒、不配合——被動接受——主動提出問題——主動改善”的過程，更多的需要實施小組和相關部門的溝通協調，并切實解決實際問題。
4.效益分析
金思維系統的實施和完善過程，也是公司管理流程的優化完善過程。從采購管理到銷售管理，從生產管理到庫存管理，從設備管理到質量控制，每個管理流程更加嚴謹可控、順暢高效。
1）銷售流程的完善，使得從項目招投標、合同簽訂到貨款回籠的整個過程得到控制。項目合同、銷售訂單、發貨情況、開票回款情況打開系統即可查詢，需求響應及時，對銷售策劃，銷售控制水平有所提升。
2）采購事務歸集、流程建立，很大程度改變采購散亂、響應緩慢的前狀。結合ERP物料需求計劃和庫存收發管理的功能，實現了對公司大小物料從采購申請到領用消耗的跟蹤管理，有利于成本控制的實現。
3）生產管理模塊的成功上線，為生產過程控制提供了實現平臺，解決了車間無序生產的混亂狀況，按時交貨率從之前的54%提升到目前的84%，ERP起到舉足輕重的作用。
4）庫存管理流程的優化，降低了物料存量，從而加快了資金周轉。結合ERP系統的庫位管理法和先進先出原則，倉庫對庫位重新規劃，實行貨架管理，提升了庫存管理的科學性。另外，庫存收發流程和采購流程、銷售發貨流程、物料領用流程的結合，大大提升了庫存的準確性。
5）質量檢驗和設備管理模塊的實施，對產品質量監測控制和設備情況的掌握提供了平臺實現和信息集成。
6）財務管理系統與采購管理、銷售管理、生產管理過程、庫存管理的集成，為監控各關鍵節點的成本起到重要作用。
ERP引進先進科學的企業管理理念，增強員工成本意識，參與管理流程改造，使得公司綜合競爭力和盈利水平不斷提升，給公司帶來經濟和管理的雙重效益：
1）物流、資金流、信息流一體化，增強各部門間的協調性，提升工作效率，降低經營成本。
2）企業管理標準化與管理精細化，ERP對各方面業務進行統一規范，員工按ERP既定的業務流程操作，統一標準，更利于企業實現精細化管理。
3)實現信息透明化，達到資源共享，更有助于員工個人素質的提升，建立學習型組織。
隨著系統實施完善，業務流程的優化和部門間溝通協作的改善，使得企業內部管理水平有長足的提升。2015年4月份完成系統驗收，在采購管理、銷售管理、生產管理、庫存管理、質量控制管理、設備管理模塊全面投入使用，給企業帶來顯著的經濟效益提升。系統實施前2013年度公司營業收入為16.16億元，系統實施進行中的2014年營業收入為16.30億元，系統完成驗收后的2015年度營業收入為21.54億元，2015年的增長率為32%。
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