企業簡介
新飛通(中國)公司是深圳飛通光電股份有限公司與美國Neophotonics公司合并成立的。深圳飛通光電股份有限公司的前身是深圳飛通光電子技術有限公司,成立于1993年,注冊資金16712.8萬元人民幣。公司主要產品光收發一體模塊、單纖雙向組件和模塊、光收發分離模塊、FP激光器、DFB激光器、光電探測器芯片和組件、CATV接收組件和模塊、Transponder以及EDFA等廣泛用于光纖通信的各個領域。
作為深圳市政府認定的高新技術企業,飛通銷售網絡遍布全球,在北京、上海、武漢、成都以及歐洲均設有辦事處,并在美國和香港各設立一子公司。2000年,飛通被國家科技部認定為國家“863”計劃成果產業化基地。2001年被認定為“國家火炬計劃重點高新技術企業”,在中國光電子行業中占有舉足輕重的地位。
項目描述
飛通基于以往實施MRPⅡ的經驗,看到了進行全面徹底的BPR,,實現業務管理流程的順暢是成功實施ERP的必要前提。之后,成功導入了ERP系統并開始實施,從2004年到2005年一年多的實際應用表明,飛通的整個管理信息系統是成功的。
飛通公司副總裁沈鎮在總結飛通信息化成功的經驗時說道,“在嘗試MRPⅡ的過程中,我們為信息化交了第一筆寶貴的學費,對信息化管理有了一個最真切的認識;在實施BPR的過程中我們學會了線性管理、項目管理、也學會了風險管理;再到后面的ERP上線,自然就水到渠成,而且通過ERP實施,我們也達到了信息化的又一個新的高度。”
企業高速發展,導入ERP成為必然
飛通自1993年成立以來,發展相當迅速,到1996年已經發展了一定規模。由此產生了對信息流的整合需求,從1997年開始嘗試走信息化的道路。由于當時公司的管理還不是很規范,采用了一家小型軟件公司開發的MRPⅡ系統,但是沒有成功。失敗的原因有兩個,其一,飛通公司當時自身規模較小,各方面的運作流程管理不足,內部管理基礎薄弱;其二,所采用的軟件產品本身在計劃運算上存在一些邏輯問題,BUG較多,系統應用離期望值差距很大,不能做到融會貫通。再加上當時僅僅是把ERP當作軟件來做,沒有成立項目組具體負責實施,也沒有系統的專業人員做具體支撐。最終,只有倉庫控制管理模塊得到了成功應用,而物流、信息流、資金流等都沒有得到拉通。
面對利潤以30-40%的增長速度,管理對公司發展的制約作用表現得愈加明顯。為了擺脫現狀,全面提升公司的管理水平,飛通決定先進行業務流程再造,再實施一套成熟的專業ERP系統,以規范和固化新的業務流程,消滅信息孤島。
BPR,成功實施ERP的前提和助推器
吸取以往MRPⅡ在某些方面失敗的教訓,飛通引入了業界先進的管理思路和管理理念,通過供應鏈和研發鏈的BPR設計,完成了所有關鍵業務流程的梳理和重組,包括供應鏈、研發鏈和人力資源管理系統。這一系列必要的流程再造,為公司整個信息化系統上線奠定了良好的基礎,也為后期能夠成功實施ERP提供了良好的保證。
與此同時,公司召開了總裁辦公擴大會,確定了公司未來三到五年的發展戰略、規模和目標,與此相結合,定下了ERP選型的基調。
ERP產品,要選就選最適合自己的
為了盡快實施信息化,飛通在兩個月內初步接觸了18家國內外ERP廠商,經過第一輪初選,剩下9家,公司對這9家又做了第二輪挑選對比,決出了3家,即DCMS(神州數碼管理系統有限公司)和其他兩家公司的ERP系統。最后,經過對這三家廠商的典型用戶進行考察,產品演示對比,以及進一步的需求調研,飛通選擇了DCMS的易飛ERP。
這個看似簡單的過程其實卻并不簡單,三輪評選對比的過程是從產品、服務、成功案例、規模、信譽度等諸多方面對ERP廠商綜合實力最嚴峻的考驗。
沈總說,“我們之所以最終選擇易飛,第一就是易飛系統四條線?的對比,它的產品成熟度和功能完全能滿足我們的需求;其次是DCMS的技術實力和研發能力很可靠,有些海外的公司,開發部門和技術支持部門都在國外,在本地化和實時性方面就要差一些。另外,DCMS對制造企業的管理背景和標準化的項目管理為其贏得了有效的加分。神州數碼自己在實施SAP的過程中積累了很多寶貴的經驗,他們‘復制成功’的理念我們很認同,所以最后公司研究決定選擇DCMS的易飛。”
順暢實施,在實現標準化的同時兼顧個性改造
在選型過程中,飛通根據自己的業務需求,把產品選型細化到了模塊,定下了分兩期實施采購管理子系統(PUR)、產品結構子系統(BOM)、存貨管理子系統(INV)、物料需求計劃/批次需求計劃子系統(MRP/LRP)等18個模塊的實施計劃。
飛通與DCMS在2003年9月正式簽約,到2003年12月就完成了流程規劃,以及基于IT資費的管理流程規劃,在2004年1月1日完成框架。在DCMS負責飛通的ERP實施期間,飛通還引進了一家管理咨詢公司作為監理方,全程參與到項目中來。除了公司專門的IT管理部門中數十個技術人員和各部門負責人加業務骨干組成的ERP小組外,上面還成立了專門的管理委員會,由飛通高層決策者、監理方顧問,DCMS顧問三方共同參與,負責成本、需求的變更控制。
事實證明,這樣的項目管理方式是成功的。DCMS顧問針對項目實施,每周、每月都有嚴密的工作計劃,每周都有密切的溝通和討論,而飛通公司和監理方在整個項目管理上的把握也非常及時。因此,順著起初設計的甘特圖一步步進行下來,到2月份進行模擬運行時,系統已經完全能夠正常運行了。
對于公司特殊的流程,DCMS顧問還通過個案處理使其得到了圓滿解決,包括國外采購物流中轉、先進先出庫齡分析等。飛通在香港有一個貿易公司,合同經常由總部發給深圳的供應商,由其供貨給飛通,但直接付款給香港。這一問題也通過個案處理在系統中得到了實現。
這一切使得ERP的實施過程非常順暢,毫無懸念。經過兩個月的運行,系統顯示非常穩定,18個模塊全部都按預計的設想順利運轉起來了。但是對于ERP項目小組的負責人沈鎮來說,短期內運行無誤并不意味著項目的成功,必須長期保持運行正常無誤,并在長期的應用中不斷提高效率才是公司預期的目標。實施證明,飛通通過成功的應用,加上自身的努力,最終做到了這一點。
記者在參觀制造車間時看到,在全封閉式的工作環境下,各條生產線整齊地運行著,身著制服的工作人員分工明確,各司其職,整個制造過程流程順暢,緊張有序,有條不紊。事實勝于雄辯,飛通平靜的工作氛圍有力地佐證了ERP項目實施的成功。
作為項目的總負責,沈總的評價對神州數碼來說確實是不錯的激勵:
易飛系統本身,在操作上兼具快捷性和簡便性,界面簡單,后期能夠很快上手;
易飛對制造業的支撐作用表現明顯,能夠有力支撐制造過程中對各種信息的全面把控;
神州數碼作為業內知名的ERP廠商,更加專注于國內制造業,了解制造業的各項流程,交流起來比較容易;
飛通選擇神州數碼,關注的是神州數碼顧問的資歷。DCMS是神州數碼與臺灣鼎新合作成立的公司,而鼎新具有豐富的制造業ERP項目實施經驗,且長期服務于管理規范的臺灣制造業,相對于其他軟件廠商而言,DCMS的產品在穩定性上有相當大的優勢,且顧問經驗豐富,項目實施直接快速。
沈總還透露,飛通的下一個目標是成為世界第三大光電器件制造商,今年業績將比去年增長80%。近期,飛通還準備上線條形碼系統和PDM系統,公司將在系統融合方面與神州數碼展開進一步合作。
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