ERP(EntERPrises Resource P1anning)系指企業資源管理計劃,ERP的正式命名是在1990年,美國Gartner Group公司在當時流行的工業企業管理軟件MRPⅡ的基礎上,提出了評估MRPⅡ的內容和效果的軟件包,這些軟件包被稱之為ERP。從最初的定義來講,ERP只是—個為企業服務的管理軟件,在這之后,全球最大的企業管理軟件公司SAP在20多年為食業服務的基礎上。對ERP的定義提出了革命性的“管理+IT”的概念,那就是:(1)ERP不只是—個軟件系統,而是—個集組織模型、企業規范和信息技術、實施方法為—體的綜合管理應用體系;(2)ERP使得企業的管理核心從“在正確的時間制造和銷售正確的產品”,轉移到了“在最佳的時間和地點,獲得企業的最大利潤”,這種管理方法和手段的應用范圍也從制造企業擴展到了其他不同的行業;(3)ERP從滿足動態監控,發展到了商務智能的引入,使得以往簡單的事物處理系統,變成了真正具有智能化的管理控制系統;(4)從軟件結構而言,現在的ERP必須能夠適應互聯網,可以支持跨平臺、多組織的應用,并和電子商務的應用具有廣泛的數據、業務邏輯接口。
因此,我們今天說的ERP,通常是基于SAP公司在1990年以后的定義來說的。所謂ERP,就是通過信息技術等手段,實現企業內部資源的共享和協同,克服企業中的官僚制約,使得各業務流程無縫平滑地銜接,從而提高管理的效率和業務的精確度,提高企業的盈利能力,降低交易成本。在國內,ERP是—個被翻來覆去炒過一輪又一輪的概念,市場上ERP公司忽然之間遍地皆是,特別在國家“信息化帶動工業化”政策提出之后,更多三五成群、形形色色的小公司包裝一下,搖身—變就可以名正刳廄地叫賣ERP了。對于越來越模糊的ERP市場,用戶又一次陷入了迷茫之中——過去是因為知道得太少而迷茫,現在卻是因為接觸得太多而困惑:誰都說自己的產品最先進,服務最到位,誰都說自己的模塊最齊全,思想最超前,到底該選擇誰呢?
大部分企業在選型中都會陷入一些誤區:其一,好高鶩遠,不切合實際,購買過于高貴的水晶鞋,買回來后卻發現鞋子不合適;其二,吝惜成本和投入,前期花小錢,卻導致后續更多的成本投入。如何避免這些誤區,選撣俞置的ERP軟件呢?
首先,企業應該明確實施ERP的目的,在企業進行選型前,可以先了解氽業的總體戰略目標。各部門需要進行信息化的主要原因;其次,在明確企業的需求后,則需要了解各種軟件的特性和優缺點,因為每種軟件的目標客戶群是有差異的。有些軟件只針對小企業設計,不適合大規模的企業使用。而有些軟件功能強大,適合大企業使用。如果小企業選用,則有不能適用的風險。第三,對于—些大型集團公司的選型,還可以借助第三方的力量,協助進行軟件的選型。
選型完成后,并不代表企業ERP工作的完成,恰恰是剛剛開始。企業實現真正的ERP更關鍵的是ERP軟件的實施。對于軟件的實施,很多企業也存在認識上的誤區:其一,有些企業認為軟件實施就是軟件提供商的事情。企業將需求提出后,就完全交給實施方。企qE只等著最后的結果,結果自然就是軟件的不適用性;其二,有些企業無視軟件沒計本身所蘊含的管理思想,而把軟件實施商當成純粹的軟件開發者,照搬企業目前的模式不加以改善以至于實施的結果成了四不像;其三,有些企業盲目按照軟件來改變自己原有的管理模式,結果削足適履,反而阻礙了企業的發展。
針對這些誤區,ERP實施過程中應注意的問題,首先,食業要從上到下改變思想,特別是高層,ERP實施經常被稱為—把手工程,高層如果不重視。ERP的實施最后可能會流于形式;其次。企業方應與軟件實施方緊密合作,—般的ERP軟件實施都會經歷現狀調研、流程設計、系統實現、數據轉換等各個階段,每個階段的成功取決于企業方與實施方的合作;其三,企業可吸收軟件中的先進思想,取長補短。大凡先進的軟件。其在沒汁的時皖就蘊含了豐富的管理思想.也借鑒了很多企業的成功經驗。企業在實施的過程中,可以借助軟件實施方的力量,對本企業進行流程重組或改造,去偽存真,實現企業的管理提升;其四,講求知識轉移,因為ERP軟件在實施完成后,后續的維護—般都是由企業內部完成,在實施過程中,應該重視知識的轉移,培養內部人員的自我維護能力,這樣,在ERP成功上線后,企業內部人員就可以承擔起維護的工作,如果是集團公司,后續的推廣工作也可以由內部人員完成,節省大量的實施費用。
任何一種新事物的推進都會有很多的阻力的,但是只要我們能避免一些誤區,相信ERP的明天會更好。
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本文標題:淺析ERP選型與實施
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