一個企業的架構師能夠幫助公司在組織技術領域和業務領域建立起連接。要達到這一效果，應該在企業架構師（EA）開始工作之前真正了解如何設置成效階段。
在您的企業架構師開始第一天工作之前，您需要向業務領導和IT領導了解他們的組織對于這個架構師有什么期望。業務部門希望這個架構師改善流程并且消除官僚作風嗎？您的應用程序開發團隊有沒有問起你關于企業架構師在他們工作實施過程中的權限問題呢？如果你有夸張或是沖突將近的感覺，那么如果你的EA是一位優秀的架構師的話，在他上班的第一天結束之后他也能夠感受得到。接下來，你還需要管理好第三方的期望值。
我建議您與組織中的關鍵人物討論一下企業架構師能夠達到的效果是什么。讓他知道，作為一個企業架構管理者，您對他的期望是什么。如果這些關鍵人物對于您的計劃有異議，那么就將他們的擔心通過恰當的渠道表達出來。這不是一個例行公事的行為。你是在告訴人們你所著手的這次雇用計劃將很有可能對這些人的工作產生影響。重要的是您的企業架構師會知道這些目標是經過確認的，每一個有苦惱的人都有機會說出自己的問題。如果這個問題對于某人來說很棘手，而那個人也引起了注意，那么你將獲得充分的機會來闡述自己的觀點并聽取他人的意見，那么在架構師上任之前您就可以就這些問題達成一致了。
這樣以來，你可以在架構師上任第一天與他見面時，向其展示最終的計劃，而這些計劃已經為組織所接受了。
在架構師上任第二天之前舉行會議將其介紹給公司關鍵人員，但是，有可能您的企業架構師已經來過公司幾次，并且有一定的經驗了。他并不需要在第一天的時候適應辦公室環境。一個這樣水平的企業架構師應該在問題解決方面相當積極，并且會想要立即行動起來。
不要壓抑這種熱情，它將使得企業架構師看到各種各樣需要引起注意的問題，也展示出買方的難處。我們需要通過合適的渠道來推動這一熱情。在架構師上任的第二天之前就舉行會議將其介紹給公司的關鍵人員，確保他從一開始就從與關鍵人員建立的關系中了解他們的預期。例如，你可以說“Jim，Stella負責管理公司所有的電信系統，我們希望你能與她一起設計改良我們的客戶服務運作。”
不要讓架構師隨意自行與這些關鍵人員接觸。更不要將他們的職位歸類為標志著一個職能結束和另一個職能開始。企業架構師有許多觸角，并且會出現在企業的各個層面。因此，企業架構師很可能不小心得罪了某人而不自知。這就容易造成企業架構師工作中的抗體效應。
為你的架構師消除阻礙
您的架構師最難的一個任務就是在排除冗余和無效流程以及系統的同時調節人員問題。他需要頻繁的檢查點來識別瓶頸和阻礙。如果您想讓他成功的話，關鍵在于不要讓架構師成為自己的阻礙。
您也許從來都不想扮演“黑臉”的角色，但既然有了一位企業架構師，這就將不可避免的成為你新的兼職工作。你需要與您的架構師建立信任關系，要讓他知道他可以很放心的與您討論一個很棘手的人物或者是問題，不需要害怕有任何的負面后果。在得到這樣的信息“我們了解這個系統，但是在近期將不會有預算來更換。” 之后，他會繼續前進，把精力放在能夠產生進展的地方，將問題轉化為能力讓人們可以做點什么對其進行改善。
然而，任何一個稱職的企業架構師都將對于一些會對一些政策敏感性問題喋喋不休，特別是這些問題將會對企業整體業績造成影響的時候，這樣一來有可能導致他們的政治性自殺。您不會希望企業架構師由于對政治性問題過于敏感從而影響到他們的工作產出。
不要期望企業架構師來推動業務
曾經有一次，一位CEO就我的建議問起有關下一代架構的問題。我向他解釋說告訴企業去做什么并不是我的職責。我還問起該CEO他希望在什么時候達成什么樣的目標，達成這個目標他能夠投入多少錢。
我想，對于我的答案他并不滿意。但，這一點是很重要的。企業架構師的作用在于創建一個系統與相關資源相互作用的總體計劃以達到企業的目標。他們并不是就某個問題來給出解決方案的。
你的企業架構師并不是萬能的科學怪人
要做到有效率，架構師需要提出對系統設計、資源配置、流程和組織架構有影響的建議。架構師是人員、流程和技術的架構者。如果你將架構師的角色限制于提出關于流程和技術的建議，你就缺乏了一個至關重要的組成部分，而且這最終將給你帶來困擾。舉例來說，如果通過優化訂單方式來降低支出將導致40%的訂單員被自動化系統所替代，你需要讓你的架構師覺得提出這樣的建議是合適并且安全的。
我想在我說的第一點中明確計劃內容是很有幫助的。首先，計劃中應該解釋為什么公司會設置這樣一個職位。例舉一下你們曾經有過的問題，如果在好的企業架構中這些問題是可以避免的。（如果你可以例舉一些非機密性的實例，這個列表在面試候選者的時候也將是一個很好的工具。）簡明的闡述一下企業的目標，即企業主要從事哪方面業務，以及企業是怎樣盈利的。明確本年度關鍵業務舉措，如果可能的話將這些舉措與您對于企業架構師的期望值聯系起來。
可惜的是，對于一些事物我們總是缺乏了解的，這也是為什么我們要雇用一個企業架構師的原因。因此，他的首要任務是創建一個關于現有全部系統和整合點的高水平配置設計方案。方案應該包括關于整合企業目標的一系列建議。例如：如果對于企業來說降低成本是一個高度優先的目標，那么建議可能就與改造硬件基礎設施和現有的IT運行規模以及流程有關。要記住的是：企業架構師僅僅是企業目標的一個反映而已。
適當的照顧和回饋對于架構師的成功來說是必不可少的。如果你采納我的建議，你的架構師將在您的企業中擁有一個長期的并且前途無量的職業生涯。這樣以來，你也能夠將IT工作集中于減少終端客戶的挫折以及提高生產力中去，從而使企業從中獲益。
核心關注：拓步ERP系統平臺是覆蓋了眾多的業務領域、行業應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業務領域的管理，全面涵蓋了企業關注ERP管理系統的核心領域，是眾多中小企業信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.guhuozai8.cn/
本文標題：企業管理者理解企業架構及設置成效階段
相關文章
