國內企業已經越來越重視信息化建設,這是一個良好的開端。但是在IT戰略規劃與業務目標制定上,國內企業做得并不出色。我們經常聽到或看到部分企業在進行重大IT系統過程中,企業組織架構和管理架構并未對原有落后、冗余、拖沓的業務流程進行優化和梳理,只是為技術而技術,缺乏管理上的變革與支持:有些企業并未制定IT戰略,只是“兵來將擋,水來土淹”;還有部分企業雖然制定IT戰略與規劃,但是并未把IT管理目標與企業業務目標有機融合。
對于大型集團公司來說,沒有IT工具的幫助基本上不可能在規模擴大,利潤提高方面有大的作為。所以,IT戰略規劃必須與業務目標捆綁在一起,才能推動企業向前發展。
但在此方面,由于國內企業的信息化建設起步較晚,領導層重視不夠、人才不足、方法欠缺、信息孤島現象嚴重、IT戰略與目標不清晰等幾乎是國內大型企業信息化建設的通病。我們承認,這是企業信息化發展過程中必須經歷的成長階段。但是,企業信息化主管能不能通過自己的努力把這種過渡,成長的時間縮得短一些則是每個企業信息化主管面臨的難題。筆者建議,企業信息化主管在主導企業信息化發展過程中,應該盡快引導、推動信息化管理知識的傳遞與變革j儲備、鍛煉自身的信息化管理人才;加快制定明確、清晰的信息化戰略,并與企業戰略有機融合,支持企業的長遠發展。
筆者曾在摩托羅拉擔任IT規劃工作,作為老牌IT跨國公司,摩托羅拉在IT規劃方面有非常長的歷史,并積累了豐富的經驗。雖然國外企業與國內企業在經營模式及理念上有很大的不同,但是依然有很多地方可以值得國內企業信息化主管學習、借鑒。
比如,IT規劃與業務戰略緊密結合。在摩托羅拉和其它部分外企中,alignment(一致)被高頻率使用,該工作就是檢測各個管理環節是否與公司的戰略目標相一致,IT是重點被考察的部門。
再如,IT運營與業務活動緊密結合。摩托羅拉把純IT技術部分采取了從逐漸剝離并最終外包的策略.保留在公司內的,都是企業內部的業務顧問。這些顧問分別負責ERP、SCM、CRM、PDM等系統,參與每個相關部門的高級別的例會,并做陳述報告。這一方面可以通過近距離的全面接觸了解業務的最新動態,另一方面也可以作為一個溝通的平臺匯報相關IT項目的進展,提出問題的解決思路,論證分析新項目的投入產出.加快IT與業務的相互了解及IT項目的決策過程。IT不是,也不應該是技術部門,它已經在掌握技術的基礎上,結合業務知識和專業的項目管理能力,走到了輔佐甚至引領業務發展的大舞臺上。
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本文標題:別讓IT規劃與業務脫臼