在前一篇《國內IT運維廠商點評之銳捷篇（四）》中，我們對銳捷網絡的RIIL-NFA流量分析中心進行了介紹，同時也談到，網絡流量帶寬是有限的，需求是無限的，高效的利用有限帶寬以保證企業業務的正常運轉是企業信息化建設中必須考慮的問題。RIIL-NFA流量分析中心能對網絡流量進行監控和分析，幫助企業了解流量構成、協議分布和用戶活動。
目前，銳捷網絡IT運維產品線共有7大產品，其中6款為基礎架構監控產品，1款為IT服務管理產品。6款基礎架構監控產品包括RIIL-IMC實時化基礎架構管理中心、RIIL-BMC關鍵業務系統運行監控中心、RIIL-IEMC機房環境管理中心、RIIL-NFA流量分析中心、RIIL-Smart靈動監控管理系統和RIIL V6.0 IT綜合運維管理平臺；1款IT服務管理產品為RIIL-RMC服務請求管理中心。在本篇中，我們將重點對銳捷網絡的RIIL-Smart靈動監控管理系統進行介紹和講解。
RIIL-Smart靈動監控管理系統是銳捷網絡為中小企業開發的IT基礎設施監控管理平臺，專注于絡拓撲呈現、設備故障與性能監控、IT資源管理等，完成對服務器、網絡設備、數據庫、中間件、Web服務狀態和性能的實時監控，系統采用友好的全中文Web瀏覽器界面，可采用非代理模式，避免了傳統的“Agent”模式的繁瑣和重復性勞動，而且便于實施和后期維護，極大地節省了工作時間和減輕工作繁雜度。
一、產品特征
1.向導式自動發現異構網絡
先進的多線程多協議智能發現算法，能夠通過多種私有協議兼容各種復雜異構網絡，最大限度的提高發現速度和準確率，使網絡拓撲構建工作輕松、簡單。可自動化發現的IT資源包括：
網絡設備監控：路由器、交換機等IP網絡相關設備
主機及服務器設備監控：Windows、IBM AIX、Linux、HP-UX等各種操作系統主機
數據庫監控：Oracle、Sysbase、SQL Server、Mysql、DB2等多種數據庫
中間件監控管理：J2EE（WebSphere、Weblogic、TOMCAT）、JBOSS、Apache、Resin等中間件應用系統監控：提供WEB服務的Apache Server、IIS、Tomcat的服務狀態和應用系統的狀態
2.全面IT資源管理
RIIL-Smart將自動發現的各類IT資源自動的加入IT資源庫，通過IT資源庫可以從資源類別、廠商、自定義分組等不同視角來查詢IT資產的情況，在IT資源詳細信息頁面，IT運維人員可以對IT資源信息進行單獨或批量修改，并能實時查詢資源的動態運行信息，有效解決IT運維過程中遇到的各種資源管理問題。
3.多協議應用監控管理
多協議應用監控管理，能夠基于應用層協議模擬管理員日常工作行為。通過SNMP、JMX、JDBC、Oracle、Tomcat、WMI等多種協議監控方式實現對各種網絡設備、操作系統、中間件、數據庫全面7x24小時監控，極大提升監控準確率和及時率。
4.可視化網絡拓撲管理
可視化拓撲管理功能，能夠實時展示拓撲運行狀態，通過拓撲可實時顯示設備、鏈路等基本信息和鏈路流量等性能信息，IT運維人員可以在拓撲界面中直觀地對網絡中的設備以及相關鏈路進行監視，拓撲上提供了常用的Ping、Telnet、TraceRoute，幫助IT運維人員清晰快速地分析網絡運行狀態。
5.精細化智能告警管理
7級的業務故障級別，能夠精準地反映故障的演化趨勢，增加更多的告警處理動作，使故障的內容更具準確性，故障的處理更具針對性。支持各種標準的通知方式，如發送電子郵件、聲音、記錄工單，使用戶隨時隨處就可以獲得告警信息，從而能夠及時地解決問題。RIIL-Smart用不同的顏色來表示不同重要度的警報，讓管理人員一目了然，快速掌握整個業務基礎架構的情況。
6.智能化專家診斷功能
智能化專家診斷功能，可大大降低對管理員的技術要求，并且降低了管理員的學習門檻。系統的初次告警生成后，IT運維專家對該告警進行解決方案處理并登記并形成專家知識庫，當類似報警出現后，系統進行報警后的事件處理專業指引，以方便任何人接到告警都能應急處理，預防更大的損失。
7.智能系統自維護功能
RIIL-Smart智能系統自維護功能，根據系統自身運行的情況自動優化表空間、自動數據備份、定時進程重置，可大大提供監控系統自身的穩定性，簡化管理員日常運維工作。
二、技術參數
1.網絡資源自動發現
RIIL-SMART靈動監控系統支持網絡資源、拓撲的自動發現。
●提供360度網絡自動發現功能，能夠自動掃描、發現、識別和展示網絡設備、網絡拓撲結構等信息，采集協議支持SNMP V1/V2/V3、ICMP、TELNET協議；
●自動發現通過種子節點進行發現，同時支持多種子節點、多個種子網段拓撲發現；
●拓撲的計算，支持CDP、FDB、ICMP等多種協議，確保網絡拓撲發現的準確性和完整性。
●系統應該提供網絡發現的詳細信息，在發現過程中及結束后顯示發現時間、發現的設備類別、數量、IP提取數據等后臺掃描情況記錄；
支持補充發現，在原先發現的基礎上進行補充式自動發現；
2.網絡拓撲管理
●支持網絡視圖管理功能，可分別為不同的用戶組和用戶創建不同用途的網絡視圖，用于大屏演示、核心鏈路監測和故障準確定位等不同瀏覽需求。
●網絡拓撲視圖支持權限管理，可分別對每個用戶的拓撲管理權限進行授權和控制，并可授予每個用戶具備對拓撲圖的不同的查看和編輯權限。未經受權用戶不能改變拓撲結構；
●可通過自定義顯示拓撲信息，網絡拓撲支持網絡設備IP/名稱切換顯示，支持隱藏/顯示節點文本；
●拓撲視圖支持鷹眼顯示，支持拓撲視圖的縮放；
●拓撲視圖星型和樹形的自動布局，自動排列資源；
●網絡拓撲支持導出功能，將部分或全部資源、鏈路導出為新的拓撲圖，導出格式應支持圖片、表格、PDF文件；
●網絡拓撲支持拓撲自定義編輯功能，可自定義設定網絡拓撲的背景圖片、設備類型圖片;
3．網絡設備性能管理
支持網絡性能實時監測，監測到網絡設備CPU利用率、內存利用率、網絡端口的吞吐量和丟包率、接收和發送的ICMP包率等網絡性能參數。
支持對所有網絡設備詳細信息的圖形化查看，包括網絡設備名稱、廠商、管理地址、吞吐量、在線時長、路由表、FDB表、端口列表及流量基本配置信息，同時能夠在設備信息瀏覽頁面直接鏈接到網絡拓撲的相應位置和圖標上。
支持對全網網絡鏈路的TOPN排名查詢功能，直接查詢網絡中總流量、總流速、出入流量和帶寬利用率負荷最高的N條線路，并在拓撲圖中FLEX動畫刷新的形式展示。
支持接收網絡設備所發出的SNMP TRAP告警；
網絡故障和告警信息直接調用設備詳細信息視圖，通過聲音、郵件等形式快速傳遞，為用戶發現和處理事件提供一定的信息支持
4．應用監控管理
●主機監控
實現對系統的服務器硬件、操作系統進行監控，包括服務器運行狀態、重要性能參數、進程狀態等內容，以保證服務器的正常運行。在出現問題時，能夠及時報警，并根據需要，采用不同的報警方式報告給不同的管理員，確保在最短時間內通知問題的產生。對于一些常見的問題，應能夠提供自動處理的能力。
系統應能夠根據預先設定的頻率和方式，自動對以下主機的性能狀況進行持續全面監控：CPU性能、內存使用、硬盤利用、進程運行、操作系統、文件系統等；
支持主機進程CPU利用率前十排名顯示；支持圖形化顯示CPU、內存利用，并可通過動態圖形表示CPU的繁忙程度；
主機系統的進程監控包括操作系統的進程名稱、ID、進程運行路徑、進程運行參數、進程的類型、進行的狀態監控；
系統進程支持關鍵進程監控管理，可將系統的關鍵進程設定為關注監控，當關鍵進程消失或閾值越限產生告警，其他進程不予監控；
●數據庫管理管理
數據庫監控實現對Oracle9i/10g/11g、DB2（V9）、SQL SERVER2000/2005、Mysql 5.1.36/ 5.0.67、SybaseASA 9.0/12.5主流數據庫的監控，，監測功能如下：
數據庫狀態：監聽器是否工作，數據庫是否工作；
數據庫的基本配置信息：數據庫名、版本、32/64位、基本配置等；
數據庫進程監測信息：進程占用CPU時間、內存大小、數據庫進程總數；
數據庫自身告警信息：獲取數據庫的告警信息并告警；
實時SQL監測：要求能夠捕捉瞬時的或一段時間內執行的SQL語句，使管理員可以有效地獲取關于正在執行的事務的詳細信息；
數據庫表空間運行監測：指定表空間的使用空間大小，表空間使用率等、讀/寫表空間平均時間；
數據庫表空間配置信息：表空間名稱、初始大小、Next擴展值大小、擴展次數；
數據庫文件性能：數據文件名、數據文件大小、狀態、讀寫次數、讀寫時間；
數據庫資源鎖監測：監測數據庫資源鎖的情況，對超過鎖定時間、鎖過濾條件的資源鎖生成相應告警。
●中間件監控管理
中間件監控部分實現對中間件子系統的監控管理，包括應用服務器運行狀態、交易狀態等內容：
當前數據庫連接池使用比率；
中間件用于響應客戶端請求的進程隊列個數；
中間件提供的服務的總數；
應用進程隊列中消息個數；
每個應用進程完成的服務調用的次數；
正在執行操作的客戶端連接個數；
在采樣周期內被拒絕的連接個數；在采樣周期內連接時間超長的連接個數；在采樣周期內未能正常完成的事務個數；
●其他應用監控
系統還可以實現對微軟 DNS、DHCP的監控管理
5. 告警事件管理
針對來自監控范圍內對象包括網絡，服務器，操作系統，中間件、數據庫等系統的管理告警，系統內置告警定位、告警過濾、告警壓縮，告警升級、告警清除等智能告警分析引擎，使用戶得到最真實最準確的告警信息；
三、產品點評
RIIL-Smart靈動監控管理系統與RIIL-IMC實時化基礎架構管理中心在功能實現上非常類似，都是對IT基礎架構實現監控，但兩者定位有所不同。RIIL-Smart靈動監控管理系統主要針對中小企業，從功能上講，RIIL-IMC能實現的功能，RIIL-Smart基本上都能實現。因此，企業在進行相關產品選型時，可根據企業規模和需求選擇產品，即可以降低成本也能滿足需求。
核心關注：拓步ERP系統平臺是覆蓋了眾多的業務領域、行業應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業務領域的管理，全面涵蓋了企業關注ERP管理系統的核心領域，是眾多中小企業信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.guhuozai8.cn/
本文標題：國內IT運維產品點評之銳捷篇（五）
相關文章
