近兩年，全球半導體大獲豐收，中國電子產業市場領跑全球市場。國內產業鏈分工日趨細化，半導體廠商與分銷商的合作亦日趨緊密，半導體廠商紛紛著手加強分銷渠道建設。杭州尚途半導體有限公司（以下簡稱：杭州尚途）是一家專注于高性能、高品質電源管理類集成電路研發、生產和銷售的半導體公司，致力于為客戶提供高品質、具有成本競爭力的產品、解決方案。銷售模式以代理銷售為主。為加強代理商的管理，杭州尚途在今年5月份成功引進8thManage CRM。
5月份以前，杭州尚途主要采用傳統的手工模式進行管理，比如手工填寫表格、手工匯總，從中了解客戶信息及銷售情況。這種模式的不足在于過程繁瑣，數據統計難度大，效率差，難以獲取全局的業務數據，不利于管理。一直以來，杭州尚途都在致力于管理模式的優化，希望找到一種能夠達到最佳管理效果的模式。
8thManage CRM讓杭州尚途找到了突破口。首先，8thManage CRM是純B/S架構的系統，支持跨地區使用，非常適合分銷類型以及集團化的企業使用；其次，因核心技術團隊成員均來自美國硅谷和歐洲著名半導體公司，多語言的應用能夠很好地支持不同成員的使用需求；更關鍵的是，8thManage CRM支持全局視圖，而且。這些都為尚途成功上線CRM奠定了堅實的基礎。
借助8thManage CRM，8thManage的專業實施團隊圍繞杭州尚途的銷售流程為其打造了一套以代理商管理為目的，兼顧采購管理，貫穿售前、售中、售后全過程的商業管理解決方案，全面提升代理商管理水平。
迄今為止，系統已經上線半年時間。杭州尚途代理商管理的格局已煥然一新。
售前：完善售前管理機制
加強售前客戶、商機管理是杭州尚途上線CRM的重要目的之一。為了滿足杭州尚途的需求，8thManage 的技術團隊為其提供了專業的定制服務——在8thManage CRM的基礎上增加了代理商報備和客戶需求預測兩大功能。通過這兩個功能，杭州尚途分別實現了代理商的客戶報備及有效期登記，確保了報備代理商對客戶信息的掌控權，避免了代理商之間搶客事情的發生；代理商周期性提交客戶需求量預測供總部審批，實現總部對代理商需求的了解，并根據需求量進行采購安排，保證給與代理商足夠的庫存支持。進入采購階段后，杭州尚途則會通過8thManage SPM進行采購訂單跟進，全程實現自動化管理。
此外，通過8thManage CRM固有的模塊，代理商銷售能夠快速、準確等查詢產品信息；提交樣品、Demo申請，并能在數秒內得到審批結果，快速進行下一步工作。比起傳統的申請審批流程，效率成倍提升。
售中：規范銷售管理流程
進入銷售階段，從潛在客戶-報價單-訂單全過程，8thManage CRM提供標準的工作流程。通過該系統，代理商銷售人員能夠有序、快速地完成銷售跟進,如客戶資料登記,報價單生成、申請,訂單跟進等，非常便捷、高效；客戶經理登錄系統即可完成審批以及查看各銷售人員的客戶跟進實況。CRM實時、共享的管理機制確保信息的對稱性，讓杭州尚途提升了審批響應速度，實現透明、實時的管理。
售后：提供實時的全局視圖
作為管理層，重點關注銷售業績及績效。8thManage CRM支持實時數據匯總，提供全局數據視圖及績效報表。查看產品銷售量、跟蹤回款情況，了解各代理商指標完成情況，考核客戶經理的績效幾分鐘即可完成。這不但提升了杭州尚途的管理效率，更重要的是提供準確的決策數據支撐，幫助有效捕捉市場先機。
信息化管理已成為一種趨勢，也是應對全球化經濟的一種手段。相信在8thManage CRM的促進下，杭州尚途全球化之路會越走越順，越走越遠。
關于8thManage
8thManage由高亞科技研究開發，其創始人及CEO羅葉明先生曾在美國及中國香港從事IT行業工作30多年，并在許多著名企業和機構，包括香港證券交易所、InterWorld、美國佩羅系統公司、美國花旗銀行、DEC、Perkins Elmer 以及貝爾實驗室擔任核心研發人員和高層管理人員，在商業運作、企業管理及軟件開發方面積累了極為豐富的經驗。
8thManage是一個先進的管理平臺，采用“一個設計一個系統(ODOS)”的架構，不僅提供全面的功能，包括CRM、PM/PMO、HR、ERPⅡ、供應商管理等，而且各個功能模塊都建立在同一個平臺上，完美支持數據的實時整合。
自2007年6月份正式推向市場至今，8thManage客戶已遍布中國(包括中國內地、香港及臺灣地區)、美國、加拿大及新加坡等國家，包括美國洛克西德•馬丁公司、首都醫療集團、中國移動、安利、中國自動化集團、清華大學、富士施樂（中國）、加拿大蒙特利爾銀行、新加坡地鐵公司、衛信科技創新公司、香港和記環球電訊、中聯電腦服務公司、臺灣金融家等，客戶涉及航天、電信、醫療、高科技、金融以及交通等行業或領域。
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